2014-2019年中國電商物流行業監測與投資前景研究報告

    近年來中國電商物流行業發展速度較快，但是卻始終存在著各方面的問題，并成為制約電子商務行業發展的瓶頸。2013年3月，黨的十八大會議上，眾多人大代表紛紛呼吁建立電商物流體系，表明建立一個完善的電商物流體系的時機已經較為成熟。在這樣的背景下，中國電商物流行業將走向何方，電商又如何根據自身情況打造一個更為優化的物流體系等問題，已成為各企業領導者所必須研究的一個課題。
　電商物流行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析電商物流未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘電商物流行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產業結構、區域結構、市場競爭、產業盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發展方向。預測未來電商物流業務的市場前景，以幫助客戶撥開政策迷霧，尋找電商物流行業的投資商機。報告在大量的分析、預測的基礎上，研究了電商物流行業今后的發展與投資策略，為電商物流企業在激烈的市場競爭中洞察先機，根據市場需求及時調整經營策略，為戰略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供了準確的市場情報信息及科學的決策依據。
　本行業報告在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、、全國及海外多種相關報刊雜志的基礎信息以及專業研究單位等公布和提供的大量資料，結合公司對電商物流相關企業和科研單位等的實地調查，對國內外電商物流行業的供給與需求狀況、相關行業的發展狀況、市場消費變化等進行了分析。重點研究了主要電商物流品牌的發展狀況，以及未來中國電商物流行業將面臨的機遇以及企業的應對策略。報告還分析了電商物流市場的競爭格局，行業的發展動向，并對行業相關政策進行了介紹和政策趨向研判，是電商物流生產企業、科研單位、零售企業等單位準確了解目前電商物流行業發展動態，把握企業定位和發展方向不可多得的精品。

報告目錄

第一章 中國電商物流行業發展綜述 20
1.1 報告研究范圍與工具介紹 20
1.1.1 報告專業名詞解釋 20
1.1.2 報告研究范圍界定 20
1.1.3 報告分析工具介紹 20
1.2 電商物流行業定義及分類 21
1.2.1 電商物流行業概念 21
1.2.2 電商物流流程分析 21
1.3 電商物流行業宏觀環境分析 22
1.3.1 電商物流行業政策環境分析 22
1.3.2 電商物流行業經濟環境分析 24
（1）GDP增長狀況 24
（2）居民收入增長情況 24
（3）區域經濟發展情況 26
1.3.3 電商物流行業社會環境分析 27
（1）城鎮化進程速度的加快 27
（2）電子商務市場日益成熟 28
1.3.4 電商物流行業技術環境分析 31
（1）電子商務新、熱技術分析 31
（2）物流快遞新、熱技術分析 31
第二章 國外電商物流行業發展經驗借鑒 33
2.1 美國電商物流行業發展經驗與啟示 33
2.1.1 美國電商物流行業運作模式分析 33
2.1.2 美國電商物流行業運作案例分析 33
2.1.3 美國電商物流行業發展經驗分析 35
2.2 日本電商物流行業發展經驗與啟示 35
2.2.1 日本電商物流行業運作模式分析 35
2.2.2 日本電商物流行業運作案例分析 36
2.2.3 日本電商物流行業發展經驗分析 37
2.3 法國電商物流行業發展經驗與啟示 37
2.3.1 法國電商物流行業發展現狀分析 37
2.3.2 法國電商物流行業運作案例分析 38
2.3.3 法國電商物流行業發展經驗分析 38
第三章 中國電商物流行業市場發展現狀 40
3.1 中國電子商務行業發展現狀分析 40
3.1.1 電子商務行業市場現狀分析 40
（1）中國電子商務交易規模 40
（2）中國電子商務區域分布 41
（3）中國電子商務行業分布 41
（4）中國電子商務從業人員規模 42
3.1.2 移動電子商務市場現狀分析 42
（1）中國移動電子商務交易規模 43
（2）中國移動電子商務用戶規模 43
