2020-2026年中國IT運維管理行業前景研究與市場運營趨勢報告
http://www.xibaipo.cc 2019-11-30 09:46 中企顧問網
2020-2026年中國IT運維管理行業前景研究與市場運營趨勢報告2019-11
在網絡的基礎設施建設完成之后，整個網絡處于運行狀態，IT部門采用相關的管理方法，對運行環境（包括物理網絡，軟硬件環境等）、業務系統等進行維護管理，這種IT管理的工作簡稱為IT運維管理。
IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，主要用于IT部門內部日常運營管理，涉及的對象分成兩大部分，即IT業務系統和運維人員。
IT管理運維主要內容
1 | 設備管理 | 對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控，對各種應用支持軟件如數據庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務的監控管理，如郵件系統、DNS、WEB等的監控與管理； |
2 | 數據/存儲/容災管理 | 對系統和業務數據進行統一存儲、備份和恢復； |
3 | 業務管理 | 包含對企業自身核心業務系統運行情況的監控與管理，對于業務的管理，主要關注該業務系統的CSF（關鍵成功因素CriticalSuccessFactors）和KPI（關鍵績效指標KeyPerformanceIndicators）； |
4 | 目錄/內容管理 | 該部分主要對于企業需要統一發布或因人定制的內容管理和對公共信息的管理； |
5 | 資源資產管理 | 管理企業中各IT系統的資源資產情況，這些資源資產可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，并能夠與企業的財務部門進行數據交互； |
6 | 信息安全管理 | 該部分包含了許多方面的內容，目前信息安全管理主要依據的國際標準是ISO17799，該標準涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個控制目標和127種控制方式，如企業安全組織方式、資產分類與控制、人員安全、物理與環境安全、通信與運營安全、訪問控制、業務連續性管理等； |
7 | 日常工作管理 | 該部分主要用于規范和明確運維人員的崗位職責和工作安排、提供績效考核量化依據、提供解決經驗與知識的積累與共享手段。 |
隨著信息化不斷深入，信息化正在深刻地改變著我們的社會，特別是在各企業中IT對業務發展、效率提升和成本降低等的影響也日益明顯，IT建設和IT運維同時成為了提高員工工作效率的重要手段。
企業信息化建設如何尋找和建立適合自己的績效評估體系與盈利模式CIO如何在現有的基礎上進行盈利模式的再造，以突破信息化建設的瓶頸、取得豐碩的成果.
2013-2016年我國IT運維管理行業總資產收益率走勢
中企顧問網發布的《2020-2026年中國IT運維管理行業前景研究與市場運營趨勢報告》共九章。首先介紹了中國IT運維管理行業市場發展環境、IT運維管理整體運行態勢等，接著分析了中國IT運維管理行業市場運行的現狀，然后介紹了IT運維管理市場競爭格局。隨后，報告對IT運維管理做了重點企業經營狀況分析，最后分析了中國IT運維管理行業發展趨勢與投資預測。您若想對IT運維管理產業有個系統的了解或者想投資中國IT運維管理行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
報告目錄：
第.一部分發展環境分析
第.一節報告研究單位及方法
一、報告研究單位介紹
二、報告研究方法概述
1、歷史資料研究法
2、調查研究法
3、歸納與演繹法
