2020-2026年中國醫院經營管理行業分析與市場運營趨勢報告
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2020-2026年中國醫院經營管理行業分析與市場運營趨勢報告2020-3
報告目錄：
1.1 醫院經營管理概述
1.1.1 醫院經營管理概念
1.1.2 醫院經營管理特點
1.1.3 醫院經營管理現狀
1.2 醫院經營管理外部環境
1.2.1 政策環境分析
1.2.2 經濟環境分析
（1）gdp增長情況
（2）居民收入增長情況
（3）居民消費支出情況
（4）經濟環境對醫院經營管理的影響
1.2.3 人口環境分析
（1）人口老齡化
（2）城鎮化進程
（3）人口環境對醫院經營管理的影響
1.2.4 自然環境分析
1.2.5 社會環境分析
（1）醫保制度逐步完善
（2）醫藥消費升級
（3）社會環境對醫院經營管理的影響
1.2.6 技術環境分析
1.3 醫院經營管理競爭環境
1.3.1 潛在進入者
1.3.2 替代品的威脅
1.3.3 消費者議價能力
1.3.4 供應者議價能力
1.3.5 現有競爭者間的抗衡
1.4 醫院經營管理內部環境
1.4.1 基礎設施
1.4.2 技術能力
1.4.3 設備條件
1.4.4 人力資源
1.4.5 醫院文化
1.5 醫院發展面臨的機遇與挑戰
1.5.1 醫院發展面臨的機遇
（1）經濟社會穩定發展
（2）醫學科技不斷進步
（3）政策利好頻出
1.5.2 醫院發展面臨的挑戰
（1）政府對公立醫院的補償不足，補償機制不合理
（2）多頭執法，多頭行政
（3）醫療市場監管不到位
（4）醫患關系不夠和諧
1.6 不同類型醫院的優勢與劣勢
1.6.1 公立醫院優劣勢分析
1.6.2 民營醫院發展的優劣勢
第2章 歐美醫院經營管理對我國的借鑒
2.1 美國醫院經營管理特點
2.1.1 美國醫院管理體制分析
2.1.2 美國醫院經營機制特點
2.1.3 美國醫院經營管理優缺點
2.2 英國醫院經營管理特點
2.2.1 英國醫院管理體制分析
2.2.2 英國醫院經營機制特點
2.2.3 英國醫院經營管理優缺點
2.3 德國醫院經營管理特點
2.3.1 德國醫院管理體制分析
2.3.2 德國醫院經營機制特點
2.3.3德國醫院經營管理優缺點
2.4 歐美醫院經營管理對我國的借鑒
第3章 中國醫療需求及醫院運營情況分析
3.1 居民醫療服務需求分析
3.1.1 衛生費用支出情況
（1）衛生總費用支出
（2）衛生費用支出結構
（3）衛生總費用占gdp比重
3.1.2 居民健康水平調研
（1）居民兩周患病率
1）按性別分兩周患病率
2）按年齡分兩周患病率
3）按學歷分兩周患病率
4）按醫療保障形式分兩周患病率
5）按就業狀況分兩周患病率
（2）居民慢性病患病率
1）按性別分慢性病患病率
2）按年齡分慢性病患病率
3）按疾病分慢性病患病率
（3）醫院住院病人疾病構成
1）縣醫院住院病人前十位疾病及構成
2）城市醫院住院病人前十位疾病及構成
3.1.3 居民就醫情況調研
（1）出院病人疾病構成
（2）居民兩周就診率
1）按性別分兩周就診率
2）按年齡分兩周就診率
3）按疾病分兩周就診率
（3）居民住院率
1）按性別分住院率
2）按年齡分住院率
3）按疾病分住院率
（4）居民就診單位及原因
3.2 醫院總體運營情況分析
3.2.1 醫院供給情況分析
（1）醫院數量規模統計
（2）醫院床位數量分析
（3）醫院人員數量分析
（4）醫院建筑面積分析
3.2.2 醫院運營情況分析
（1）醫院資產負債規模
（2）醫院收支與利潤規模
（3）醫院運營效率分析
1）醫院盈利能力分析
2）醫院運營能力分析
3）醫院償債能力分析
4）醫院發展能力分析
3.2.3 醫院服務情況分析
（1）醫院門診服務分析
（2）醫院住院服務分析
（3）醫院床位利用分析
（4）醫院服務質量與效率
3.3 不同經濟類型醫院運營情況
3.3.1 公立醫院運營情況分析
（1）公立醫院供給情況分析
（2）公立醫院運營情況分析
（3）公立醫院服務情況分析
3.3.2 民營醫院運營情況分析
（1）民營醫院供給情況分析
（2）民營醫院運營情況分析