3.1.3 電子商務行業競爭格局分析 44
（1）B2B電子商務競爭格局分析 44
（2）網絡零售市場競爭格局分析 46
（3）網絡團購市場競爭格局分析 48
3.1.4 電子商務行業發展前景預測 50
（1）中國電子商務行業發展趨勢 50
（2）中國電子商務行業前景預測 52
3.2 中國物流行業整體發展現狀分析 53
3.2.1 物流行業市場運行分析 53
（1）物流總額增幅及其構成情況 53
（2）物流總費用增幅及構成情況 55
（3）物流業增加值增幅及貢獻情況 56
（4）物流固定資產投資及增長情況 57
3.2.2 物流行業競爭格局分析 58
（1）物流市場整體競爭格局 58
（2）高端物流市場競爭結構 61
3.2.3 物流行業發展前景預測 62
3.3 中國電商物流行業發展現狀分析 63
3.3.1 電商物流行業發展規模分析 63
3.3.2 電商物流行業發展特征分析 64
（1）兼并重組常態化 64
（2）倉儲資源網絡化 64
（3）用戶結構多樣化 64
（4）物流業務增值化 64
3.3.3 電商物流行業競爭情況分析 64
（1）物流企業與電商企業間競爭激勵 65
（2）電商物流企業區域競爭格局分析 65
（3）電商發展加速物流行業格局調整 66
3.3.4 電商物流行業發展前景預測 66
（1）電子商務物流發展動態 66
（2）電子商務物流前景預測 67
第四章 中國電商物流行業運營成本分析 69
4.1 電商物流的運輸配送成本分析 69
4.1.1 運輸配送成本的費用分析 69
4.1.2 運輸配送成本的費用走勢 70
4.1.3 運輸配送成本的控制措施 70
4.2 電商物流的人力成本分析 71
4.2.1 人力成本的費用分析 71
4.2.2 人力成本的費用走勢 72
4.2.3 人力成本的控制措施 72
4.3 電商物流的庫房倉儲成本分析 74
4.3.1 庫房租建成本的費用分析 74
4.3.2 庫房租賃成本的費用走勢 74
4.3.3 庫房倉儲成本的控制措施 75
4.4 電商物流的包裝耗材成本分析 76
4.4.1 包裝耗材成本的費用分析 76
4.4.2 包裝耗材成本的費用走勢 77
第五章 中國電商物流行業運作環節分析 79
5.1 電商物流行業的物流倉儲環節分析 79
5.1.1 物流倉儲行業的經營狀況分析 79
（1）倉儲行業增加值 79
（2）倉儲業保管費用 80
（3）倉儲業經營情況 80
5.1.2 物流倉儲行業的競爭格局分析 81
（1）倉儲行業集中度分析 81
（2）倉儲業市場競爭分析 82
5.1.3 物流倉儲行業的發展前景預測 84
5.1.4 電子商務企業倉儲的運作現狀 85
（1）電子商務企業倉庫運作模式 85
（2）電子商務企業倉庫數量分析 86
（3）電子商務企業庫房面積分析 86
5.1.5 電子商務企業倉儲的發展前景 87
（1）電子商務企業倉儲模式趨勢 87
（2）電子商務企業倉儲發展趨勢 87
（3）電子商務企業倉儲投資前景 88
5.2 電商物流行業的干線運輸環節分析 89
5.2.1 電子商務對干線運輸的影響 89
5.2.2 電子商務干線運輸的運作模式 89
5.2.3 電商干線運輸投資機會分析 90
5.2.4 電商自建干線運輸的發展動態 90
5.3 電商物流行業的配送服務環節分析 91
5.3.1 配送服務行業的經營狀況分析 91
（1）終端物流配送運作模式 91
（2）快遞行業務量完成情況 91
（3）快遞行業務的收入情況 93
（4）快遞行業消費者申訴情況 95
5.3.2 配送服務行業的競爭格局分析 97
（1）快遞行業競爭特點分析 97
（2）國內快遞行業競爭格局 98
5.3.3 配送服務行業的市場規模預測 99
5.3.4 電子商務配送服務的市場份額 100
5.3.5 電子商務配送業務的發展趨勢 101
第六章 中國電商物流行業運作模式分析 103
6.1 電商物流行業的自建物流配送模式分析 103
6.1.1 自建物流配送模式的流程解析 103
6.1.2 自建物流配送模式的發展現狀 104
（1）自建物流配送模式分析 104
（2）自建物流配送成本分析 104
（3）電商自建物流發展現狀 106
6.1.3 自建物流配送模式的優劣勢分析 107
6.1.4 自建物流配送模式的前景預測 108
6.2 電商物流行業的第三方物流配送模式分析 109
