書店連鎖業發展對策

       1、加強管理、控制成本，私營連鎖書店與新華書店等公立書店比，在房租，物流等成本上處于劣勢，更應該加強管理，降低成本。
       2、發展特色化經營，突出差異化，吸引消費者
       3、找到一條適合圖書連鎖發展的新模式，我從從分析中得出我國目前民營連鎖書店發展不景氣，很大程度因為連鎖模式不正確，不適合書店連鎖的特點，必須在摸索中不斷創新。

       1．選擇連鎖模式
       商業連鎖經營主要有三種模式：正規連鎖(直營連鎖)、自由連鎖和特許連鎖。這三種連鎖模式在不同的行業中各有側重，但它們都有各自的特點和優勢，在連鎖經營企業中是同時并存的。我國的圖書連鎖經營企業在各自的發展過程中，首先就要選擇適合的連鎖經營模式。不同連鎖模式具有不同的組織特征和管理優勢，其相應的市場定位也不相同。美國的圖書連鎖經營企業是以直營連鎖為主要形式，例如巴諾書店86％的營業額來自直營連鎖。我國開辦最早的圖書連鎖經營機構——席殊書屋，采用的是特許連鎖模式；21世紀錦繡圖書連鎖公司主要發展直營連鎖店。一般來說，超級書店、圖書超市多以直營連鎖模式為主，而特許連鎖模式則更適合社區便利性質的書店。

       2．注重品牌經營
       在激烈的市場競爭條件下，全世界范圍內各行各業的各企業之間已經由單純的產品競爭、價格競爭轉向了品牌競爭，對于圖書連鎖經營企業也是如此。我國的連鎖經營書店要想發展壯大，參與激烈的國際圖書市場競爭，走品牌經營是其必然的發展方向。
       2003年5月向我國提出申請投資國內圖書、報紙和期刊的零售業務的就有貝塔斯曼、德國圖書中心、朗文、培生、麥格勞希爾、白洋舍、劍橋大學出版社、新加坡泛太平洋有限公司，這些在全球享有盛名的國際圖書品牌的加入，無疑會對我國現有的零售書店、連鎖書店造成嚴重的沖擊。毫無疑問，在我國圖書零售市場全面開放的情況下，會有越來越多的洋品牌參與進來，品牌競爭不可避免。在我國，“新華書店”這個品牌在消費者心中就代表著良好的企業形象和信譽保證，作為我國圖書發行行業的龍頭老大，新華書店正在逐步實行連鎖經營。我國的書業連鎖經營企業應該發展多一些象“新華書店”這樣的品牌。在國外品牌搶灘我國市場的背景下，更需要我國圖書連鎖經營企業發展自己的品牌，建立自己的業態品牌體系。在激烈的市場競爭中，品牌不僅僅是代表了企業形象和服務，品牌代表的更是一種承諾、一種保證，我國圖書連鎖經營機構只有走品牌經營，實行品牌戰略，才能參與國際化的市場競爭，才能在市場競爭中站穩腳跟、立于不敗。
       3．強調規范管理
       圖書連鎖經營能否發展壯大的一個關鍵因素就是是否有規范化的管理。換一個角度來看，我國圖書連鎖經營企業所面臨的壓力不僅僅是國外圖書連鎖機構對圖書市場的競爭，更在于我國現有的在管理上處于的劣勢。目前，我國大部分圖書連鎖經營企業存在著重規模擴張輕管理的思想，因此要改變這種局面。

