我國移動電子商務應用中存在的問題及對策

       內容提示：注重豐富內容及應用普及。首先，移動商務價值鏈上的內容提供商應該豐富移動商務的內容和服務，真正吸引用戶大眾的注意力；其次，必須對提供的內容進行有效的分類，結合BT（BehaviorTargeting）行為定向技術，提高信息的使用效率；再次，注意發掘移動商務的應用行業，使移動電子商務這種模式滲透到整個行業中，讓企業應用逐漸成為移動電子商務應用的最主要部分；最后，引入競爭機制，深化價格改革。

       2012-2016年中國旅游電子商務市場行情動態及投資前景研究報告

       所謂移動電子商務（M-Commerce），是通過手機、PDA(個人數字助理)、呼機等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。移動電子商務包括移動支付、無限CRM、移動股市、移動銀行與移動辦公等。

       移動電子商務的優勢。移動電子商務的主要特點是靈活、簡捷、方便。

       1．移動電子商務應用中存在的問題。

       （1）安全問題。與傳統電子商務一樣，安全問題是至關重要的一關。盡管移動電子商務的應用帶來了諸多優勢，但移動設備的一大缺陷就是容易丟失和被竊，再加上無線通信信道本身就是一個開放性的信道，它給無線用戶帶來通信自由和靈活性的同時，也帶來了諸多安全威脅。（2）內容與付費的問題。根據有關研究機構調查，多數移動商務用戶最不滿意的就是內容服務，因為用戶往往花了錢卻找不到自己需要的真正有價值的信息。用這種先進方式獲得的只是新聞、天氣預報、購物信息等，難以對用戶產生強大的吸引力。對企業而言，移動電子商務也同樣存在著企業應用開發不足，應用技術單一的問題。另外，獲取移動服務的費用過高也阻礙了移動電子商務的發展。在移動電子商務商業模型中處于主導地位的移動運營商，占有主要市場份額，每年保持著高額利潤。（3）無線信道的限制。無線信道長期面臨的問題就是無線頻譜和寬帶。無線信道資源短缺、質量較差，與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小、帶寬成本較高、時延大、連接可靠性低，超出覆蓋區域的服務則拒絕接收。因此現有的移動通信網絡數據傳輸速率相對較低，與3G 比較起來還相差較遠，服務質量仍不穩定，不足于支撐各種移動電子商務業務的全面展開。

       2．移動電子商務應用中存在的問題的對策。

       1）加強技術研究和完善認證。要解決安全問題可以從以下兩個方面進行改進：一方面需要加強安全技術的研究。通過研發新的安全技術為移動電子商務提供基本的安全保障，如密碼、密鑰、SIM 智能卡、電子簽名、防火墻等；另一方面是要營造一個良好的互聯網環境。在加強相關法律法規逐漸健全的同時，加快建立個人及企業信用數據庫，建立并完善第三方CA 認證體系。

      （2）注重豐富內容及應用普及。首先，移動商務價值鏈上的內容提供商應該豐富移動商務的內容和服務，真正吸引用戶大眾的注意力；其次，必須對提供的內容進行有效的分類，結合BT（BehaviorTargeting）行為定向技術，提高信息的使用效率；再次，注意發掘移動商務的應用行業，使移動電子商務這種模式滲透到整個行業中，讓企業應用逐漸成為移動電子商務應用的最主要部分；最后，引入競爭機制，深化價格改革。

      （3）優化網絡寬帶的使用，增加網絡容量。無線服務提供商應該在保障服務可靠性的同時，優化網絡寬帶的使用，節約資源，降低時延、增加網絡系統的容量和可靠性。另外，移動電子商務通訊工具目前主要是手機，而手機話費偏高是一個公認的事實，為了吸引更多的人參與到移動商務中，必須開發提供方便可靠和具備多種功能的移動工具，以技術手段降低提通信成本。隨著新技術的研發與更新和社會需求的交替推動，移動電子商務定會克服各種困難，顯現出其強大的市場潛力，擁有不可估量的應用前景。