2009年ICT新趨勢分析
http://www.xibaipo.cc 2009-01-16 10:31 中企顧問網
本文導讀：當前電信網絡演進的主旋律依然是融合，在融合網絡中應用與內容是業內關注的核心，而基于開放與創新理念的ICT應用已經成為新的熱點。
當前電信網絡演進的主旋律依然是融合，在融合網絡中應用與內容是業內關注的核心，而基于開放與創新理念的ICT應用已經成為新的熱點。
當前電信網絡演進的主旋律依然是融合，電信網絡與計算機網絡、有線網絡與無線網絡都以極快的速度發展并相互滲透。另一方面，隨著傳感器技術、電子標簽網的崛起，各類無線網絡間無縫覆蓋及銜接技術的逐漸成熟，“泛在網絡社會”的目標已經不再是一個概念，人們將通過不同的終端隨時隨地接入網絡并獲取各種應用服務。特別是2008年電信行業實施重組和2009年1月3G牌照發放以后，電信運營商即將打開全業務運營的嶄新一頁，構建一張可以承載綜合信息服務的融合通信網絡成為運營商必須要完成的目標。
在融合網絡中應用與內容是業內關注的核心，而基于開放與創新理念的ICT應用已經成為了新的熱點。這種ICT應用不僅是IT應用與CT應用的簡單組合，而是以IT與CT的能力開放為基礎，以客戶需求為導向形成的基于SaaS模式的ICT融合服務。在這種應用模式中個性化和差異化的需求將得到滿足，用戶可以根據自己的特定要求定制相應的服務，并在需要變動時方便地更換服務。這其中主要分為兩大類應用，即以人作為直接服務對象的主流應用和以M2M(MechinetoMachine/Man)為基礎的新興應用。
以人為對象的主流應用
第一類ICT應用是我們比較熟悉的，因為這類應用直接為人所感知并已經成為我們生活中不可或缺的一部分，其中最典型且應用最廣泛的就是電子商務，電子商務涉及各類人群的參與，包括個人購物、企業商品買賣、政府監管等等。這里所說的電子商務并不是簡單的電子交易，而是在企業生產、管理、銷售過程中的所有信息通信應用。在傳統的電子商務中，這些ICT應用都是分立的，企業使用電信運營商的電話、手機、數據網絡或QQ、MSN實現與客戶的溝通，用不同品牌的CRM、SCM、財務軟件實現信息管理，建立自己的門戶網站或加盟阿里巴巴、EBAY的陣營實現網上營銷和交易，申請不同銀行的信用卡完成電子收費與支付等等，大多數企業只在某些環節實現了電子商務。
而在融合網絡中，電子商務將得到全面的提升，新的服務模式可以將獨立的應用孤島串聯起來。
首先客戶會發現所有的通信方式都與信息應用進行了關聯，當接到用戶電話的時候營銷服務軟件已經彈出了客戶的所有信息和歷史訂單，當銷售人員外出時可以從手機中查閱最新的產品及庫存信息。
其次數據可在不同的系統中實時同步，客戶會發現OA中的通信錄自動在手機或IM軟件中更新，網上交易信息、網站訪問次數中會同步出現在CRM軟件中并實現潛在用戶的統計分析，在外的銷售人員可以通過手機實時更新總部數據庫的銷售信息。另外可以使用的服務類型也有了增強，包括基于不同網絡及終端接入的綜合支付服務、電子物流服務等。
最后信息化應用完全可實現差異化需求，企業可以選擇不同信息服務能力的組合及嵌入，如在財務軟件中嵌入短信及WAP推送能力，也可在基礎服務外根據行業定制特定的服務，如在車輛管理中嵌入定位跟蹤能力等。中國電信的商務領航品牌已提供了全程電子商務服務，已根據不同的行業推出了多個解決方案，包括電子政務、酒店管理、物流運營管理、銷售管家等。
以M2M為基礎的新興應用
第二類應用也正在嶄露頭角，M2M從狹義上講，就是機器與機器之間通過采用不同無線通信技術的通信模塊實現數據交互，從而使實現相應機器都智能起來。M2M應用本身帶有強烈的行業特色，目前常用的應用包括遠程測量、公共交通服務、銷售與支付、遠程信息處理/車內應用、安全監督、維修維護、工業應用、家庭應用遙測、電話/電視等手段求診的醫學應用、針對車隊/艦船的即時管理等。顯然融合網絡將為基于M2M的ICT應用帶來極大的發展空間，可以預見在未來幾年M2M業務將迅猛發展。中國電信的“全球眼”業務是典型的面向視頻監控的寬帶M2M應用，隨著2008年移動全球眼的推出，全球眼的業務將覆蓋到更廣闊的區域，同時視頻監控也已經作為一種ICT能力開放，我們看到在保險、環保等各類行業應用中都用到了這種服務。
當然M2M要進一步發展必須要在三方面打好基礎，第一是通信終端的標準化，這是降低成本、擴大規模的基礎；第二是建立M2M標準化管理平臺，這是故障定位與運營維護的保證；第三是整合產業鏈(包括系統集成商、行業應用開發商等)完成行業應用的拓展，這是M2M應用創新的動力。相信在融合網絡的快速發展中，中國的M2M應用也將更加豐富多彩，并且形成開放的能力，而這種服務模式將產生更多新的應用，同時新的應用也將反過來促進網絡的加速演進。
鏈接 M2M
