2014-2020年中國零售行業監測與發展戰略研究報告

 〖 目 錄 〗

第一部分 零售行業發展分析
第一章全球零售業發展分析 1
第一節 2011-2012年德國零售業的發展 1
一、德國零售業的主要方式 1
二、2011年德國零售業分析 2
三、2012年德國零售業分析 3
第二節 2011-2012年美國零售業發展 4
一、美國商業零售業的特點 4
二、2011年美國零售業銷售狀況分析 8
三、2011美國電子商務零售市場交易額 8
四、2012年美國零售業銷售狀況分析 9
五、美國零售業發展對中國的啟示 10
第三節 2011-2012年日本零售業發展 11
一、日本零售業業態的概述 11
二、日本零售業態結構分析 12
三、日本零售業消費持續走低 13
四、2012年日本零售業銷售額分析 15
五、2012年日本大零售商加速在華擴張 15
第四節 2011-2012年其他國家零售業發展 16
一、2011-2012年意大利零售業銷售情況 16
二、2011-2012年新西蘭零售額增長情況 16
三、2011-2012年俄羅斯零售業銷售情況 17
四、2011-2012年英國零售業銷售額情況 17
五、2011-2012年韓國零售業銷售額情況 19
六、2012年智利零售業銷售額情況 19
第五節發達國家零售商業的發展趨勢及特點 20
一、零售業態的多樣化 20
二、經營國際化、連鎖化 21
三、組織結構集中化、規模化 21
四、流通功能的主導化 22
五、城市商業網點布局的轉移 22
六、商業經營管理的高技術化、現代化 23

第二章我國零售業發展分析 25
第一節 2011年零售業發展態勢 25
一、2011年我國零售業發展態勢 25
二、2011年中國零售業發展回顧 26
三、2011年零售業十大關鍵詞 29
第二節 2012年零售業發展現狀 34
一、中國零售業的現實問題與未來支撐 34
二、2012年中國零售業發展現狀 40
三、2012年社會消費零售總額數據分析 41
四、2012年居民消費價格 42
五、2012年全國城市社會消費品零售總額排名 43
六、2012年中國商業零售市場投資吸引力排名 44
第三節零售業信息化發展分析 45
一、中國零售信息化發展現狀 45
二、零售業信息化重大轉型分析 47
三、零售行業信息化三大驅動分析 51
四、零售業信息化的投資價值 53
五、2011年零售業信息化在平穩中深化 56
六、2012年中國零售業信息化投入預測 57
七、中國零售信息化發展趨勢 59

第三章 2012年零售業發展態勢分析 61
第一節 2012年中國零售業發展分析 61
一、2012年社會消費零售總額分析 61
二、2012年居民消費價格分析 62
三、2012年提收入擴消費政策利好零售業 63
第二節 2012年中國零售企業發展形勢 64
一、2012年中國零售業重要并購事件 64
二、2012年度中國零售業融資事件 69
三、2012零售上市企業經營情況分析 72
四、2012年中國零售業上市及擬上市事件盤點 75
五、2012年中國重點零售企業零售額分析 82
第三節民營零售企業的成長瓶頸分析 83
一、民營企業的轉型之痛 83
二、民營企業的轉型思路 85
三、民營企業的應對策略 85
第四節我國農村零售業的現狀及發展對策 87
一、農村零售業的新特點 87
二、農村零售業存在的主要問題 88
三、發展農村零售業的必要性 89
四、發展農村零售業的策略 91
五、我國零售商業農村市場的開拓 92

第四章 2011-2012年零售連鎖市場發展 97
第一節零售業連鎖發展情況 97
一、2011年中國連鎖百強特點分析 97
二、2011年度中國連鎖百強排行名單 99
三、2012年電子商務時代的零售連鎖企業發展分析 106
四、連鎖企業未來發展趨勢 110
第二節中國大型連鎖零售企業成長路徑 111
一、中國大型連鎖零售企業成長的特征 111
二、中國大型連鎖零售企業成長的條件 113
三、中國大型連鎖零售企業成長的制約因素 114
四、中國大型連鎖零售企業成長的路徑 115
第三節我國零售消費者行為分析 117
一、我國零售消費者行為特點分析 117
二、針對消費者行為特點的零售營銷創新 118
三、零售賣場設計與消費心理 119

第二部分 零售細分市場分析
第五章我國零售業主要細分市場分析 122
第一節超市業發展分析 122
一、2011年超市業態發展態勢 122
二、超市消費者購買行為分析 125
三、外資超市在華擴張策略 127
四、中國超市業將進入“戰國時代” 130
五、2012年超市業投資策略分析 130
第二節便利店發展分析 131
一、便利店的特征分析 131
二、便利店的創新與延伸 132
三、便利店的經營策略 132
四、便利店應對金融危機的策略 134
五、我國便利店發展存在的問題及建議 135
第三節購物中心發展分析 138
一、2010-2012中國購物中心發展報告 138
二、購物中心發展突破點分析 144
三、購物中心將向二三線城市轉移 150
四、購物中心的未來發展趨勢 152
五、區域購物中心會成為未來購物中心發展的主流 154
第四節倉儲式商場發展分析 156
一、倉儲式商場的營銷特點 156
二、我國倉儲式商場發展中存在的問題 157
三、我國發展倉儲式商場的對策建議 158
四、2010-2011年倉儲式商場銷售情況 159
第五節百貨業發展分析 160
一、中國百貨業面臨新挑戰 160
二、中國百貨業將向二三線城市拓展 161
三、2011年中國百貨業發展分析 162
四、2011-2012百貨業上市公司業績分析 168

