垂直B2C快速升溫背后第三方網上支付的發展契機

　　根據艾瑞咨詢中國網絡購物及網上支付市場的研究發現，不同類別的電子商務行業網上支付的發展程度差異顯著。C2C領域，在淘寶和支付寶市場培育基礎上，第三方網上支付的應用已經成為最普遍的支付方式，淘寶網70-80%的交易均是通過支付寶完成，支付環節的相對成熟也成為C2C爆發式增長的關鍵因素。
　　
　　相比較而言，B2C電子商務領域，網上支付的應用還遠未達到飽和和成熟，受制于傳統的用戶消費習慣及B2C企業區別于C2C企業的經營策略等因素，支付環節成為影響B2C企業快速發展的重要因素之一。
　　
　　07年B2C網絡購物快速升溫
　　
　　綜觀07年中國電子商務市場，艾瑞發現B2C電子商務、特別是垂直類B2C行業網站的大量涌現毫無疑問地成為市場關注的熱點。無論從B2C運營商的在線銷售成交額的增長、還是風險投資對市場的關注度來看，07年B2C是快速升溫的一年。根據艾瑞最新關于網絡購物交易規模的預測數據顯示，08年中國網絡購物交易規模將迎來新的高峰，增長125.1%達1263億。其中，C2C仍然是網購市場的絕對主流，但是隨著C2C平臺開始逐步增加B2C業務，加上傳統零售商在線零售業務越來越受重視，此外在線零售商網站經過2-3年左右摸索已基本跨越技術和運營等障礙，在線銷售額將得到飛速增長。未來幾年C2C增速將趨緩，而B2C市場規模增速將趕超C2C.艾瑞預計，B2C市場規模從2009年開始快速增長，市場份額逐步上升。



　　貨到付款滿足了企業和用戶多方面信息及服務需求
　　
　　從發展現狀來看，貨到付款仍是當前國內B2C電子商務的主流支付模式。以老牌的B2C企業當當、卓越為例，貨到付款目前占到其交易的近八成。這與C2C市場核心企業淘寶網七到八成交易通過網上支付完成的現狀形成了很鮮明的對比。
　　
　　艾瑞研究發現，B2C企業的物流配送體系在很大程度上決定了其網上支付發展的緩慢。從物流配送體系來看，有實力的B2C企業基本都傾向于建立自己的物流配送體系，貨到付款不僅降低了企業的部分成本、滿足了用戶既有的支付習慣，更重要的是還充當了企業深入了解核心用戶的信息渠道。簡單的貨到付款背后，其實滿足了企業和用戶多方面的信息和服務需求，是企業和客戶之間相互加深了解促進進一步合作的有效渠道。



　　B2C企業信用和資質影響用戶支付方式的選擇
　　
　　艾瑞深入考察用戶支付方式選擇的原因可以發現，B2C企業的信用和資質正是影響用戶更多選擇貨到付款支付方式的關鍵因素。
　　
　　從這個角度去考慮問題，不難發現當前B2C企業緣何在網上支付的應用方面前進緩慢。國內的電子商務近年來雖然取得了快速的增長，但是與之相配套的社會信用體系還遠未發展起來。C2C領域網上支付有第三方支付的中介擔保功能，因此可以部分解決買家和賣家之間的信用問題；而B2C領域商戶規模龐大、商品質量及用戶售后服務等都還是商家及用戶非常關注的問題，同期網關型網上支付還沒有提供信用擔保的相關功能。在誠信體系不健全的情況下，用戶必須承擔付款后廠商的產品及服務質量出現問題的風險，因此，大多用戶選擇在確認商品無誤的情況下付款也是無奈之舉。
　　
　　傳統行業大舉進軍B2C將成為網上支付發展契機
　　
　　如上所述，B2C企業的信用和資質將影響用戶支付方式的選擇。艾瑞研究認為，隨著網絡購物市場的發展，越來越多的傳統渠道開始重視網絡購物市場的發展潛力，紛紛借助網絡來開辟新的營銷渠道。傳統企業特別是大的品牌企業如國美、蘇寧、家樂福、沃爾瑪、報喜鳥BONO等，介入B2C電子商務，他們相對中小零售商而言，在品牌、商品質量和售后服務等方面優勢突出，其信用和資質是用戶不必過多擔心的問題，這正是網上支付可以發展的良好契機。
　　
　　而從第三方電子支付的發展現狀來看，艾瑞咨詢認為對于大多數獨立第三方支付企業而言，B2C支付是其業務重點之一，在垂直類B2C快速升溫之時，利用自身產品及服務優勢搶先占領細分行業支付市場，將成為08年支付企業的發展重點之一。