       4．建立信息系統
       建立完善的信息系統是連鎖經營的基礎，信息系統的應用程度，又決定著圖書連鎖經營企業的發展命運。信息系統是圖書連鎖經營的“神經中樞”，合理的信息系統應切實滿足經營和管理的需要。以新華書店為例，雖然在部分省、市、地區實現了計算機聯網，但在應用方面卻差強人意，其產品標準、分類標準、信息交換標準、信息管理軟件系統及操作規范依然各自為政，各地區的一些系統之間無法對接和兼容，信息共享無法實現，造成了資源的浪費。這樣信息系統無法適應圖書連鎖經營企業發展的需要。
       我們必須清楚的認識到，連鎖經營的生命力在于它的規模大、成本低、效率高，而這些均需要合理有效的統一信息系統的支持。因此，我國的圖書連鎖經營企業應該統一標準，建立開發一個完整的信息系統軟件，使其能涵蓋從采購、配送到零售的整個圖書銷售的流程，這樣就可以解決跨地區連鎖經營、信息不能共享等許多方面的問題，也更利于管理，也更利于我國圖書連鎖經營企業整體的發展。

       5．完善物流配送
       物流配送問題一直是圖書經營的薄弱環節，也是制約圖書連鎖經營企業發展的“瓶頸”。圖書連鎖經營企業要想推廣發展，就必須建立起龐大的物流配送體系作為支持，建立起規模化的物流配送中心，統一進貨、統一配送。我國圖書物流配送中心的建設正處在起步階段，要求圖書連鎖經營企業的配送中心提供低成本、高質量的服務。這就要求物流中心不僅對圖書市場的大環境有所了解，還要清楚每一個連鎖書店的具體情況，針對不同連鎖書店的品種結構、供貨需求、銷售情況等方面都有了解，能主動聯系各連鎖書店，并及時的為其提供服務。從我國目前的實際情況看，由于資金等方面的原因，現在各圖書連鎖經營機構要分別建立自己的物流配送中心的時機還不是很成熟，但是已經在向著好的方向發展和完善。
       解決不好物流配送問題，連鎖經營只能是紙上談兵，不能真正的推廣展開。目前，還有一個比較有效的解決方法就是引入第三方物流。專業的物流公司的介入可以降低圖書連鎖經營企業的資金投入，降低成本和費用，還可以使連鎖經營書店專心開展圖書銷售工作，另外，專門從事物流配送工作的第三方物流在人才、技術、運輸網絡等方面的專業性，會為連鎖經營書店提供更專業的物流配送服務。

       6．搞好圖書營銷
       在市場經濟的環境下，企業要想發展就必須做好營銷工作，對于圖書連鎖經營企業來說也是如此，在圖書市場中做好營銷是提高企業知名度、樹立良好公眾形象的便利途徑之一，而圖書連鎖經營企業的營銷主要是指連鎖機構自身的宣傳和對圖書的宣傳促銷工作。
       我國的出版企業和圖書零售企業大都不重視宣傳工作，宣傳力度不強，但從國際圖書市場的整體情況來看，大力進行各類的宣傳報道活動已經得到了普遍的認可。中國有句老話說“酒香不怕巷子深”，但在市場競爭激烈的當今社會，我們要認識到的是“酒香也怕巷子深”，對圖書連鎖經營企業來說，宣傳工作必不可少。國外的出版企業、圖書連鎖企業和零售書店都會定期的策劃各式各樣的促銷活動來吸引消費者購買圖書。目前，最新穎的促銷方式是附加銷售，我們可以理解為“圖書+商品”的銷售模式。在國外，出版企業的合作伙伴遍及各行各業，包括：零售商、電腦軟件業、娛樂業、金融保險業、民航業等等，根據統計，兒童用品、食品和飲料業是出版企業機會最多的領域。我國的企業也應積極策劃新穎的促銷活動，配合熱點圖書進行整體策劃，跳出單純的打折促銷的模式，“圖書+商品”的銷售模式很值得我國圖書連鎖經營企業借鑒。

       7．培養高素質人才
       我國要發展圖書連鎖經營，關鍵的一點是要有一大批懂得連鎖經營和現代物流配送，同時又對出版領域和圖書發行市場了解的，具有較高綜合素質的專業人才。從我國目前的從業人員情況看，人力資源不充足，高素質人才非常缺乏。連鎖經營中的人力資源管理、計算機管理、物流配送，這些環節中最關鍵的是經營者和管理者，必須要有高素質的管理人才才能使連鎖經營合理的發展運作起來。