4、比較研究法
第二節IT運維管理定義及分類
一、行業概念
二、行業細分領域
三、IT運維管理地位分析
四、IT項目生命周期
1、IT項目生命周期劃分方式
2、IT項目生命周期中各階段任務
3、IT項目生命周期中的重要概念
第三節行業產業鏈分析
一、行業產業鏈簡介
二、行業上游分析
三、行業下游分析
第二章2015-2017年中國IT運維管理行業運行環境分析
第.一節2015-2017年中國宏觀經濟環境分析
一、國際宏觀經濟運行概況
1、2017年世界經濟運行的主要特點
2、影響世界經濟運行的主要因素
3、對2017年世界經濟運行的初步判斷
4、外部環境對我國經濟的影響
二、中國宏觀經濟運行情況
1、中國GDP分析
2、社會消費品零售總額
3、工業發展形勢
4、固定資產投資分析
三、中國軟件業發展歷程
四、中國軟件業發展特點
1、市場供需從產品應用轉向軟件服務
2、商業應用中小企業成為市場熱點
3、產業發展從制造中心向研發拓展
4、應用重心從產品轉向系統與企業業務流程的融合
5、區域競爭從中心城市到邊緣區域
6、靈活組合的產品與解決方案成為重點
第二節2015-2017年中國IT運維管理行業政策環境分析
一、行業主管部門及監管體制
二、行業相關政策
三、行業發展規劃
四、行業標準體系
1、概述
2、運行維護服務對象
3、運行維護服務內容
4、IT運維國家標準
第三節2015-2017年中國IT運維管理行業社會環境分析
一、中國信息化建設
1、我國已具備加速信息化建設的條件
2、加速信息化建設是實現趕超戰略的捷徑
3、加速信息化建設要走中國特色之路
二、網絡化建設趨勢
1、網絡規模大型化
2、網絡結構復雜化
三、信息化理念增強
四、信息化建設的關鍵
五、信息化建設的應對
第四節2015-2017年中國IT運維管理行業技術環境分析
一、行業技術發展歷程
二、行業技術水平現狀
1、行業技術慨況
2、專利數量分析
3、專利申請人分析
三、行業技術發展特點
四、國內技術與國外差距
五、行業技術發展趨勢
1、整體技術發展趨勢
2、IT運維自動化
第二部分行業深度透視
第三章IT運維管理模式及其創新分析
第.一節傳統運維管理模式分析
一、傳統運維模式概述
二、傳統運維模式存在問題
第二節IT運維管理模式分析
一、服務外包管理模式
1、結果導向
2、過程及結果導向
二、企業自主管理模式
1、IT部門運維模式
2、IT-業務部門聯合運維模式
三、混合管理模式
第三節模式轉變關鍵因素分析
一、可視性高
二、可檢測性
三、易于分析
四、實時監控
第四節虛擬化IT運維模式分析
一、虛擬化IT運維發展現狀
二、“后虛擬化時代”即將到來
1、虛擬化普及率逐年提升
2、虛擬化模式存在的問題
三、虛擬化應以IT運維管理為先
1、虛擬化的重要性
2、以運維管理為先
第五節基于云計算的IT運維模式
一、基于云計算的IT運維模式
1、基于云計算的IT運維模式現狀
2、基于云計算IT運維服務實現了三大轉變分析
二、基于大數據的IT運維模式
第四章IT運維管理行業發展現狀及前景預測
第.一節行業發展歷程分析
一、第.一代網管——命令行網管
二、第二代網管——廠商網管
三、第三代網管——第三方網管
四、第四代網管——大型定制網管
五、第五代網管：綜合ITSM管理
第二節行業市場概況分析
一、國際IT運維管理市場概況
1、國際IT運維整體市場概況
2、前五廠商運行情況
3、地區發展情況
4、細分市場發展情況
二、國內IT運維管理市場概況
1、國內BSM市場概況
2、國內OSS市場概況
第三節行業競爭格局分析
一、BSM市場競爭格局
1、國際廠商
2、國內廠商
二、OSS市場競爭格局
1、OSS／BSS系統漸受青睞
2、OSS／BSS領域面臨的新挑戰
3、新一代OSS／BSS有效提高運營商競爭力