（3）民營醫院服務情況分析
3.4 不同等級醫院運營情況
3.4.1 三級醫院運營情況分析
（1）三級醫院供給情況分析
（2）三級醫院運營情況分析
（3）三級醫院服務情況分析
3.4.2 二級醫院運營情況分析
（1）二級醫院供給情況分析
（2）二級醫院運營情況分析
（3）二級醫院服務情況分析
3.4.3 一級醫院運營情況分析
第4章 中國醫院集團化發展與經驗借鑒
4.1 醫院集團化發展概述
4.1.1 醫院集團化的含義
4.1.2 醫院集團化動力分析
4.1.3 醫院集團化治理模式
（1）直接經營管理模式
（2）合同經營管理模式
（3）租賃經營模式
（4）合作聯營模式
（5）集團特許經營模式
4.1.4 國外醫院集團化發展
（1）德國醫院集團化發展
（2）美國醫院集團化發展
（3）印度醫院集團化發展
4.1.5 中國醫院集團化發展
4.2 醫院松散協作模式與案例分析
4.2.1 醫院松散協作模式含義
4.2.2 醫院松散協作模式優缺點
（1）醫院松散協作模式優點
（2）醫院松散協作模式弊端
4.2.3 醫院松散協作現狀分析
4.2.4 醫院松散協作模式案例
（1）南京鼓樓醫院集團（初期）
（2）華山神外（集團） 醫院
（3）遼寧省人民醫院醫療集團
4.3 醫院托管運營模式與案例分析
4.3.1 醫院托管的含義與特點
4.3.2 我國醫院托管模式分析
（1）根據托管主體分
1）大醫院托管中小醫院
2）成立專門管理機構或團體
3）原有醫院內部管理層托管
（2）根據托管對象分
4.3.3 國外醫院托管模式借鑒
4.3.4 中國醫院托管現狀分析
4.3.5 醫院托管運營典型案例
（1）上海申康醫院發展中心
（2）無錫市醫院管理中心
（3）海淀區政府公共服務委員會
（4）上海瑞金醫院集團
4.4 醫院聯合兼并與案例分析
4.4.1 醫院聯合兼并特點分析
4.4.2 醫院兼并主要類型分析
4.4.3 醫院聯合兼并相關政策
4.4.4 醫院聯合兼并動因分析
4.4.5 醫院聯合兼并現狀分析
4.4.6 醫院聯合兼并典型案例
（1）上海瑞金醫院集團
（2）開元收購西安高新醫院
4.4.7 醫院聯合兼并風險防范
（1）醫院聯合兼并風險分析
1）醫院聯合兼并風險
2）醫院聯合兼并風險特征
（2）醫院聯合兼并風險防范
4.5 國外醫療集團發展經驗借鑒
4.5.1 德國rhk醫療集團
（1）集團發展簡介
（2）集團并購戰略
（3）最優化的醫療流程
（4）醫療資源的縱向整合
4.5.2 美國hca醫療集團
（1）集團發展簡介
（2）集團擴張與整合歷程
（3）打造四方共贏的商業模式
1）患者利益 高品質服務
2）醫生利益 高待遇留住人才
3）支付方利益 低價優勢獲支持
4）投資者利益 最大化股東價值
4.5.3 印度阿波羅醫療集團
（1）集團發展簡介
（2）集團定位高端
（3）集團的地理擴張
（4）集團的產業鏈整合
4.6 中國醫院集團化發展建議
4.6.1 公立醫院集團化發展建議
4.6.2 民營醫院集團化發展建議
第5章 中國醫院社會資本利用與融資渠道拓展
5.1 醫院行業社會融資的必要性
5.1.1 民營醫療發展的必要性
5.1.2 公立醫院融資渠道分析
（1）公立醫院融資渠道
（2）公立醫院收入來源
5.1.3 公立醫院融資結構分析
（1）公立醫院融資結構
（2）與發達國家相比較
5.1.4 公立醫院社會資本需求
5.2 醫院社會資本利用現狀分析
5.2.1 社會資本進入歷史進程
5.2.2 社會資本進入鼓勵政策
5.2.3 社會資本進入方式分析
（1）舉辦民營醫療機構
（2）兼并收購公立醫院
（3）參股公立醫院
（4）合資建設新醫院
（5）醫院托管
5.2.4 醫院社會資本利用形式
（1）上市融資
（2）銀行貸款
（3）租賃融資
5.2.5 社會資本進入意愿分析
5.2.6 醫院社會資本利用現狀
5.2.7 社會資本進入壁壘分析
（1）政策壁壘
（2）人才和技術壁壘
（3）資本壁壘
（4）消費認知壁壘
5.3 公立醫院融資渠道拓展方向分析
5.3.1 股份制模式
（1）優先股模式的運行機制
（2）股份制模式的優點
（3）股份制模式存在的問題
（4）案例 杭州市公立醫院股份制改革
5.3.2 免稅債券模式