M2M不僅實現了機器與機器之間的無線通信，更是一種理念，是所有增強機器設備通信和網絡能力的技術的總稱。目前，M2M在美國和加拿大等國已經實現了安全監測、機械服務、維修業務、自動售貨機、公共交通系統、車隊管理、工業流程自動化、電動機械、城市信息化等領域的應用。據IDATE的報告顯示，到2010年，全球M2M市場容量將達到2200億歐元。
當前電信網絡演進的主旋律依然是融合，電信網絡與計算機網絡、有線網絡與無線網絡都以極快的速度發展并相互滲透。另一方面，隨著傳感器技術、電子標簽網的崛起，各類無線網絡間無縫覆蓋及銜接技術的逐漸成熟，“泛在網絡社會”的目標已經不再是一個概念，人們將通過不同的終端隨時隨地接入網絡并獲取各種應用服務。特別是2008年電信行業實施重組和2009年1月3G牌照發放以后，電信運營商即將打開全業務運營的嶄新一頁，構建一張可以承載綜合信息服務的融合通信網絡成為運營商必須要完成的目標。
在融合網絡中應用與內容是業內關注的核心，而基于開放與創新理念的ICT應用已經成為了新的熱點。這種ICT應用不僅是IT應用與CT應用的簡單組合，而是以IT與CT的能力開放為基礎，以客戶需求為導向形成的基于SaaS模式的ICT融合服務。在這種應用模式中個性化和差異化的需求將得到滿足，用戶可以根據自己的特定要求定制相應的服務，并在需要變動時方便地更換服務。這其中主要分為兩大類應用，即以人作為直接服務對象的主流應用和以M2M(MechinetoMachine/Man)為基礎的新興應用。
以人為對象的主流應用
第一類ICT應用是我們比較熟悉的，因為這類應用直接為人所感知并已經成為我們生活中不可或缺的一部分，其中最典型且應用最廣泛的就是電子商務，電子商務涉及各類人群的參與，包括個人購物、企業商品買賣、政府監管等等。這里所說的電子商務并不是簡單的電子交易，而是在企業生產、管理、銷售過程中的所有信息通信應用。在傳統的電子商務中，這些ICT應用都是分立的，企業使用電信運營商的電話、手機、數據網絡或QQ、MSN實現與客戶的溝通，用不同品牌的CRM、SCM、財務軟件實現信息管理，建立自己的門戶網站或加盟阿里巴巴、EBAY的陣營實現網上營銷和交易，申請不同銀行的信用卡完成電子收費與支付等等，大多數企業只在某些環節實現了電子商務。
而在融合網絡中，電子商務將得到全面的提升，新的服務模式可以將獨立的應用孤島串聯起來。
首先客戶會發現所有的通信方式都與信息應用進行了關聯，當接到用戶電話的時候營銷服務軟件已經彈出了客戶的所有信息和歷史訂單，當銷售人員外出時可以從手機中查閱最新的產品及庫存信息。
其次數據可在不同的系統中實時同步，客戶會發現OA中的通信錄自動在手機或IM軟件中更新，網上交易信息、網站訪問次數中會同步出現在CRM軟件中并實現潛在用戶的統計分析，在外的銷售人員可以通過手機實時更新總部數據庫的銷售信息。另外可以使用的服務類型也有了增強，包括基于不同網絡及終端接入的綜合支付服務、電子物流服務等。
最后信息化應用完全可實現差異化需求，企業可以選擇不同信息服務能力的組合及嵌入，如在財務軟件中嵌入短信及WAP推送能力，也可在基礎服務外根據行業定制特定的服務，如在車輛管理中嵌入定位跟蹤能力等。中國電信的商務領航品牌已提供了全程電子商務服務，已根據不同的行業推出了多個解決方案，包括電子政務、酒店管理、物流運營管理、銷售管家等。
以M2M為基礎的新興應用
第二類應用也正在嶄露頭角，M2M從狹義上講，就是機器與機器之間通過采用不同無線通信技術的通信模塊實現數據交互，從而使實現相應機器都智能起來。M2M應用本身帶有強烈的行業特色，目前常用的應用包括遠程測量、公共交通服務、銷售與支付、遠程信息處理/車內應用、安全監督、維修維護、工業應用、家庭應用遙測、電話/電視等手段求診的醫學應用、針對車隊/艦船的即時管理等。顯然融合網絡將為基于M2M的ICT應用帶來極大的發展空間，可以預見在未來幾年M2M業務將迅猛發展。中國電信的“全球眼”業務是典型的面向視頻監控的寬帶M2M應用，隨著2008年移動全球眼的推出，全球眼的業務將覆蓋到更廣闊的區域，同時視頻監控也已經作為一種ICT能力開放，我們看到在保險、環保等各類行業應用中都用到了這種服務。
當然M2M要進一步發展必須要在三方面打好基礎，第一是通信終端的標準化，這是降低成本、擴大規模的基礎；第二是建立M2M標準化管理平臺，這是故障定位與運營維護的保證；第三是整合產業鏈(包括系統集成商、行業應用開發商等)完成行業應用的拓展，這是M2M應用創新的動力。相信在融合網絡的快速發展中，中國的M2M應用也將更加豐富多彩，并且形成開放的能力，而這種服務模式將產生更多新的應用，同時新的應用也將反過來促進網絡的加速演進。
鏈接 M2M
M2M不僅實現了機器與機器之間的無線通信，更是一種理念，是所有增強機器設備通信和網絡能力的技術的總稱。目前，M2M在美國和加拿大等國已經實現了安全監測、機械服務、維修業務、自動售貨機、公共交通系統、車隊管理、工業流程自動化、電動機械、城市信息化等領域的應用。據IDATE的報告顯示，到2010年，全球M2M市場容量將達到2200億歐元。