4、新一代OSS/BSS系統的發展趨勢
第四節行業細分領域發展分析
一、行業細分領域概況分析
二、網絡設備管理領域分析
三、服務器管理領域分析
1、服務器技術現狀
2、聯想萬全慧眼系統管理軟件
3、浪潮獵鷹跨平臺服務器管理軟件
4、戴爾OpenManage管理軟件
5、IBMSystemsDirector服務器系統管理軟件
6、服務器的發展趨勢
四、應用系統管理領域分析
1、管理信息系統的發展
2、信息管理系統的特點
3、在中小企業中的應用現狀
4、國外中小企業管理信息系統的應用現狀
5、國內外企業應用集成方式
五、業務系統管理領域分析
第五節行業發展趨勢及前景
一、行業發展趨勢分析
二、行業發展前景預測
第五章2015-2017年IT運維管理行業經營模式及策略分析
第.一節行業企業主要成長路徑分析
一、基礎軟件商模式
二、應用軟件商模式
三、系統集成商模式
四、專業加工者模式
第二節行業企業成長階段模式分析
一、企業產品技術特性
二、軟件產品化程度
1、產品化程度低
2、管理不精細
3、產業鏈尚未完善
4、人力資源結構不支持
5、缺乏穩健、踏實的企業精神
三、軟件服務化程度
1、軟件服務的概念
2、軟件服務的特征
3、軟件服務模式的發展趨勢
4、軟件服務的客戶價值
第三節行業企業能力要求分析
一、企業的需求
二、需求應對
第四節行業企業成功關鍵因素分析
一、產品技術創新
1、支撐數據大集中管理
2、虛擬化監控管理同等對待
3、存儲系統融入一體化監控
4、主機監控更加細化
5、BSM運維產品認可度攀升
6、運維產品緊跟企業發展步伐
二、商業模式創新
1、IT運維創新迫在眉睫
2、云計算IT運維搶占市場
三、快速成長模式
第六章2015-2017年IT運維外包服務市場現狀及趨勢分析
第.一節IT運維外包服務發展歷程
第二節IT運維外包服務內容分析
一、IDC服務外包
1、投資巨大但仍處于起步階段
2、數據中心并非一成不變
二、桌面支持外包
三、IT基礎架構外包
四、應用系統外包
第三節IT運維外包服務市場概況
一、IT運維外包服務市場規模
2015-2016年中國IT運維管理行業市場規模走勢
二、IT運維外包服務競爭格局
1、國外IT運維外包服務競爭
2、中國IT外包服務企業競爭力
3、中國IT企業面臨“外包”機遇
第四節IT運維外包服務驅動因素分析
一、企業管理日漸成熟
二、運維工作日益繁重
三、IT運維外包市場成熟
四、IT服務公司的成長
第五節IT運維外包服務運行模式分析
一、人員外包模式
二、管理服務模式
1、結果導向模式
2、管理過程和結果導向模式
三、人員派遣模式
第六節IT運維外包服務發展趨勢
一、升級更新的苦惱
二、一體化全方位的IT運維趨勢
三、基于ITIL的管理流程與最佳實踐
1、國內外ITIL發展現狀分析
2、國內ITIL運維市場分析
第三部分行業全景調研
第七章2015-2017年IT運維管理行業用戶應用需求分析
第.一節IT運維管理應用需求特點
一、IT運維管理用戶群特征
二、IT運維管理用戶群分布
1、金融業
2、電信業
3、政府
4、其他行業
第二節電信行業對IT運維管理的需求分析
一、電信行業對IT運維管理的需求
1、網絡在電信行業的應用
2、電信行業對IT運維管理需求
3、電信行業boss系統
4、電信業oa系統
二、電信行業IT運維管理應用現狀
1、電信行業IT運維管理競爭
2、平臺化保證穩定安全
三、電信行業IT運維管理主要廠商
四、電信行業IT運維管理需求趨勢
1、三大動力驅動精細化電信運維服務演進
2、精細化電信運維服務外包正在走向深化
3、精細化電信運維服務提升運維效率
五、電信行業IT運維管理需求潛力
第三節政府機構對IT運維管理的需求分析
一、政府機構對IT運維管理的需求
二、政府機構IT運維管理應用現狀
