二手汽車市場營銷模式探析

       二手汽車市場營銷模式探析
       建立二手汽車市場信息平臺
       二手汽車的交易依賴于交易雙方對信息的掌握程度，市場必須建立全面、快捷、服務意識高的信息平臺。目前，51汽車網是真正意義上的全國性二手車信息平臺，能夠確保二手車信息的數量、真實性、即時性和專業性，讓全國各地的二手車經銷商和消費者共享同一個信息渠道。通過網絡，消費者可以了解目前中國所有二手車市場的準確信息，同時專門針對消費者的特殊需求，設置了多種搜索功能，讓消費者迅速獲得需要的信息。這種全國性平臺的建立將會更好地實現二手車經銷商與消費者、消費者與消費者之間的線上、線下互動，為二手車經銷商和消費者提供更完善的服務。51汽車雜志已發行到所有的51汽車設有辦事處或分支機構的城市，并實現雜志的本地化經營和信息提供，建立雜志的權威性、真實性和即時性，為二手車買賣雙方提供快捷有效的信息溝通途徑。業內人士認為，中國二手車市場正在高速發展，以51汽車為代表的“二手車信息平臺”也將成為未來二手車市場不可缺少的一個環節。51汽車今后將積極推動行業的發展，改善消費者對二手車的消費理念，成為二手車信息行業的優秀平臺。
       規范第三方二手汽車評估體系
       加強二手車市場的規范管理，維護市場秩序，對獲得二手車市場準入的各類企業進行認真調查摸底，進行規范整頓;稅務部門對二手車市場及經營者要求建賬申報，防止稅收流失;公安部門要求其聯網查詢，嚴謹偷、搶、盜、違章車輛進行交易。加強二手車交易價格管理，維護價格秩序，防止亂收費，堅決杜絕只收費不服務行為，為二手車交易創造優質寬松的收費環境。首先按照四部委頒發的《二手車流通管理辦法》，二手車交易估價要建立在自愿委托的基礎上，私人車不搞強制評估;其次嚴格執行國家發改委頒發的《價格評估機構資質認定管理辦法》和《價格評估人員資格認定管理辦法》，取得評估資質并辦理收費許可證的方可依法從事二手車評估業務。
       加強培養二手汽車行業從業人才
       二手汽車行業規范的建立要求專業的從業人才，因此中國必須加大力度培養二手汽車行業的從業人員，特別是擁有高素質、精通業務、掌握尖端技術的“高、精、尖”人才;加強二手車從業人員的業務和法律法規培訓;對從事二手車交易的市場經營者和服務者、二手車經銷機構人員、二手車鑒定評估機構人員、二手車拍賣機構人員分別進行培訓，牢固樹立為客戶服務的意識，加強人員管理，提高人員素質。
       二手車市場的“高、精、尖”人才，除了表現在待人接物、處事得體等通常人們所理解的個人修養外，在二手車市場最重要的還是誠信問題。由于二手車的特殊性，實際車況與出售價格之間往往有一定的可操作空間，所以要求從業人員能夠保持較高的道德觀念，堅持不受利益誘惑，不做手腳去掩蓋事實，能夠將車輛實際情況真實地反映給買主并在責任范圍內做好售后服務。精通業務，不僅熟悉二手車市場的發展進程和各類車型在二手車市的價格行情，還要對新車市場有相當深度的了解。掌握尖端技術，主要是指二手車評估師要求有相當水平的汽車專業知識。二手車評估師通常得有汽車專業學歷，掌握汽車專業英語，有多年從事汽車行業的工作背景，對汽車的各種隱藏狀況及可能發生的故障都能非常清楚，對各種車型的碰撞、事故情況都有相當程度的了解，能快速根據車輛狀況、市場行情與車輛證件手續等問題綜合起來進行初步估價。優秀的二手車評估師不僅要求能對車況進行價格評估，同時還應該具備一定的企業管理知識與市場營銷技巧，對外可以進行業務談判，對內可以進行員工技能培訓，對二手車評估師的要求非常高，也使二手車評估師成為二手車市場最為炙手可熱的頂尖人才。現階段二手車市場最急缺的就是優秀的二手車評估師。由于評估師需要專業知識與長期實際經驗相結合這一特殊性，所以短時間內這一需求還難以得到較好的滿足。