RFID產品發展前景展望

中國產業信息網訊：

        內容提示：RFID市場應用廣泛，RFID技術也在逐漸進步，RFID產業仍須繼續開發低成本完整解決方案，協助使用產業建立應用標準。另外，RFID是IoT(InternetofThings)的關鍵技術之一，且IoT已獲得全球產業的重視，未來RFID的推動，與感測、網絡、智能軟件、服務平臺，和云端運算結合以滿足IoT未來發展需求。

        RFID的技術和應用在近年來有顯著的進步和擴大，主要原因是產業界對于RFID的應用潛力和市場規模都抱有很大的期待。不過目前RFID在各產業應用的發展，卻無法達到多數產業的期待，有大規模或突破性的進展。所有產業用戶和RFID產品提供者都想進一步了解目前的發展現況，藉此評估未來應加強的推動因素，并擬訂適當的導入或發展的策略。本文采用GeoffreyMoore在20年前所發表的科技導入周期模式來解釋目前RFID在各產業應用導入的現況，并推估未來應努力目標，以為業界參考。

2009-2014年中國電子標簽（RFID）產業運行動態及投資前景咨詢報告

        Moore的技術導入周期

        對于新技術導入市場的成長過程，Moore把它劃分為早期市場、死亡之谷、保齡球道、和龍卷風等四個階段。每一階段的市場特性都不相同，業界必須針對每一階段的特性，擬訂適當的市場推動策略，才有可能持續由一個階段衍進到下一個階段。

        在早期市場階段里，當新科技推出市場時，新科技必須提供比現有技術較為有效益的功能，但此時新科技的功效尚未完全被體驗或證實過。因此，目標客戶是有前瞻視野的事業部負責人，他們導入新科技的動機主要是想要藉由新科技來創造競爭優勢。這種商機需要由新科技公司直接銷售給客戶，而計劃屬性通常是客制化，價格是依客戶的獲利價值來訂，因此利潤較高，計劃執行的伙伴是由顧問和系統整合業者組成。在市場上，此新科技需要與其他不同種類科技競爭，因此在市場定位上，新科技公司必須持續保持技術領先地位。當完成一個產業客戶的銷售后，銷售給同一產業的其他客戶的機會通常較小，因為早期市場的客戶多希望成為產業內的先行者。因此，新科技公司的下一個客戶是不同產業的有前瞻視野的事業部負責人。

        第二階段是死亡之谷。新科技公司在早期市場階段建立基礎后，為擴大業績，會在每一產業內尋更多的客戶。在這一階段，新科技公司面臨的挑戰是面對的目標客戶由有前瞻視野的事業部負責人變成務實的部門主管，這類型的客戶相對保守，通常要等到其他人采用后才會跟進。而且新科技公司的產品系統還不完整，無法完全滿足產業的需求，因此會面臨很多的導入阻力。如果新科技公司無法快速提升產品系統的功能來完全滿足產業的需求，新科技公司將無法跳過死亡之谷階段，繼續成長到下一階段。

        當新科技公司有完整的產品系統滿足特定產業的需求后，就會在這一個特定產業內尋求大量和廣泛的的導入機會，強占這個利基市場，這就像在保齡球道上打倒一個保齡球瓶。接下來，再尋找下一個利基市場，并把產品系統調整成可以滿足新利基市場，把代表這個新利基市場的保齡球瓶打倒。

        在保齡球道市場階段，目標客戶是務實的部門主管，他們導入新科技的動機主要是想要解決特定的問題。這種市場要開發客戶較多，通常由能創造附加價值的代理商來銷售，而銷售內容是利基型的應用，其價格是依客戶的特定問題所引發的痛苦價值來訂，因此利潤較中等，市場開發執行團隊是由新建立的價值煉伙伴組成。在市場上，需面臨其他同類型的利基產品競爭，因此在市場定位上，新科技公司必須持續保持利基市場的領先地位。當完成一個利基市場的占有后，必須持續開發下一個鄰近利基市場機會。

        當利基產品逐漸成熟，并開始讓主流市場接受，新科技將有可能進入Moore技術導入周期的第四階段─龍卷風市場。進入龍卷風市場的必要條件是產業標準的產生和領導廠商的形成。產業標準的產生可讓一般用戶加深對新科技的信任，并促進市場的自由競爭，降低產品價格；而領導廠商可建立一般用戶對新科技的信心，并領導產業快速開發市場。這兩個必要條件滿足后，市場將快速成長，進入龍卷風市場階段。

        在龍卷風市場階段，目標客戶是務實的技術采購者，他們導入新科技的動機是因為組織需要由標準產品組成的新系統。這種市場要作大量的銷售，通常由量售管道來銷售，而銷售內容是共通平臺產品，其價格是依市場競爭狀況來訂，因此利潤較少，市場開發執行團隊是由整合的價值煉伙伴組成。在市場上，需面臨其他廠商產品競爭，因此在市場定位上，必須建立市場占有率的領先地位。當完成一個市場的占有后，必須持續開發下一個新平臺、或建立新的銷售管道、或開發新的區域市場機會。

        RFID在各產業導入周期的探討

        接下來我們將探討RFID在幾個產業的應用現況，并和Moore的科技導入周期模式來作比對。RFID業者或用戶可根據Moore所提供的階段市場的特性，擬訂適當的市場發展策略。