第六章專業店發展分析 170
第一節網上零售 170
一、2012年中國網絡零售市場行業特征 170
二、2012年中國網絡零售市場交易規模及預測 171
三、2012年中國網絡零售企業規模及預測 172
四、2012年中國網絡零售企業市場占有率及預測 173
五、2012年中國網絡零售用戶規模及預測 175
六、2012年中國個人網店數量規模及預測 175
第二節家居零售 176
一、2012年家具零售營銷戰或將升級 176
二、2012年家居行業發起新興消費攻略 178
三、目前家居行業的商業模式不成熟 179
四、家居業向開拓網絡銷售模式 180
第三節醫藥零售 182
一、零售藥店轉向連鎖經營 182
二、網上藥店給醫藥零售業帶來生機 183
三、醫藥零售業進入洗牌期 184
四、2012年藥品零售連鎖行業發展分析 186
第四節家電零售 188
一、2011年家電零售業市場情況 188
二、2012年家電市場零售情況分析 191
三、2012年家電市場零售額將依然保持高增速 191
第五節其他零售行業 192
一、中國食品零售業發展分析 192
二、網絡零售業試點保健食品準入 193
三、服裝零售行業的服務新趨勢分析 193

第七章主要地區零售業發展分析 195
第一節上海市零售業發展 195
一、2011年上海社會消費品零售總額 195
二、2011年上海快消品零售額增長近兩成 195
三、2012年上海社會消費品零售總額 197
四、“十二五”上海社會消費品零售額計劃 198
第二節北京市零售業發展 199
一、2011年北京社會消費品零售額分析 199
二、2012年北京社會消費品零售額分析 199
三、2015年北京社會消費品零售額預計 200
第三節廣東省零售業發展 203
一、2011年廣東社會消費品零售額增長情況 203
二、2012年廣州外資將掀起零售集體開業元年 204
三、“十二五”規劃下廣東將邁入消費黃金十年 206
第四節其他城市零售業發展 206
一、內蒙古零售業態發展狀況分析 206
二、2011-2012年天津百貨零售業發展情況 207
三、2011-2012年香港零售業發展情況 207
四、2011年成都零售業發展分析 209
五、2011-2012年武漢零售業發展情況 216

第三部分 零售行業競爭格局分析
第八章零售業競爭格局分析 218
第一節中國零售業競爭現狀分析 218
一、2011年我國零售百強分析 218
二、2011年零售業競爭消費格局 231
三、2012年零售業并購加速 232
第二節 2011-2012年我國與外資零售業態的競爭 233
一、2011年主要外資超市在華門店對比 233
二、2012年外資零售企業單一業態開始升級多元化 235
三、2012年擴大內需政策推動中外零售巨頭加速在華擴張 238
四、2012年外資零售巨頭布局中國零售業：線上線下并重 240
第三節中國零售業在零售國際化大潮中的戰略選擇 242
一、國內外零售業市場背景介紹 242
二、零售業國際化的必然性 242
三、零售業國際化在中國 243
四、零售國際化對中國本土零售企業的影響 243
五、中國零售業應對零售國際化的對策 245
第四節零售型中小企業的競爭策略 246
一、區域聯盟策略 246
二、藍海戰略 246
三、差異化策略 247
四、品牌經營策略 247
五、物流配送策略 248
第五節提升企業核心競爭力策略之零售企業IT管理 248
一、企業級的IT規劃 248
二、選擇IT建設模式和合作伙伴 249
三、IT項目的整體規劃、分步實施 250
四、息系統與企業管理的匹配以及持續優化 250
五、建立企業數據中心 251
六、綜合利用資源，避免企業IT投資黑洞 251
七、軟件、硬件、網絡系統運行保障 252

第九章外資重點企業分析 253
第一節沃爾瑪公司 253
一、公司概況 253
二、2011-2012年沃爾瑪銷售情況 254
三、2011年沃爾瑪在華門店分布盤點統計 255
四、2012年公司在華發展動態 257
五、2012年沃爾瑪將加快新開中型連鎖店步伐 257
六、企業文化及對中國零售企業的啟示 258
第二節家樂福集團 263
一、公司概況 263
二、家樂福的經營定律 266
三、2011年家樂福經營狀況 269
四、2011年家樂福在華門店分布盤點統計 270
五、2012年家樂福在華發展分析 272
第三節麥德龍集團 273
一、公司概況 273
二、2011年公司經營情況 280
三、2011年麥德龍在華門店統計 281
四、麥德龍在中國最終目標 284
第四節特易購 284
一、公司概況 284
二、特易購的經營方式 286
三、2011年TESCO樂購在華內地門店盤點 291
第五節 Seven-Eleven便利商店集團 294
一、集團概況 294
二、集團的網絡營銷戰略 294
第六節宜家集團 300