1、電子政務投資規模分析
2、政府機構IT運維管理應用現狀
三、政府機構IT運維管理主要廠商
四、政府機構IT運維管理需求潛力
第四節金融行業對IT運維管理的需求分析
一、金融行業對IT運維管理的需求
1、金融行業IT系統分類
2、金融行業IT運維特點
二、金融行業IT運維管理應用現狀
1、金融行業IT投入規模分析
2、金融行業IT運維管理面臨的問題
三、金融行業IT運維管理主要廠商
四、金融行業IT運維管理發展趨勢
1、適應IT發展趨勢
2、保障系統安全運行
3、提升運行服務能力
五、金融行業IT運維管理需求潛力
1、金融行業是信息化應用的最重要領域
2、自動化已進入迅猛發展的時代
3、IT應用將向管理環節滲透
第五節電力行業對IT運維管理的需求分析
一、電力行業對IT運維管理的需求
二、電力行業IT運維管理應用現狀
1、電力行業IT投資規模
2、電力行業IT運維管理應用現狀
三、電力行業IT運維管理主要廠商
四、電力行業IT運維管理需求潛力
1、電力行業進入大數據時代
2、集團管控帶動對一體化平臺的建設需求
3、綠色數據中心是能源行業信息化投資增長最快的領域
第六節互聯網行業對IT運維管理的需求分析
一、互聯網行業對IT運維管理的需求
二、互聯網行業IT運維管理應用現狀
三、互聯網行業IT運維管理主要廠商
四、互聯網行業IT運維管理需求潛力
1、精細化、服務化運維管理的必然需求
2、信息安全的必然要求
第七節中小企業對IT運維管理的需求分析
一、中小企業對IT運維管理的需求
1、中小企業傳統運維方式無法滿足需求
2、中小企業IT運維管理的應用分析
二、中小企業IT運維管理應用現狀
三、中小企業IT運維管理主要廠商
四、中小企業IT運維管理需求潛力
第八章2015-2017年IT運維管理行業重點企業分析
第.一節行業企業整體發展概況分析
一、我國IT運維管理行業發展階段
1、“泛IT運維”概念形成
2、底層數據融合度決定IT管理高度
3、構建底層設備實時監控方案
4、拓展需求讓管理面面俱到
5、ITSM漸露真容
6、自動配置IT業務流程
二、2015-2017年IT運維管理行業發展現狀
1、2015-2017年我國IT運維管理行業市場規模
2、2015-2017年我國IT運維管理行業發展分析
3、2015-2017年中國IT運維管理企業發展分析
第二節國際領先企業經營個案分析
一、美國Kaseya
1、企業發展簡況分析
2、企業產品服務分析
3、企業技術實力分析
4、企業成功案例分析
5、企業銷售渠道分析
6、企業經營情況分析
7、企業在華競爭策略分析
8、企業投資兼并與重組分析
二、美國IBM
1、企業產品服務分析
2、企業技術實力分析
3、企業成功案例分析
4、企業銷售渠道分析
5、企業經營情況分析
1）利潤分析
2）資產負債分析
3）現金流量分析
6、企業在華競爭策略分析
7、企業投資兼并與重組分析
三、美國HP
1、企業發展簡況分析
2、企業產品服務分析
3、企業技術實力分析
1）惠普中國實驗室
2）技術貢獻
4、企業成功案例分析
5、企業銷售渠道分析
6、企業經營情況分析
1）利潤分析
2）資產負債分析
3）現金流量分析
4）主要指標分析
7、企業在華競爭策略分析
8、企業投資兼并與重組分析
四、美國BMC
1、企業發展簡況分析
2、企業產品服務分析
3、企業技術實力分析
4、企業成功案例分析
5、企業銷售渠道分析
6、企業經營情況分析
1）利潤分析
2）資產負債分析
3）現金流量分析
7、企業在華競爭策略分析
8、企業投資兼并與重組分析
五、美國CA
1、企業發展簡況分析
2、企業產品服務分析
3、企業技術實力分析
4、企業成功案例分析
5、企業銷售渠道分析
6、企業經營情況分析
1）利潤分析
2）資產負債分析
3）現金流量分析