        航空產業

        飛機制造和維修須要管理的零件非常繁多，RFID可協助提高零件管理實時透明度，并降低零件庫存量，這個產業龍頭─波音公司和空中巴士早就積極的測試RFID應用。航空運輸協會ATA已于2009年6月公布在ISO18000-6C的UHF卷標內的零件數據儲存形式和結構。波音公司和空中巴士也已計劃即將要求零件供貨商，在供貨時先貼附RFID卷標。這兩家公司并聯合其他商用噴射機制造公司和RFID軟硬件廠商開發解決方案，但目前尚未有RFID領導廠商出現。如果大型飛機制造商開始要求貼附零件卷標，航空業的使用將迅速進入龍卷風市場階段。

        服飾零售

        Arkansas大學的RFID研究中心的研究指出對零售商和制衣廠而言，RFID比條形碼有明顯的效益。在歐美有許多有前瞻視野服飾零售業者，如AmericanApparel，CharlesVogele，Trottleman，已證實RFID可用來提升零售店存貨管理。服飾業也正形成共識使用ISO18000-6C被動式UHF卷標。軟硬件廠商(Motorola，AveryDennison，Impinj，OATSystems，Xterprise，VueTechnology)也積極在開發完整解決方案，可能在1-2年內會產生明顯的領導軟件廠商來加速市場的導入。歐洲已明顯渡過死亡之谷，將有多家服飾業者導入，美國稍微落后，今年將會有多家服飾業者開始先導測試。

        民生用品產業CPG

        民生用品產業廠商P&G和Gillete，是被動UHF系統的原始推動者，并與大型零售商Walmart和Target合作推動RFID。Target無法確認ROI，并未繼續導入，Walmart認為有效益，但對制造商找不出明顯的效益。Walmart也積極嘗試其他應用來擴大RFID的效益。如果RFID系統成本持續降低，CPG廠商可望獲得效益。目前，RFID在民生用品產業的應用尚未渡過死亡之谷。

        國防工業

        美國國防部已要求供貨商在箱子和棧板上貼UHF被動卷標，這是RFID在國防工業應用的主要推力。但美國國防部使用過多不同軟件系統，不易形成領導廠商；另外，RFID技術對國防工業供貨商而言，目前尚未有明顯效益。未來逐漸會有更多的供貨商為美國國防部的訂貨貼卷標，但在國防工業內要廣泛使用被動RFID似乎還要需要幾年的推動。

        醫療照護

        RFID在醫療照護產業已有明顯的效益，許多醫院已導入RTLS來追蹤醫療設備并大幅減少設備租賃成本或購買費用。目前已有多家廠商，如AeroScout，Awarepoint，Ekahau，GEHealthcare，提供完整解決方案，導入狀況相對成熟，可能是第一個進入龍卷風市場階段的產業，但因缺乏資產追蹤的產業標準，2年內可能無法達成。目前使用的主動式技術有ZigBee，Wi-Fi，或其他專利系統。大多醫院會先觀望，等到有領導廠商出現時才導入。

        物流產業

        全球物流業，除少數例外，對RFID技術的采用相對緩慢。但是由于美國國防部使用ISO18000-7主動式RFID技術，在港口追蹤軍需貨柜，有相當成效，可成為物流業的參考案例，由此帶動物流業的導入。Savi目前是美國國防部RFID軟硬件供應領導廠商，如果Savi能夠說服物流業，讓他們相信使用Savi技術追蹤貨柜，可以取得具體效益，Savi可能成為此產業的RFID領導廠商。

        制造業

        RFID在制造業已證實多項效益，如追蹤可回收容器、零件容器、工具、和在制品等，而主動式RFID和立即尋址系統RTLS在大型制造業的應用效益也非常顯著。目前已有多家RFID廠商提供完整解決方案，但尚無明顯領先者。未來幾年解決方案還會繼續演進，直到領導廠商出現為止。

        醫藥產業

        美國聯邦政府延后藥品履歷實施至少到2015，目前大部份的醫藥業也縮小在RFID的投資。有些藥品廠商也嘗試應用被動UHF和可回收搬運箱來追蹤單一藥劑，但尚未取得顯著效益。如果有更多州政府要求實施藥品履歷，RFID比2D條形碼能提供更多的效益，減少數據收集所需要的人力。醫藥產業的RFID導入動機將受政府法規影響，而非依照Moore的導入周期模型發展。

        零售業

        大型零售商和百貨公司已用ISO18000-6C被動式UHF卷標來追蹤賣場和庫存的商品。這兩類零售業廠商也證實在服飾應用的效益。但應用在百貨業的家具和家電，或零售業的湯罐頭和盒裝麥片效益并不顯著。目前零售業大都注重RFID在珠寶、DVD、和高價電子產品的應用。已有多家廠商提供RFID完整解決方案，但專屬完整解決方案還有待開發。大型零售商和百貨公司有可能跟隨服飾業的導入周期。

        結語

        自從EPCG2標準于2006完成后，RFID的技術和應用每年都有突破，但各產業應用的進展步調不一致，依據GeoffreyMoore的技術導入周期模型，RFID在各產業應用大多已通過死亡之谷，但要達到龍卷風市場階段，RFID產業仍須繼續開發低成本完整解決方案，產生領導廠商，和協助使用產業建立應用標準。另外，RFID是IoT(InternetofThings)的關鍵技術之一，且IoT已獲得全球產業的重視，未來RFID的推動，除了繼續推動各產業應用達到龍卷風市場階段外，也應積極探討如何與感測、網絡、智能軟件、服務平臺，和云端運算結合以滿足IoT未來發展需求。