（1）免稅債券簡介
（2）免稅債券的具體應用
5.3.3 bot、tot、pfi、ppp模式
（1）bot模式運作特點
（2）tot模式運作特點
（3）pfi模式運作特點
（4）ppp模式運作特點
（5）四種模式比較分析
第6章 中國醫院資本運營與案例分析
6.1 醫院資本運營模式分析
6.1.1 醫院資本運營的內涵
（1）醫院資本運營的概念
（2）醫院資本運營的內涵
6.1.2 醫院資本運營的特點
6.1.3 醫院資本運營基本內容
（1）醫院實業資本運營
（2）醫院產權資本運營
（3）醫院金融資本運營
（4）醫院無形資本運營
6.1.4 醫院資本運營基本模式
（1）資本擴張
（2）資本收縮
（3）租賃經營和醫院托管
（4）金融租賃
（5）無形資本運營
（6）知識資本運營
6.2 愛爾眼科集團資本運營案例分析
6.2.1 集團成長歷史
6.2.2 集團資本運營歷程
（1）初創期資本運營
（2）成長期資本運營
（3）成熟期資本運營
6.2.3 集團資本運營分析
（1）資本運營動因分析
（2）資本運營戰略分析
1）資本運營理念
2）資本運營戰略
（3）資本連結方式分析
（4）資本運營策略分析
1）優良資產重組策略
2）不良資產剝離策略
3）無形資產資本化策略
6.3 公立醫院資本運營探索
6.3.1 公立醫院資本運營條件
6.3.2 公立醫院資本運營中考慮的問題
（1）建立醫療服務全成本收費制度
（2）加快公立醫院的產權制度改革
（3）實現資本運營必須重視醫院財務管理
（4）強化資本運營應造就一批高素質的經營管理者
第7章 中國醫院行業競爭特點及戰略選擇
7.1 中國醫療行業競爭特點分析
7.1.1 醫院行業競爭態勢
7.1.2 醫院核心競爭力分析
7.2 中國醫院行業競爭戰略分析
7.2.1 醫院差異化戰略分析
（1）差異化戰略特點
（2）差異化戰略優勢分析
（3）差異化策略核心要素
（4）差異化戰略適用對象
（5）差異化經營戰略步驟
（6）差異化戰略個案研究
7.2.2 醫院集中化戰略分析
（1）集中化戰略特點
（2）集中化戰略基本類型
（3）集中化戰略優勢分析
（4）集中化戰略適用對象
（5）集中化戰略的選擇
1）集中化戰略的應用
2）集中化戰略的定位
3）集中化戰略的目標
4）集中化戰略的重點
（6）集中化戰略個案研究
7.2.3 醫院成本領 先戰略分析
（1）成本領 先戰略含義
（2）成本領 先戰略特點
（3）成本領 先戰略適用對象
（4）成本領 先戰略實施途徑
（5）成本管理與控制對策
1）醫院成本構成分析
2）醫院成本控制措施
（6）成本領 先戰略實施誤區
7.3 不同地位醫院競爭策略選擇
7.3.1 行業領導者競爭策略
7.3.2 行業挑戰者競爭策略
7.3.3 行業追隨者競爭策略
7.3.4 行業補缺者競爭策略
第8章 中國醫院營銷策略與案例分析
8.1 醫療服務需求特征
8.1.1 醫療服務一般特征
8.1.2 就醫顧客的特點
8.1.3 就醫顧客的就診心理
8.1.4 就醫顧客的需求結構
8.1.5 就醫顧客的期望
8.1.6 就醫顧客的質量感知
8.1.7 就醫顧客的成本感知
8.1.8 就醫顧客滿意
（1）就醫顧客滿意的基本要素
（2）就醫顧客滿意的三種狀態
8.1.9 就醫顧客抱怨
（1）就醫顧客不滿意的反應
（2）就醫顧客抱怨的主要原因
（3）就醫顧客抱怨的化解。
8.1.10 就醫顧客忠誠
（1）培育忠誠就醫顧客的意義
（2）忠誠就醫顧客的界定
8.2 國外醫院營銷借鑒
8.2.1 醫院營銷的特殊性
8.2.2 國外醫院營銷可借鑒之處
8.2.3 國外醫院營銷中的問題
8.3 醫院營銷策略構建
8.3.1 醫院市場定位
（1）醫院市場細分
1）市場細分依據
2）市場細分條件
（2）醫院目標市場選擇
1）目標市場選擇依據
2）目標市場選擇模式
（3）醫院市場定位
8.3.2 醫院服務營銷策略
（1）醫院服務營銷意義
（2）醫院服務營銷策略
1）服務質量策略
2）價格策略
3）渠道策略
4）服務品牌策略
8.3.3 醫院品牌建設與傳播
（1）醫院品牌建設現狀
（2）醫院品牌定位策略
（3）醫院品牌識別策略
（4）醫院品牌傳播策略