7、企業在華競爭策略分析
8、企業投資兼并與重組分析
六、美國ZOHO
1、企業發展簡況分析
2、企業產品服務分析
3、企業技術實力分析
4、企業成功案例分析
5、企業銷售渠道分析
6、企業經營情況分析
7、企業在華競爭策略分析
8、企業投資兼并與重組分析
第三節國內領先企業經營個案分析
一、北京神州泰岳軟件股份有限公司
1、企業發展簡況分析
2、企業組織架構分析
3、企業產品服務分析
4、企業技術實力分析
5、產品主要應用領域
6、企業供應商情況
7、企業銷售渠道分析
8、企業經營情況分析
二、億陽信通股份有限公司
1、企業發展簡況分析
2、企業組織架構分析
3、企業產品服務分析
4、企業技術實力分析
5、產品主要應用領域
6、企業供應商情況
7、企業銷售渠道分析
8、企業經營情況分析
三、北京直真科技股份有限公司
1、企業發展簡況分析
2、企業組織架構分析
3、企業產品服務分析
4、企業技術實力分析
5、產品主要應用領域
6、企業供應商情況
7、企業銷售渠道分析
8、企業經營情況分析
四、北京華勝天成科技股份有限公司
1、企業發展簡況分析
2、企業組織架構分析
3、企業產品服務分析
4、企業技術實力分析
5、產品主要應用領域
6、企業供應商情況
7、企業銷售渠道分析
8、企業經營情況分析
五、浙江三維通信股份有限公司
1、企業發展簡況分析
2、企業組織架構分析
3、企業產品服務分析
4、企業技術實力分析
5、產品主要應用領域
6、企業供應商情況
7、企業銷售渠道分析
8、企業經營情況分析
六、國脈科技股份有限公司
1、企業發展簡況分析
2、企業組織架構分析
3、企業產品服務分析
4、企業技術實力分析
5、產品主要應用領域
6、企業供應商情況
7、企業銷售渠道分析
8、企業經營情況分析
第四部分投資發展前景
第九章2020-2026年IT運維管理行業投資特性及風險分析()
第.一節行業投資特性分析
一、行業進入壁壘分析
二、行業利潤水平分析
1、行業盈利能力分析
2、行業償債能力分析
3、行業營運能力分析
4、行業發展能力分析
三、行業盈利因素分析
1、有利因素
1）剛性需求不斷擴張
2）市場發展潛力不斷提升
3）行業持續發展
4）良好的發展環境
2、不利因素
1）高端人才的缺乏
2）客戶的認同度有待提高
3）下游主要客戶議價能力相對較強
第二節行業投資與兼并分析
一、投資與兼并現狀
1、投資與兼并背景
2、投資趨勢
3、投資區域
4、投資特點
5、投資產品結構
二、行業并購重組概況
1、傳統IT廠商紛紛向服務轉型
2、大企業收購在某一特定領域領先的中小企業
3、國內領先的企業通過收購進入國際市場
三、行業并購重組動向
1、華勝天成收購動態
2、卡西亞收購IntellipoolAB公司
3、惠普宣布收購Autonomy
4、BMC收購Coradiant
5、藍代斯克軟件公司動態
6、IBM收購ButterflySoftware
7、CA收購PGTI
8、神州泰岳收購天津殼木
9、神州泰岳軟件合資成立投資管理公司
10、HP收購ArubaNetworks
第三節行業投資風險分析
一、政策風險及防范
二、技術風險及防范
三、供求風險及防范
四、宏觀經濟波動風險及防范
五、關聯產業風險及防范
六、產品結構風險及防范
七、其他風險及防范
第四節行業投資現狀及建議
一、行業發展策略建議
二、行業投資方向建議
1、傳統IT運維管理方式存在的問題
2、IT運維管理自動化趨勢
3、IT運維管理自動化建議
三、行業主要投資建議
1、一站式服務
2、積累技術經驗
3、專業化管理()
圖表目錄：
圖表：典型IT項目生命周期
圖表：原型模型基本周期流程
圖表：螺旋模型基本周期流程
圖表：項目開發各個階段任務
圖表：IT項目的主里程碑
圖表：狀態評估的主要內容