6.2.1 第三方物流配送模式的流程解析 109
6.2.2 第三方物流配送模式的發展現狀 109
（1）電商選擇物流商的因素 109
（2）電商對第三方物流影響 110
（3）快遞企業服務能力分析 111
（4）第三方物流配送模式不足 111
6.2.3 第三方物流配送模式的優劣勢分析 112
6.2.4 第三方物流配送模式的前景預測 113
6.3 電商物流行業的第四方物流模式分析 114
6.3.1 第四方物流配送模式的流程解析 114
6.3.2 第四方物流配送模式的發展現狀 114
（1）第四方物流配送模式發展現狀 114
（2）第四方物流配送模式發展對策 114
6.3.3 第四方物流配送模式的優劣勢分析 116
6.3.4 第四方物流配送模式的前景預測 117
6.4 電商物流行業的物流聯盟配送模式分析 117
6.4.1 物流聯盟配送模式的流程解析 117
6.4.2 物流聯盟配送模式的發展現狀 118
（1）物流聯盟配送模式背景 118
（2）物流聯盟配送模式分類 118
6.4.3 物流聯盟配送模式的優劣勢分析 120
6.4.4 物流聯盟配送模式的前景預測 121
6.5 電商物流行業的物流一體化模式分析 121
6.5.1 物流一體化模式的發展分析 121
6.5.2 物流一體化配送的運營模式 122
（1）縱向一體化 123
（2）橫向一體化 123
（3）網絡一體化 123
6.5.3 物流一體化模式的運作分析 124
6.5.4 物流一體化模式的前景預測 126
6.6 電商物流行業的“O-S-O”物流模式分析 126
6.6.1 “O-S-O”物流模式的內涵分析 126
6.6.2 “O-S-O”物流模式的發展建議 127
第七章 中國電商自建物流模式及案例剖析 128
7.1 中國電商自建物流的動因分析 128
7.2 中國電商自建物流的影響分析 128
7.2.1 對電商的影響分析 128
7.2.2 對物流商的影響分析 129
7.2.3 對消費者的影響分析 129
7.3 中國電商自建物流的問題分析 129
7.3.1 資金方面存在的問題分析 129
7.3.2 人員方面存在的問題分析 129
7.3.3 合作方面存在的問題分析 130
7.4 中國電商自建物流的案例剖析 130
7.4.1 阿里巴巴的自建物流案例剖析 130
7.4.2 京東商城的自建物流案例剖析 130
7.4.3 蘇寧云商的自建物流案例剖析 131
7.4.4 凡客誠品的自建物流案例剖析 132
7.4.5 卓越亞馬遜自建物流案例剖析 132
7.4.6 當當網的自建物流案例剖析 132
7.4.7 1號店的自建物流案例剖析 133
第八章 中國電商物流行業領先企業經營分析 134
8.1 電商行業領先企業經營狀況分析 134
8.1.1 天貓商城 134
（1）網站簡介 134
（2）網站會員規模 134
（3）網站主營業務分析 134
（4）網絡營銷策略 134
（5）網站盈利模式 135
（6）網站經營狀況分析 135
（7）網站經營優劣勢分析 135
（8）網站最新發展動向分析 136
8.1.2 京東商城 137
（1）網站簡介 137
（2）網站會員規模 137
（3）網站主營業務分析 137
（4）網絡營銷策略 137
（5）網站盈利模式 137
（6）網站經營狀況分析 138
（7）網站經營優劣勢分析 138
（8）網站最新發展動向分析 139
8.1.3 凡客誠品 139
（1）網站簡介 139
（2）網站會員規模 139
（3）網站主營業務分析 139
（4）網絡營銷策略 140
（5）網站盈利模式 140
（6）網站經營狀況分析 140
（7）網站經營優劣勢分析 141
（8）網站最新發展動向分析 141
8.1.4 亞馬遜中國 142
（1）網站簡介 142
（2）網站會員規模 142
（3）網站主營業務分析 142
（4）網絡營銷策略 142
（5）網站盈利模式 142
（6）網站經營狀況分析 142
（7）網站經營優劣勢分析 143
（8）網站最新發展動向分析 143
8.1.5 當當網 143
（1）網站簡介 143
（2）網站會員規模 143
（3）網站主營業務分析 143
（4）網絡營銷策略 144
（5）網站盈利模式 144
（6）網站經營狀況分析 144
（7）網站經營優劣勢分析 144