1）醫院廣告策略
2）醫院銷售促進策略
8.3.4 醫院營銷模式創新
（1）一對一營銷
（2）互動社區營銷
（3）整合營銷
（4）網絡營銷
（5）社會營銷
8.4 醫院典型營銷案例分析
8.4.1 博生醫療
（1）醫院內部環境分析
（2）醫院市場定位分析
（3）醫院服務營銷策略
（4）醫院品牌建設與傳播
8.4.2 上海東方醫院
（1）醫院內部環境分析
（2）醫院市場定位分析
（3）醫院服務營銷策略
（4）醫院品牌建設與傳播
8.4.3 北大醫院
（1）醫院內部環境分析
（2）醫院市場定位分析
（3）醫院服務營銷策略
（4）醫院品牌建設與傳播
8.5 醫院營銷管理建議
8.5.1 公立醫院營銷管理建議
（1）觀念的轉變與超越
（2）角色轉換中的作為和不作為
（3）跳出營銷看營銷
（4）制度化與營銷管理
8.5.2 民營醫院營銷管理建議
（1）掌握營銷的適度性
（2）處理好營銷與盈利、發展的關系
（3）處理好營銷與服務質量的關系
第9章 中國醫院管理戰略分析
9.1 醫院全 面質量管理對策
9.1.1 醫院質量管理主要內容分析
9.1.2 全 面質量管理應用現狀分析
9.1.3 醫院全 面質量管理影響因素
（1）醫院文化
（2）高層管理者的支持
（3）組織結構
（4）醫護人員的參與程度
（5）技術因素
9.1.4 醫院全 面質量管理模式案例
（1）終末質量與環節質量相結合
（2）醫療質量與安全相結合
（3）服務與溝通相結合
（4）管理與文化相結合
9.1.5 推進醫院全 面質量管理建議
（1）加強引導和激勵
（2）加強醫院質量文化建設
（3）增強醫務人員參與tqm工作的積極性
（4）建立持續性的tqm工作機制
（5）重視技術在tqm工作中的作用
9.2 醫院財務管理對策
9.2.1 醫院財務管理的內容
9.2.2 醫院財務管理存在的問題
（1）醫院財務管理意識差
（2）成本核算管理不健全
（3）預算管理的意識不夠強
（4）融資方式難以引入
（5）醫院財務人員素質有待提高
9.2.3 改善醫院財務管理的對策
（1）改進財務管理，提高財務管理效率
（2）強化醫院財務管理的監督機制
（3）加強醫院的預算管理，提高資金使用效率
（4）提高醫院財務人員的綜合索質
9.3 醫院人力資源管理對策
9.3.1 醫院人力資源管理職能
9.3.2 醫院人力資源管理現狀
（1）缺乏高素質的人力資源管理隊伍
（2）缺乏以人為本的人力資源管理制度
（3）收入分配制度缺乏激勵機制
（4）缺乏科學有效的績效評估體系
（5）人才流動機制的不完善
9.3.3 醫院人力資源管理對策
（1）樹立正確的人力資源管理理念
（2）加強醫院人力資源管理者職業素質的提升
（3）建立科學、有效的激勵機制
（4）推行人性化管理
9.4 醫院信息化建設與管理策略
9.4.1 醫院信息化需求分析
（1）挖掘醫療潛能
（2）提高服務質量
（3）保障醫療安全
（4）方便地區調配資源
9.4.2 醫院信息化建設現狀分析
（1）醫院信息化發展階段
（2）醫院信息化投資情況
（3）醫院信息化區域發展
9.4.3 醫院信息化建設中的問題
（1）認識不夠
（2）網絡建設不到位
（3）缺乏跨學科人才
（4）缺乏高層次管理人員
（5）系統集成度低
（6）資金不足
（7）電子簽名身份無法識別
（8）應用系統缺乏統一規劃
9.4.4 醫院信息化管理策略與方法
（1）轉變觀念和意識
（2）長遠規劃，分步實施
（3）加強醫院信息人才隊伍的建設
（4）人員培訓要到位
（5）啟用科學的數據安全機制
（6）開展高智能辦公自動化系統
（7）實現電子簽名身份校驗
（8）加強宏觀指導和頂層設計
9.5 醫院風險管理對策
9.5.1 醫院經營風險分析
9.5.2 醫院風險管理必要性
9.5.3 醫院風險管理對策
（1）預防風險
（2）自留風險
（3）轉移風險
（4）回避風險
（5）控制風險
（6）補救風險
第.10章 中國典型醫院經營情況分析
10.1 典型綜合醫院經營情況分析
10.1.1 北京協和醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.1.2 中國人民解放軍總醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.1.3 上海瑞金醫院集團