圖表：IT運維產業鏈
圖表：各國際組織近期下調世界及主要經濟體經濟增長率預測值
圖表：世界工業生產同比增長率
圖表：三大經濟體GDP環比增長率
圖表：世界及主要經濟體GDP同比增長率
圖表：三大經濟體零售額同比增長率
圖表：世界貿易量同比增長率
圖表：波羅的海干散貨運指數
圖表：世界、發達國家和發展中國家消費價格同比上漲率
圖表：美國、日本和歐元區失業率
圖表：全球貿易量實際值和長期趨勢
圖表：2017年全球需求仍處于較低水平
圖表：2017年降息經濟體
圖表：2017年升息經濟體
圖表：2017年來美國道瓊斯工業指數走勢
圖表：2017年來新興市場股指走勢
圖表：2017年美元指數及美元兌歐元和日元走勢
圖表：2017年美元兌盧布走勢
圖表：2017年每單位外幣兌美元走勢
圖表：國際市場初級產品價格名義指數走勢（2010＝100）
圖表：歐元區CPI上漲率
圖表：四大機構對世界及主要經濟體GDP增長率的預測
圖表：2017年GDP初步核算數據
圖表：2017年GDP環比和同比增長速度
圖表：2017年我國規模以上工業增加值同比增長速度
圖表：2017年我國固定資產投資（不含農戶）同比增速
圖表：我國房地產開發完成額（不含農戶）同比增長率
圖表：全國房地產開發企業本年到位資金增速
圖表：全國商品房銷售面積及銷售額增速
圖表：2017年固定資產投資到位資金同比增速
圖表：IT運維行業相關政策
圖表：運行維護服務對象和內容
圖表：現行IT運維國家標準
圖表：2010-2017年我國網絡用戶規模
圖表：2007-2017年IT運維技術專利總量走勢
圖表：2007-2017年IT運維技術專利區域分布
圖表：2007-2017年IT運維技術專利申請排行
圖表：IT運維管理行業技術發展特點
圖表：2010-2017年全球IT運維市場規模分析
圖表：2010-2017年以來我國BSM解決方案市場容量
圖表：2008-2017年中國移動業務系統發展
圖表：2010-2017年IT運維外包市場的增長狀況
圖表：2012-2017年IT運維的需求趨勢
圖表：IT運維管理用戶群分布
圖表：2010-2017年中國政府行業IT建設投資規模
圖表：2020-2026年中國政府行業IT建設投資規模預測
圖表：2010-2017年中國銀行業IT投資規模分析
圖表：2013-2017年中國電網建設投資規模分析
圖表：2013-2017年中國智能電網建設投資規模分析
圖表：2015-2017年電力軟件需求趨勢分析
圖表：互聯網行業it運維管理現狀圖
圖表：2015-2017年IT運維管理行業市場規模分析
圖表：國內領先BSM提供商的市場份額
圖表：集中監控管理系統架構
圖表：全方面的資源監控模型
圖表：業界領先的告警管理引擎
圖表：項目建設效益
圖表：安徽移動oa運維服務項目
圖表：安徽移動oa運維系統技術構架
圖表：上海上訊信息技術股份有限公司組織構架
圖表：DANALE云服務示意圖
圖表：2010-2017年中國IT運維管理行業總資產利潤率分析
圖表：2010-2017年中國IT運維管理行業營業利潤率分析
圖表：2010-2017年中國IT運維管理行業資產負債率分析
圖表：2010-2017年中國IT運維管理行業流動比率分析
圖表：2010-2017年中國IT運維管理行業速動比率分析
圖表：2010-2017年中國IT運維管理行業總資產周轉率分析
圖表：2010-2017年中國IT運維管理行業流動資產周轉率分析
圖表：2010-2017年中國IT運維管理行業總資產增長率分析
圖表：2010-2017年中國IT運維管理行業凈利潤增長率分析
圖表：2010-2017年IT運維行業投資規模分析
圖表：2017年IT運維管理企業投資區域分布
圖表：2017年IT外資企業運維管理企業投資產品類別