（8）網站最新發展動向分析 145
8.2 配送行業領先企業經營狀況分析 168
8.2.1 中郵速遞EMS 168
（1）企業發展簡況分析 168
（2）企業服務內容分析 169
（3）企業主要經濟指標分析 170
（4）企業償債能力分析 171
（5）企業運營能力分析 171
（6）企業盈利能力分析 171
（7）企業發展能力分析 172
（8）企業經營網絡分析 172
（9）企業經營戰略分析 173
（10）企業經營優劣勢分析 175
（11）企業投資兼并與重組分析 176
（12）企業最新發展動向分析 176
8.2.2 民航快遞 176
（1）企業發展簡況分析 176
（2）企業服務內容分析 177
（3）企業經營情況分析 178
（4）企業經營網絡分析 178
（5）企業經營戰略分析 178
（6）企業經營優劣勢分析 178
（7）企業最新發展動向分析 179
8.2.3 中鐵快運 179
（1）企業發展簡況分析 179
（2）企業服務內容分析 180
（3）企業經營情況分析 180
（4）企業經營網絡分析 180
（5）企業經營戰略分析 181
（6）企業經營優劣勢分析 181
8.2.4 順豐速運 182
（1）企業發展簡況分析 182
（2）企業服務內容分析 183
（3）企業經營情況分析 183
（4）企業經營網絡分析 183
（5）企業經營戰略分析 184
（6）企業經營優劣勢分析 185
（7）企業最新發展動向分析 185
8.2.5 申通快遞 186
（1）企業發展簡況分析 186
（2）企業服務內容分析 187
（3）企業經營情況分析 187
（4）企業經營網絡分析 187
（5）企業經營戰略分析 188
（6）企業經營優劣勢分析 188
（7）企業最新發展動向 189
8.3 倉儲行業領先企業經營狀況分析 204
8.3.1 中儲發展股份有限公司 204
（1）企業發展簡況分析 204
（2）企業主營業務分析 205
（3）企業經營情況分析 207
（4）企業銷售渠道與網絡 210
（5）企業經營優劣勢分析 211
（6）企業最新發展動向分析 212
8.3.2 江蘇新寧現代物流股份有限公司 212
（1）企業發展簡況分析 212
（2）企業主營業務分析 213
（3）企業業務網絡分布 214
（4）企業經營情況分析 214
（5）企業經營優劣勢分析 218
（6）公司發展動態分析 219
8.3.3 山東蓋世國際物流集團有限公司 219
（1）企業發展簡況分析 219
（2）企業主營業務分析 220
（3）企業業務網絡分布 221
（4）企業倉儲設施分析 221
（5）企業經營情況分析 221
（6）企業經營優劣勢分析 222
（7）企業最新發展動向分析 222
8.4 運輸行業領先企業經營狀況分析 234
8.4.1 德邦物流股份有限公司經營情況分析 234
（1）企業發展簡況分析 234
（2）企業經營情況分析 235
（3）企業運營網點分析 235
（4）企業運送方式分析 235
（5）企業運送能力分析 235
（6）企業特色業務分析 235
（7）企業經營優劣勢分析 236
（8）企業投資兼備與重組分析 236
8.4.2 天地華宇物流有限公司經營情況分析 237
（1）企業發展簡況分析 237
（2）企業經營情況分析 237
（3）企業運營網點分析 237
（4）企業運送能力分析 237
（5）企業特色業務分析 238
（6）企業經營優劣勢分析 239
（7）企業發展戰略及規劃 239
8.4.3 上海佳吉快運有限公司經營情況分析 239
（1）企業發展簡況分析 239
（2）企業經營情況分析 240
（3）企業運營網絡分析 240
（4）企業運送能力分析 240
（5）企業特色業務分析 241
（6）企業經營優劣勢分析 242
（7）企業發展戰略及規劃 243
第九章 中國電商物流行業發展前景預測 249
9.1 電商物流行業的發展趨勢分析 249
9.1.1 電商物流的多功能化趨勢分析 249
9.1.2 電商物流的服務化趨勢分析 249
9.1.3 電商物流的信息化趨勢分析 250
9.1.4 電商物流的全球化趨勢分析 251
9.2 電商物流行業投資風險分析 252
9.2.1 電商物流行業的政策風險 252
9.2.2 電商物流行業的競爭風險 252
9.2.3 電商物流企業的自身風險 253
