2014年中國銀行發展電商的經營模式分析

    商業銀行發展電商金融，一定要從自身的金融業務特長入手，將電商金融與傳統金融業務捆綁鑲嵌，才能形成具有自身特點和優勢的產品。

    攻守結合，采取不同模式應對不同客戶需求。對大客戶采取一對一方式對接個性化服務方案。以銀行的產品服務、線下網點團隊及資金支持作為電商發展有力保障，保持對現有大客戶的掌控，形成防守優質客戶和傳統優勢業務流失之“堅固盾牌”。對中小企業客戶提供自建平臺的標準化服務。引入第三方建電商標準化平臺，并通過在線融資吸引中小企業客戶。結合第三方低成本高效率和銀行專業化服務，形成進攻互聯網企業優勢領域之“進攻矛頭”。

    相關市場調研報告請見中企顧問網發布的《2014-2020年中國銀行業市場監測與發展趨勢研究報告》

    聯動共贏，全流程參與電商金融，實現各部門協同發展。根據客戶需求，在現有支付結算服務基礎上，聯動電子銀行、公司業務、信貸管理、托管、金融市場等部門，全流程參與企業資金流、信息流、物流、商流“四流”管理，為電商企業提供全方位綜合性金融服務。在支付結算方面，面對支付手段不斷創新，銀行一方面應盡快構建涵蓋線上線下一體化支付應用的電商支付體系；另一方面應加大與第三方合作，整合雙方數據及資源，通過優勢互補發揮自身優勢，采取專一化策略在部分細分市場占據絕對優勢。在融資業務上，銀行可先將線下融資向線上遷移，再發展純粹的線上融資；先為客戶上下游核心企業融資，再延伸到整個供應鏈，先易后難，由點到面，逐漸把銀行的融資優勢擴展到線上。在資金托管上，銀行在資金托管方面資質完備、經驗豐富，銀行托管資金也有利于取得客戶信任。全程托管服務和高效清算體系，作為銀行另一傳統優勢領域將成為應對互聯網企業的另一法寶。在理財業務方面，建議銀行將現有理財優勢產品與企業資金運作模式密切結合，模仿與創新并舉，使理財成為為客戶創造價值的重要工具。

    深入挖掘電商大數據，實施營銷模式創新和風控手段創新。銀行業是數據密集型行業，大數據對商業銀行意義深遠。電商客戶交易數據是分析客戶交易習慣、判別客戶信用狀況的信息“金礦”。深入挖掘大數據，將使銀行在產品服務創新、競爭手段優化、經營管理升級等方面顛覆傳統模式獲得巨大收益。