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.1.4 上海仁濟醫療集團
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.2 典型專科醫院經營情況分析
10.2.1 愛爾眼科醫院集團股份有限公司
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.2.2 通策醫療投資股份有限公司
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.2.3 慈銘健康體檢管理集團股份有限公司
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.2.4 和睦家醫療集團
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.3 典型中醫及中西醫結合醫院經營分析
10.3.1 中國中醫科學院廣安門醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.3.2 北京同仁堂中醫醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.3.3 廣東省中醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
部分圖表目錄:
圖表 1 2019年gdp初步核算數據
圖表 2 gdp環比增長速度
圖表 3 2018-2024年我國國內生產總值及其增長速度
圖表 4 2013-2019年我國人均gdp統計
圖表 5 2018-2024年我國農村居民人均純收入及其增長速度
圖表 6 2018-2024年我國城鎮居民人均可支配收入及其增長速度
圖表 7 2018-2024年我國社會消費品零售總額及其增長率
圖表 8 2018-2024年我國社會消費品零售總額分月同比增長速度
圖表 9 2019年社會消費品零售總額主要數據
圖表 10 2020-2026年全國居民消費價格漲跌幅度
圖表 11 2020-2026年我國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況
圖表 12 2020-2026年我國鮮菜、鮮果價格變動情況
圖表 13 2019年居民消費價格分類別同比漲跌幅
圖表 14 2019年居民消費價格分類別環比漲跌幅
圖表 15 2019年居民消費價格主要數據
圖表 16 2019年年末人口數及其構成
圖表 17 2018-2024年我國人口及其自然增長率變化情況
圖表 18 醫院經營管理行業環境“波特五力”分析模型
圖表 19 政府衛生支出增長及財政投入占公立醫院收入比例情況
圖表 20 全國公立醫院醫療收入及醫藥費用變化情況
圖表 21 全國公立醫院藥品收入及藥費變化情況
圖表 22 衛生費用結構（2002-2013）
圖表 23 衛生支出結構百分比變動（2002-2014）
圖表 24 調查地區居民兩周患病率按性別分析 （‰）
圖表 25 調查地區居民兩周患病率按年齡別分析 （‰）
圖表 26 調查地區居民兩周患病率按文化程度別分析 （‰）
圖表 27 調查地區居民兩周患病率按醫療保障制度別分析 （‰）
圖表 28 調查地區居民兩周患病率按就業狀況分析 （‰）
更多圖表見正文……報告目錄：
1.1 醫院經營管理概述
1.1.1 醫院經營管理概念
1.1.2 醫院經營管理特點
1.1.3 醫院經營管理現狀
1.2 醫院經營管理外部環境
1.2.1 政策環境分析
1.2.2 經濟環境分析
（1）gdp增長情況
（2）居民收入增長情況
（3）居民消費支出情況
（4）經濟環境對醫院經營管理的影響
1.2.3 人口環境分析
（1）人口老齡化
（2）城鎮化進程
（3）人口環境對醫院經營管理的影響
1.2.4 自然環境分析
1.2.5 社會環境分析
（1）醫保制度逐步完善