9.3 電商物流行業投資潛力與建議 253
9.3.1 電商物流行業投資機會剖析 253
9.3.2 電商物流行業投資建議 255

圖表目錄

圖表1：專用名詞解釋 21
圖表2：中國電子商務物流流程示意圖 22
圖表3：物流行業政策匯總 23
圖表4：快遞行業政策匯總 24
圖表5：2010-2013年中國城鄉居民人均收入與人均GDP增長情況（單位：元，%） 26
圖表6：2010-2013年國內各區域經濟總量增速對比（單位：%） 27
圖表7：中國制造業向內陸轉移導致物流中心向中西部和北部轉移 28
圖表8：中國城鎮化率變化分析圖（單位：%） 28
圖表9：2012-2013年網絡購物用戶數及滲透率（單位：萬人，%） 29
圖表10：中國電子商務細分品類成熟度分析 29
圖表11：主要購物網站分類 30
圖表12：2013-2014年選擇網絡購物的原因（單位：%） 31
圖表13：RFID在各國快遞行業的應用情況 33
圖表14：美國福來明公司食品配送中心管理經驗 35
圖表15：美國電商物流行業發展經驗列表 36
圖表16：日本電商物流行業發展經驗列表 38
圖表17：法國電商物流行業發展經驗列表 39
圖表18：2008-2013年中國電子商務交易規模（單位：萬億元） 41
圖表19：2013年中國電子商務區域分布情況（單位：%） 42
圖表20：2013年中國電子商務行業分布情況（單位：%） 42
圖表21：2008-2013年中國電子商務直接從業人員規模（單位：萬人） 43
圖表22：2008-2013年中國電子商務帶動從業人員規模（單位：萬人） 43
圖表23：2008-2013年中國移動電子商務交易規模（單位：億元） 44
圖表24：2010-2013年中國移動電子商務用戶規模（單位：萬人） 45
圖表25：2009-2013年中國電子商務B2B企業規模（單位：億元） 45
圖表26：2013年中國電子商務B2B企業市場份額（單位：%） 46
圖表27：2008-2013年中國網絡購物市場交易結構（單位：%） 47
圖表28：2013年中國B2C購物網站市場份額（單位：%） 48
圖表29：2013年中國C2C購物網站市場份額（單位：%） 49
圖表30：2013年中國網絡商店區域分布圖 49
圖表31：2013年中國網絡團購行業交易規模（單位：億元） 50
圖表32：2013年中國網絡團購產品類型交易規模占比（單位：%） 51
圖表33：2013年中國網絡團購網站市場份額（單位：%） 51
圖表34：2013-2018年中國電子商務交易規模（單位：億元，%） 54
圖表35：2005-2013年中國社會物流總額及增長情況統計表（單位：億元，%） 55
圖表36：2008-2013年中國社會物流總額及增長情況統計表（單位：億元，%） 55
圖表37：2013年社會物流總額及增減變化情況（單位：萬億元，%） 56
圖表38：2005-2013年中國社會物流總費用統計表（單位：億元，%） 57
圖表39：2007-2013年中國社會物流總費用統計圖（單位：萬億元，%） 57
圖表40：2005-2013年中國物流業增加值統計表（單位：億元，%） 58
圖表41：2007-2013年中國物流業增加值統計圖（單位：萬億元，%） 59
圖表42：2012-2013年物流業固定資產投資及增長表（單位：萬億元，%） 59
圖表43：2013年中國物流企業50強排名（單位：萬元） 60
圖表44：中國物流市場結構分析圖 62
圖表45：“十二五”期間中國物流行業細分領域增速預測（單位：%） 64
圖表46：2008-2013年中國電商物流市場規模（單位：億元） 65
圖表47：2013年中國快遞企業業務量區域結構圖（單位：%） 67
圖表48：2013年中國快遞企業業務收入區域結構圖（單位：%） 67
圖表49：2014-2019年中國電商物流市場規模前景預測（單位：億元） 69
圖表50：2012-2013年中國成品油價格變化（單位：元/噸） 72
圖表51：2008-2013年中國箱板紙價格變化（單位：元/噸） 79
圖表52：2010-2013年中國塑料包裝原材料價格變化（單位：元/噸） 79
圖表53：2010-2013年中國倉儲業增加值（單位：億元） 81
圖表54：2010-2013年倉儲業增加值占物流業增加值的比重（單位：%） 81
