2014年中國傳統旅游時代經營狀況分析

    旅游是人類社會文明發展的產物，隨著人類社會生產生活方式的變化，旅游活動、旅游需求、旅游功能、旅游產業都在不斷豐富和變化。旅游業不單單是傳統的休閑服務業，而且更具有政治、經濟、文化、生態等多重功能，所以應確立更廣意義上的旅游產業價值觀和發展觀，從更新的視角和更高的認識去把握當前旅游發展的新環境和新趨勢，順勢而為探索發展旅游的新路徑。

    傳統旅游從業者正日益感受到一種莫名的危機，有緊張，有茫然。其實旅游從業者或者整個旅游業面臨的，恰恰是外部環境正發生著前所未有的深刻變化，全新的旅游時代已經加速到來。

    第一，網絡時代的旅游

    通訊技術和高速交通網絡的迅速發展，已經深深影響甚至徹底改變著人們的生活生產方式，伴隨著網絡技術的日新月異，這種影響將會來得更顛覆、更徹底、更迅速。尤其是隨著手機等移動網絡終端的普及，“去哪游？如何去？游什么？怎么游？”等旅游活動的問題都能通過網絡簡單解決。可以說，網絡時代的到來，對旅游出行、旅游交易、旅游產品推廣、旅游公共服務等各環節都產生變革性的影響。根據攜程旅行網發布的《2014年旅游者意愿調查報告》顯示，游客選擇在線網絡、電話、移動終端購買旅游產品的比例已經超八成，其中移動終端使用比例近四成，相比一年前增長10倍，而選擇線下旅行社門店購買產品的不足二成，以往旅行社的所有看家本領，一夜之間被“一機搞定”，可以說，以往那種“坐著大巴、舉著導游旗”的旅游方式將明顯減少。高速交通網絡的形成促進了一大批同城化的旅游圈發展。相鄰的城市和城市之間，區域和區域之間逐步融為一體，通過城市間的相互融合，市民和游客能不斷分享城市化所帶來的發展成果，同城化旅游圈使得合作區域輻射力、擴散力、競爭力越來越強，網絡時代的到來為同城化旅游圈資源共享、產業互惠奠定了基礎。自駕游、自助游、自由行、休閑游已經成為主流，而且比重還將更進一步提高。

    相關市場調研報告請見中企顧問網發布的《2014-2020年中國旅游市場監測與投資方向研究報告》

    第二，休閑時代的旅游

    從上世紀90年代開始，世界經濟從后工業時代進入到信息時代，1999年未來學家格雷厄姆·莫利托在《經濟學家》雜志發表文章，預測到2015年人類將從信息時代邁進休閑時代，休閑、度假、娛樂、旅游業將成為下一個經濟大潮，并席卷世界各地。“大休閑時代”的預測在發達國家正在逐步成為現實，在美國，人們1/3的時間、2/3的收入用于休閑度假，這一產業直接就業人員占全部就業的1/4，間接就業人員占到1/2，休閑度假已成為美國等發達國家首位經濟活動產業。根據國際規律，人均GDP達到5000美元時，就將進入休閑度假消費、旅游消費的爆發性增長期。中國從2011年開始邁過人均GDP5000美元的門檻，著力發展休閑度假產業的機會已經來臨。休閑時代到來對旅游的直接影響，就是休閑體驗成為需求和消費的主題，旅游需求越來越“高級”、“深層”化。有形價值提供給消費者的滿足感弱化，對精神滿足和自我發展的渴望與日俱增，旅游體驗需求也從追求感官體驗向追求精神、情感、智慧等深層內涵化的綜合體驗轉變。要滿足這樣的旅游需求，就需要為旅游者提供主題明確、體系完整、印象深刻的體驗，引導人們了解當地資源的獨特價值，而旅游者也愿意為體驗旅游支付比以往旅游形式更高的費用，因此旅游消費水平也將不斷提升。反之，走馬觀花式的旅游模式、粗糙的旅游服務和不完善的配套設施已難以滿足游客休閑消費的需求，更無法帶來對經濟的真正推動。

    第三，微時代的旅游

    微時代的主要特征就是自媒體、微傳播，即以微博、微信為代表的新傳播媒介變成為文化、咨詢傳播的重要一流。在微時代，旅游傳播主體亦“散”亦“聚”。微時代信息的傳播因其瞬時性和扁平化，速度比傳統媒介更快、傳播的內容更具沖擊力和震撼力，更由于其信息具有高黏度和巨大沖擊力，可以在極短時間內吸引受眾并提高受眾的閱讀興趣，隨著4G技術的推廣，大家的感受會更加深刻。人人都是信息傳播的重要主體，這使得傳統平面媒體“登廣告”式的宣傳營銷局限日顯，同時又為旅游宣傳營銷提供了更寬的空間載體和更有力的技術支撐。網絡營銷的空間無限性、即時性、主體性、互動性等特征，使游客不僅是旅游體驗的參與者，同時又是旅游的動員者、營銷者和組織者，這些來自民間的“草根力量”，往往比常規營銷更具影響。旅游聲譽“口口相傳”的效應通過自媒體被幾何化放大，同時又被快速的聚焦。微時代更值得注意的是，隨著微信等平臺增加了在線支付功能，便捷快速的“微支付”開始成為一種嶄新的生活時尚，這將對包括旅游業在內的幾乎所有服務業產生翻天覆地的影響。

    第四，跨界時代的旅游

    隨著人類經濟活動分工的日益細化和各行各業的不斷跨界整合，產業之間、行業之間界限更加模糊，功能相互交叉，一個跨界泛產業時代已經來臨，跨界融合、跨業融合、跨區域融合已經是現實，對旅游業而言更是如此。因而旅游活動維度越來越“泛”，更進一步促進了旅游業和其他產業的深度融合。旅游業已不能簡單地歸類于現代服務業，它不是單純的生活資料和服務的供給體系，其聯接社會生活各部分以及各部分與其外部環境的作用十分明顯，據統計，旅游經濟涉及的部門有29個，直接或間接關聯的行業有110多個。而實際上現實的旅游業已經遠遠超出這些統計概念，旅游產業作為社會性產業，已具有政治、經濟、文化、社會等多重功能，在諸多領域發揮著深刻的影響和積極的作用。