2010年我國零售行業向信息化方向發展

 內容提示：在未來兩年內，隨著行業并購、產業鏈協同等行業發展的需要，零售行業信息化建設投入仍將保持平穩增長的發展趨勢。有預測表明，在2010年，中國零售行業信息化投入將達到96.2億元，增長率達到15.6%，而在2011年，中國零售行業信息化投入將超過100億元，達到112.5億元，增長率達到16.9%。

　　今年，全球經濟處于復蘇階段，中國的擴大內需型經濟產業結構調整政策將會長期貫徹執行。在全球金融危機中，中國零售行業逆勢上揚的優異表現被國外零售企業所關注。
　　目前國內的零售業主要包括涵蓋四類企業：一是以配送中心為基礎的大型連鎖超市，主要是通過配送中心輻射一批超市形成的區域化經營網絡;二是以大型超市為核心，在城鄉結合部或高速公路邊、連接眾多專賣店的規模化購物中心;三是以大型百貨商店為主，包括餐飲、娛樂、住宿等為一體的綜合性商場，這是大中城市主要的一種零售業態;四是以中小型超市、便民店、折扣店、專賣店等形成的零售經營網絡。
　　從行業特點來看，中國的零售企業整體還處在不成熟的發展階段，首先是規模化不足，國內排名前100的零售企業所占社會消費品零售總額的比重不到10%，其次是資金效率低，2005年中國企業500強中的零售企業流動資金平均年周轉的速度為2.4次，而發達國家同類企業都在20次以上，第三點也是前兩者所綜合而來的結果，企業利潤率低，例如全國超市行業的整體利潤率僅為1%。而另外一點，也是整個行業正處于動蕩階段的，是對外整體開放的態勢，使得國外巨型零售企業在國內的市場拓展，導致整個行業的劇烈競爭，作為零售企業個體來說，面臨的兼并整合壓力明顯大于其他行業。
　　零售業的IT粘度，在日益激烈的競爭環境中逐步增強，就三個應用層次來看，門店的POS系統、供應鏈管理中的庫存管理以及財務管理三個領域的IT支撐已經形成行業門檻，更體現IT粘度差異的在于ERP應用對精細管理的實施，這在低利潤的壓力下是唯一的方向。而更體現出差異和企業個性的，是更高層次的商業智能應用，有國外競爭對手，如沃爾瑪、家樂福等企業的示范效應，其他追隨者也會體現出相應的需求。
　　在未來兩年內，隨著行業并購、產業鏈協同等行業發展的需要，零售行業信息化建設投入仍將保持平穩增長的發展趨勢。有預測表明，在2010年，中國零售行業信息化投入將達到96.2億元，增長率達到15.6%，而在2011年，中國零售行業信息化投入將超過100億元，達到112.5億元，增長率達到16.9%。
　　在2010年，中國零售行業信息化需求將是2009年信息化需求的延續和深化。門店的擴張、供應鏈的協同以及客戶關系管理將成為零售行業信息化建設的主要需求方向。
　　其中，門店擴張將是零售行業信息化建設的重要驅動力，零售行業的擴張步伐帶動了信息化建設需求的高速增長。2009年，僅華潤萬家就開門店300家左右。此外，國內其他連鎖企業，在觀望了一段時間后，也都開始全面發力進行擴張。外資零售商在金融危機到來后，就將中國市場作為金融危機中的避風港， 2009年不僅沒有減緩投資速度，反而加速了擴張的步伐。在中國一向擴張的沃爾瑪，截至2009年9月，其新開店數量已經達到35家，比往年擴店速度提升在40%以上。從2009年外資零售行業擴張趨勢來看，外資零售商已經開始向二、三級城市甚至四級城市滲透。隨著門店的不斷擴張，對財務管理、供應鏈管理、招商管理、門店管理、促銷管理、會員管理、價格與促銷管理、門店安全系統和協同辦公等信息化系統的需求也將大幅提升。
　　另外，電子商務也將成為零售行業信息化投入的重要趨勢之一，互聯網零售業主要的涉足者分為三種，一類是生產企業開展產品直營業務的產銷一體化嘗試，二是傳統零售行業的互聯網渠道擴展，三是互聯網企業電子商務網站的建設，特別是“生產企業互聯網直營的嘗試”和“傳統零售商互聯網渠道的拓展”，成為2009年零售行業信息化投入的亮點。互聯網銷售渠道已經獲得企業與用戶的廣泛認同，隨著全國物流體系的逐步完善，零售企業開拓互聯網渠道將成為信息化建設的又一大熱點方向。