圖表55：2010-2013年中國倉儲業保管費用走勢（單位：億元） 82
圖表56：2012-2013年大型倉儲企業主營業務收入（單位：億元，%） 83
圖表57：2014-2019年大型倉儲企業主營業務收入預測（單位：億元，%） 86
圖表58：電子商務企業倉庫運作模式占比圖（單位：%） 87
圖表59：電子商務企業倉庫數量分布圖（單位：%） 87
圖表60：電子商務企業倉庫數量分布圖（單位：%） 88
圖表61：自動化分揀系統應用占比圖（單位：%） 89
圖表62：2015年電商企業倉庫數量預測圖（單位：%） 90
圖表63：電子商務企業干線運輸營運模式占比圖（單位：%） 91
圖表64：電商干線運輸供應商問題 91
圖表65：網商終端物流配送營運模式占比圖（單位：%） 92
圖表66：2010-2013年全國規模以上快遞行業業務量（單位：億件） 93
圖表67：2013-2014年全國規模以上快遞行業分月業務量情況（單位：億件） 93
圖表68：2013年全國規模以上不同類型快遞業務量分布（單位：%） 94
圖表69：2013年全國規模以上快遞企業業務量地區分布（單位：%） 94
圖表70：2010-2013年全國規模以上快遞行業業務收入（單位：億元） 95
圖表71：2013-2014年全國規模以上快遞行業分月業務收入情況（單位：億元） 95
圖表72：2013年全國規模以上不同快遞業務收入分布（單位：%） 96
圖表73：2013年全國規模以上快遞企業業務收入地區分布（單位：%） 96
圖表74：2013-2014年快遞行業務有效申訴分月圖（單位：件） 96
圖表75：2012年與2013年快遞服務申訴分類比較圖（單位：件，%） 97
圖表76：2013-2014年主要快遞企業有效申訴率統計表（單位：件申訴/百萬件快件） 97
圖表77：2012-2013年國內主要快遞企業并購案例 99
圖表78：快遞企業三足鼎立競爭格局 100
圖表79：2014-2019年中國快遞行業業務量及增長趨勢預測分析圖（單位：億件，%） 100
圖表80：2014-2019年中國快遞行業業務收入及增長趨勢預測分析圖（單位：億元，%） 101
圖表81：電商物流服務企業應用排序 101
圖表82：電子商務物流企業市場份額（單位：%） 102
圖表83：電子商務自建物流配送流程示意圖 104
圖表84：自建物流運營成本（單位：畝，平方米，萬元） 105
圖表85：自建物流運營成本（單位：%） 106
圖表86：主要電子商務企業自建物流發展狀況 106
圖表87：電子商務企業自建物流覆蓋區域 107
圖表88：自建物流配送模式優勢分析 108
圖表89：自建物流配送模式劣勢分析 108
圖表90：電子商務第三方物流流程示意圖 110
圖表91：2013年電子商務企業選擇物流商的考慮因素（單位：%） 111
圖表92：中國主要快遞企業服務和網絡覆蓋坐標圖 112
圖表93：第三方物流配送模式優勢分析 113
圖表94：第三方物流配送模式劣勢分析 113
圖表95：第四方物流配送模式優勢分析 117
圖表96：第四方物流配送模式劣勢分析 117
圖表97：電子商務物流聯盟配送流程示意圖 119
圖表98：物流聯盟配送模式優勢分析 121
圖表99：物流聯盟配送模式劣勢分析 121
圖表100：OSO模式的發展過程 128
圖表101：京東商城自建物流覆蓋區域 132
圖表102：天貓商城經營優劣勢分析 136
圖表103：2010-2013年京東商城交易額和增長率（單位：億元，%） 139
圖表104：京東商城經營優劣勢分析 139
圖表105：凡客誠品經營優劣勢分析 141
圖表106：亞馬遜中國經營優劣勢分析 143
圖表107：當當網經營優劣勢分析 145
圖表108：1號店經營優劣勢分析 146
圖表109：橡果國際主要銷售產品比重圖（單位：%） 148
圖表110：橡果國際經營優劣勢分析 149
圖表111：蘇寧云商經營優劣勢分析 151
圖表112：國美在線經營優劣勢分析 152
圖表113：新蛋網經營優劣勢分析 154
圖表114：好樂買經營優劣勢分析 156
圖表115：麥考林經營優劣勢分析 157
圖表116：麥包包經營優劣勢分析 158
圖表117：樂蜂網經營優劣勢分析 160
圖表118：鉆石小鳥經營優劣勢分析 161
圖表119：芒果網經營優劣勢分析 163