（2）醫藥消費升級
（3）社會環境對醫院經營管理的影響
1.2.6 技術環境分析
1.3 醫院經營管理競爭環境
1.3.1 潛在進入者
1.3.2 替代品的威脅
1.3.3 消費者議價能力
1.3.4 供應者議價能力
1.3.5 現有競爭者間的抗衡
1.4 醫院經營管理內部環境
1.4.1 基礎設施
1.4.2 技術能力
1.4.3 設備條件
1.4.4 人力資源
1.4.5 醫院文化
1.5 醫院發展面臨的機遇與挑戰
1.5.1 醫院發展面臨的機遇
（1）經濟社會穩定發展
（2）醫學科技不斷進步
（3）政策利好頻出
1.5.2 醫院發展面臨的挑戰
（1）政府對公立醫院的補償不足，補償機制不合理
（2）多頭執法，多頭行政
（3）醫療市場監管不到位
（4）醫患關系不夠和諧
1.6 不同類型醫院的優勢與劣勢
1.6.1 公立醫院優劣勢分析
1.6.2 民營醫院發展的優劣勢
第2章 歐美醫院經營管理對我國的借鑒
2.1 美國醫院經營管理特點
2.1.1 美國醫院管理體制分析
2.1.2 美國醫院經營機制特點
2.1.3 美國醫院經營管理優缺點
2.2 英國醫院經營管理特點
2.2.1 英國醫院管理體制分析
2.2.2 英國醫院經營機制特點
2.2.3 英國醫院經營管理優缺點
2.3 德國醫院經營管理特點
2.3.1 德國醫院管理體制分析
2.3.2 德國醫院經營機制特點
2.3.3德國醫院經營管理優缺點
2.4 歐美醫院經營管理對我國的借鑒
第3章 中國醫療需求及醫院運營情況分析
3.1 居民醫療服務需求分析
3.1.1 衛生費用支出情況
（1）衛生總費用支出
（2）衛生費用支出結構
（3）衛生總費用占gdp比重
3.1.2 居民健康水平調研
（1）居民兩周患病率
1）按性別分兩周患病率
2）按年齡分兩周患病率
3）按學歷分兩周患病率
4）按醫療保障形式分兩周患病率
5）按就業狀況分兩周患病率
（2）居民慢性病患病率
1）按性別分慢性病患病率
2）按年齡分慢性病患病率
3）按疾病分慢性病患病率
（3）醫院住院病人疾病構成
1）縣醫院住院病人前十位疾病及構成
2）城市醫院住院病人前十位疾病及構成
3.1.3 居民就醫情況調研
（1）出院病人疾病構成
（2）居民兩周就診率
1）按性別分兩周就診率
2）按年齡分兩周就診率
3）按疾病分兩周就診率
（3）居民住院率
1）按性別分住院率
2）按年齡分住院率
3）按疾病分住院率
（4）居民就診單位及原因
3.2 醫院總體運營情況分析
3.2.1 醫院供給情況分析
（1）醫院數量規模統計
（2）醫院床位數量分析
（3）醫院人員數量分析
（4）醫院建筑面積分析
3.2.2 醫院運營情況分析
（1）醫院資產負債規模
（2）醫院收支與利潤規模
（3）醫院運營效率分析
1）醫院盈利能力分析
2）醫院運營能力分析
3）醫院償債能力分析
4）醫院發展能力分析
3.2.3 醫院服務情況分析
（1）醫院門診服務分析
（2）醫院住院服務分析
（3）醫院床位利用分析
（4）醫院服務質量與效率
3.3 不同經濟類型醫院運營情況
3.3.1 公立醫院運營情況分析
（1）公立醫院供給情況分析
（2）公立醫院運營情況分析
（3）公立醫院服務情況分析
3.3.2 民營醫院運營情況分析
（1）民營醫院供給情況分析
（2）民營醫院運營情況分析
（3）民營醫院服務情況分析
3.4 不同等級醫院運營情況
3.4.1 三級醫院運營情況分析
（1）三級醫院供給情況分析
（2）三級醫院運營情況分析
（3）三級醫院服務情況分析
3.4.2 二級醫院運營情況分析
（1）二級醫院供給情況分析
（2）二級醫院運營情況分析
（3）二級醫院服務情況分析
3.4.3 一級醫院運營情況分析
第4章 中國醫院集團化發展與經驗借鑒
4.1 醫院集團化發展概述
4.1.1 醫院集團化的含義
4.1.2 醫院集團化動力分析
4.1.3 醫院集團化治理模式
（1）直接經營管理模式
（2）合同經營管理模式
（3）租賃經營模式
（4）合作聯營模式
（5）集團特許經營模式
4.1.4 國外醫院集團化發展
（1）德國醫院集團化發展
（2）美國醫院集團化發展
（3）印度醫院集團化發展
4.1.5 中國醫院集團化發展
