我國軟件及信息服務外包行業發展對策淺析
本文導讀：增強企業核心能力建設。隨著信息技術不斷創新，客戶需求多樣化發展，增強創新能力成為企業成長壯大的核心動力。同時，人民幣匯率升值的風險，也使單純依靠勞動力成本優勢難以持續。這要求企業提高創新能力，提高管理水平，提升專業化程度。同時，加強軟件與信息服務企業的服務質量體系和誠信體系建設，開展企業誠信等級認定工作。
內容提示：增強企業核心能力建設。隨著信息技術不斷創新，客戶需求多樣化發展，增強創新能力成為企業成長壯大的核心動力。同時，人民幣匯率升值的風險，也使單純依靠勞動力成本優勢難以持續。這要求企業提高創新能力，提高管理水平，提升專業化程度。同時，加強軟件與信息服務企業的服務質量體系和誠信體系建設，開展企業誠信等級認定工作。
我國軟件與信息服務外包下一輪增長的策略將不僅僅建立于成本領先和人力資源的低成本上，而是提高創新能力和高附加值服務。因此，應致力于企業核心能力的建設，注重打造品牌；加大開發國際市場力度，提升全球交付能力；把握跨國并購浪潮，提高國際資源整合能力，向價值鏈高端攀升；同時，要加強人才隊伍的建設和培養。
第一，積極擴大國內市場。應充分利用我國信息化加快發展的有利條件，鼓勵政府、企業外包信息技術服務，為我國軟件與信息服務外包提供強大的內需市場，為服務外包企業做大做強，承接國際外包，參與國際競爭奠定堅實基礎。應認真研究制定培育國內軟件與信息服務外包市場的政策措施。通過政府采購加大對信息技術服務企業的扶持力度，鼓勵金融、電信、制造業等重點行業企業采購國內企業提供的軟件與信息技術服務。推廣總承包、分包、轉包等模式。
第二，增強企業核心能力建設。隨著信息技術不斷創新，客戶需求多樣化發展，增強創新能力成為企業成長壯大的核心動力。同時，人民幣匯率升值的風險，也使單純依靠勞動力成本優勢難以持續。這要求企業提高創新能力，提高管理水平，提升專業化程度。同時，加強軟件與信息服務企業的服務質量體系和誠信體系建設，開展企業誠信等級認定工作。
第三，建立與國際接軌的行業標準。加強標準化對行業管理、產業發展的支撐作用，加快推進軟件與信息服務的標準化工作。遵循國際外包管理的標準，制定完善的軟件與信息服務外包企業承接能力標準，包括：技術水平、知識產權保護層級、人才標準等。鼓勵國內企業通過CMM/CMMI等國際認證。
第四，實施品牌戰略。著力培育具有國際影響力的軟件與信息服務外包品牌企業。目前，我國已經逐步產生了有國際影響力的軟件外包企業。如，外包專業化國際聯合會（IAOP）評選的2010 年全球外包100 強中，東軟集團、海輝軟件、浙大網新、文思、中軟國際、軟通動力、浪潮軟件等中國企業入選，這些龍頭企業的發展壯大為我國承接國際業務，樹立國家品牌，引領軟件與信息服務外包整體服務能力的提升具有重要意義。
第五，完善相關法律法規。要加強信息安全、知識產權保護，進一步完善保護知識產權法規體系，為軟件與信息服務外包創造良好的法制環境。