第十章我國重點企業分析 303
第一節百聯集團有限公司 303
一、公司概況 303
二、2011-2012年公司經營情況 303
三、2011-2012年公司財務數據分析 304
四、2013年公司發展展望及策略 309
第二節華潤集團有限公司 311
一、公司概況 311
二、2011年華潤萬家發展情況分析 312
三、華潤萬家規劃全國拓展門店及新業態 313
四、華潤萬家擬5年內門店總數翻番 314
第三節北京王府井百貨（集團）股份有限公司 315
一、公司概況 315
二、2011-2012年公司經營情況 316
三、2011-2012年公司財務數據分析 317
四、2013年公司發展展望及策略 322
第四節國美電器有限公司 326
一、公司概況 326
二、2011-2012年公司經營情況 327
三、2013年公司戰略規劃解析 329
第五節蘇寧電器股份有限公司 330
一、公司概況 330
二、2011-2012年公司經營情況 331
三、2011-2012年公司財務數據分析 331
四、2013年公司發展展望及策略 337
第六節大商股份有限公司 342
一、公司概況 342
二、2011-2012年公司經營情況 344
三、2011-2012年公司財務數據分析 345
四、2013年公司發展展望及策略 350
第七節蘇果超市有限公司 352
一、公司概況 352
二、2011年公司經營情況 352
三、蘇果“十二五”規劃 353
第八節合肥百貨大樓集團股份有限公司 354
一、公司概況 354
二、2011-2012年公司經營情況 354
三、2011-2012年公司財務數據分析 355
四、2013年公司發展展望及策略 360
第九節重慶百貨大樓股份有限公司 362
一、公司概況 362
二、2011-2012年公司經營情況 363
三、2011-2012年公司財務數據分析 363
四、2013年公司發展展望及策略 368
第十節北京華聯綜合超市股份有限公司 369
一、公司概況 369
二、2011-2012年公司經營情況 369
三、2011-2012年公司財務數據分析 370
四、2013年公司發展展望及策略 375

第四部分 零售行業發展趨勢及戰略
第十一章 2014-2020年零售業發展趨勢分析 379
第一節 2014-2020年國際零售業發展趨勢 379
一、2013年全球奢侈品零售趨勢分析 379
二、2013年全球零售業發展趨勢分析 379
三、2014-2020年全球零售業發展趨勢 380
第二節 2014-2020年零售業業態的發展趨勢 383
一、業態多元化 383
二、經營規模化 384
三、市場定位差別化 384
四、自有品牌系列化 384
五、兼并與上市勢在必然 384
六、投資主體多元化 385
七、配送中心快速發展 385
第三節 2013-2020年中國零售業發展趨勢分析 385
一、2013年零售百貨行業發展趨勢預測 385
二、2013年零售行業發展趨勢分析 386
三、2013年社會消費品零售額增速預測 395
四、未來中國零售業展望 397
五、2015年中國老年人零售消費能力預測 398
六、2020年中國消費市場的發展方向與特征 400

第十二章 2014-2020年零售業發展戰略探討 402
第一節我國同業態零售商業企業的競合策略 402
一、零售商業企業實力較量的主要手段 402
二、零售業非價格競爭的主要策略 403
三、同業態零售企業的競爭合作策略 405
第二節中國零售業應對金融危機的策略 408
一、人才策略 408
二、客戶服務策略 408
三、管理策略 409
四、執行策略 410
五、藍海策略 410
六、攔截攻略 411
第三節零售渠道與終端布局的選擇策略 412
一、終端陷阱 412
二、發展契機 412
三、突破之路 414
第四節零售業提高品牌忠誠度策略 415
一、打造強大的核心能力 415
二、提供優質服務 416
三、培養忠誠的員工 417
第五節我國零售企業提高顧客忠誠度的策略選擇 417
一、我國零售企業面對國外跨國零售業大鱷的競爭挑戰 417
二、我國零售企業在競爭中的弱勢 419
三、我國零售企業提高顧客忠誠度的策略 420
第六節網絡時代的零售企業危機公關 423
一、企業危機公關難點分析 423
二、提高了企業的危機管理成本策略 424
三、提高危機管理的水平降低企業風險 425
第七節零售終端的供應商聯盟戰略 426
一、零售終端與供應商關系分析 426
二、創造合作的文化氛圍 427
三、建立與戰略聯盟相適應的組織結構 427
四、在競爭合作中增強學習能力 428

第十三章 2014-2020年零售業投資發展策略分析 429
第一節內資零售企業向農村市場進軍的SWOT分析 429
一、優勢 429
二、劣勢 430
三、機遇 431
四、威脅 432
第二節 2014-2020年零售業投資分析 433
一、存在的問題與挑戰 433
二、2012年發展趨勢預測與對策分析 435
三、消費行為變化及對零售百貨業的影響 436
四、綜述 440
五、投資對策 440