4.2 醫院松散協作模式與案例分析
4.2.1 醫院松散協作模式含義
4.2.2 醫院松散協作模式優缺點
（1）醫院松散協作模式優點
（2）醫院松散協作模式弊端
4.2.3 醫院松散協作現狀分析
4.2.4 醫院松散協作模式案例
（1）南京鼓樓醫院集團（初期）
（2）華山神外（集團） 醫院
（3）遼寧省人民醫院醫療集團
4.3 醫院托管運營模式與案例分析
4.3.1 醫院托管的含義與特點
4.3.2 我國醫院托管模式分析
（1）根據托管主體分
1）大醫院托管中小醫院
2）成立專門管理機構或團體
3）原有醫院內部管理層托管
（2）根據托管對象分
4.3.3 國外醫院托管模式借鑒
4.3.4 中國醫院托管現狀分析
4.3.5 醫院托管運營典型案例
（1）上海申康醫院發展中心
（2）無錫市醫院管理中心
（3）海淀區政府公共服務委員會
（4）上海瑞金醫院集團
4.4 醫院聯合兼并與案例分析
4.4.1 醫院聯合兼并特點分析
4.4.2 醫院兼并主要類型分析
4.4.3 醫院聯合兼并相關政策
4.4.4 醫院聯合兼并動因分析
4.4.5 醫院聯合兼并現狀分析
4.4.6 醫院聯合兼并典型案例
（1）上海瑞金醫院集團
（2）開元收購西安高新醫院
4.4.7 醫院聯合兼并風險防范
（1）醫院聯合兼并風險分析
1）醫院聯合兼并風險
2）醫院聯合兼并風險特征
（2）醫院聯合兼并風險防范
4.5 國外醫療集團發展經驗借鑒
4.5.1 德國rhk醫療集團
（1）集團發展簡介
（2）集團并購戰略
（3）最優化的醫療流程
（4）醫療資源的縱向整合
4.5.2 美國hca醫療集團
（1）集團發展簡介
（2）集團擴張與整合歷程
（3）打造四方共贏的商業模式
1）患者利益 高品質服務
2）醫生利益 高待遇留住人才
3）支付方利益 低價優勢獲支持
4）投資者利益 最大化股東價值
4.5.3 印度阿波羅醫療集團
（1）集團發展簡介
（2）集團定位高端
（3）集團的地理擴張
（4）集團的產業鏈整合
4.6 中國醫院集團化發展建議
4.6.1 公立醫院集團化發展建議
4.6.2 民營醫院集團化發展建議
第5章 中國醫院社會資本利用與融資渠道拓展
5.1 醫院行業社會融資的必要性
5.1.1 民營醫療發展的必要性
5.1.2 公立醫院融資渠道分析
（1）公立醫院融資渠道
（2）公立醫院收入來源
5.1.3 公立醫院融資結構分析
（1）公立醫院融資結構
（2）與發達國家相比較
5.1.4 公立醫院社會資本需求
5.2 醫院社會資本利用現狀分析
5.2.1 社會資本進入歷史進程
5.2.2 社會資本進入鼓勵政策
5.2.3 社會資本進入方式分析
（1）舉辦民營醫療機構
（2）兼并收購公立醫院
（3）參股公立醫院
（4）合資建設新醫院
（5）醫院托管
5.2.4 醫院社會資本利用形式
（1）上市融資
（2）銀行貸款
（3）租賃融資
5.2.5 社會資本進入意愿分析
5.2.6 醫院社會資本利用現狀
5.2.7 社會資本進入壁壘分析
（1）政策壁壘
（2）人才和技術壁壘
（3）資本壁壘
（4）消費認知壁壘
5.3 公立醫院融資渠道拓展方向分析
5.3.1 股份制模式
（1）優先股模式的運行機制
（2）股份制模式的優點
（3）股份制模式存在的問題
（4）案例 杭州市公立醫院股份制改革
5.3.2 免稅債券模式
（1）免稅債券簡介
（2）免稅債券的具體應用
5.3.3 bot、tot、pfi、ppp模式
（1）bot模式運作特點
（2）tot模式運作特點
（3）pfi模式運作特點
（4）ppp模式運作特點
（5）四種模式比較分析
第6章 中國醫院資本運營與案例分析
6.1 醫院資本運營模式分析
6.1.1 醫院資本運營的內涵
（1）醫院資本運營的概念
（2）醫院資本運營的內涵
6.1.2 醫院資本運營的特點
6.1.3 醫院資本運營基本內容
（1）醫院實業資本運營
（2）醫院產權資本運營
（3）醫院金融資本運營
（4）醫院無形資本運營
6.1.4 醫院資本運營基本模式
（1）資本擴張
（2）資本收縮
（3）租賃經營和醫院托管
（4）金融租賃
（5）無形資本運營
（6）知識資本運營
6.2 愛爾眼科集團資本運營案例分析
6.2.1 集團成長歷史
6.2.2 集團資本運營歷程
（1）初創期資本運營
（2）成長期資本運營
（3）成熟期資本運營
6.2.3 集團資本運營分析
（1）資本運營動因分析
（2）資本運營戰略分析
1）資本運營理念
2）資本運營戰略
（3）資本連結方式分析
（4）資本運營策略分析
1）優良資產重組策略
2）不良資產剝離策略
3）無形資產資本化策略
6.3 公立醫院資本運營探索
6.3.1 公立醫院資本運營條件
6.3.2 公立醫院資本運營中考慮的問題
（1）建立醫療服務全成本收費制度
（2）加快公立醫院的產權制度改革
（3）實現資本運營必須重視醫院財務管理
（4）強化資本運營應造就一批高素質的經營管理者
第7章 中國醫院行業競爭特點及戰略選擇
7.1 中國醫療行業競爭特點分析
7.1.1 醫院行業競爭態勢
7.1.2 醫院核心競爭力分析
7.2 中國醫院行業競爭戰略分析
7.2.1 醫院差異化戰略分析
（1）差異化戰略特點
（2）差異化戰略優勢分析
（3）差異化策略核心要素
（4）差異化戰略適用對象
（5）差異化經營戰略步驟
（6）差異化戰略個案研究
7.2.2 醫院集中化戰略分析
（1）集中化戰略特點
（2）集中化戰略基本類型
（3）集中化戰略優勢分析
（4）集中化戰略適用對象
（5）集中化戰略的選擇
1）集中化戰略的應用
2）集中化戰略的定位
3）集中化戰略的目標
4）集中化戰略的重點
（6）集中化戰略個案研究
7.2.3 醫院成本領 先戰略分析
（1）成本領 先戰略含義
（2）成本領 先戰略特點
（3）成本領 先戰略適用對象
（4）成本領 先戰略實施途徑
（5）成本管理與控制對策
1）醫院成本構成分析
2）醫院成本控制措施
（6）成本領 先戰略實施誤區
7.3 不同地位醫院競爭策略選擇
7.3.1 行業領導者競爭策略
7.3.2 行業挑戰者競爭策略
7.3.3 行業追隨者競爭策略
7.3.4 行業補缺者競爭策略
第8章 中國醫院營銷策略與案例分析
8.1 醫療服務需求特征
8.1.1 醫療服務一般特征
8.1.2 就醫顧客的特點
8.1.3 就醫顧客的就診心理
8.1.4 就醫顧客的需求結構
8.1.5 就醫顧客的期望
8.1.6 就醫顧客的質量感知
8.1.7 就醫顧客的成本感知
8.1.8 就醫顧客滿意
（1）就醫顧客滿意的基本要素
（2）就醫顧客滿意的三種狀態
8.1.9 就醫顧客抱怨
（1）就醫顧客不滿意的反應
（2）就醫顧客抱怨的主要原因
（3）就醫顧客抱怨的化解。
8.1.10 就醫顧客忠誠
（1）培育忠誠就醫顧客的意義
（2）忠誠就醫顧客的界定
8.2 國外醫院營銷借鑒
8.2.1 醫院營銷的特殊性
8.2.2 國外醫院營銷可借鑒之處
8.2.3 國外醫院營銷中的問題
8.3 醫院營銷策略構建
8.3.1 醫院市場定位
（1）醫院市場細分
1）市場細分依據
2）市場細分條件
（2）醫院目標市場選擇
1）目標市場選擇依據
2）目標市場選擇模式
（3）醫院市場定位
8.3.2 醫院服務營銷策略
（1）醫院服務營銷意義
（2）醫院服務營銷策略
1）服務質量策略
2）價格策略
3）渠道策略
4）服務品牌策略
8.3.3 醫院品牌建設與傳播
（1）醫院品牌建設現狀
（2）醫院品牌定位策略
（3）醫院品牌識別策略
（4）醫院品牌傳播策略
1）醫院廣告策略
2）醫院銷售促進策略
8.3.4 醫院營銷模式創新
（1）一對一營銷
（2）互動社區營銷
（3）整合營銷
（4）網絡營銷
（5）社會營銷
8.4 醫院典型營銷案例分析
8.4.1 博生醫療
（1）醫院內部環境分析
（2）醫院市場定位分析
（3）醫院服務營銷策略
（4）醫院品牌建設與傳播
8.4.2 上海東方醫院
（1）醫院內部環境分析
（2）醫院市場定位分析
（3）醫院服務營銷策略
（4）醫院品牌建設與傳播
8.4.3 北大醫院
（1）醫院內部環境分析
（2）醫院市場定位分析
（3）醫院服務營銷策略
（4）醫院品牌建設與傳播
8.5 醫院營銷管理建議
8.5.1 公立醫院營銷管理建議
（1）觀念的轉變與超越
（2）角色轉換中的作為和不作為
（3）跳出營銷看營銷
（4）制度化與營銷管理
8.5.2 民營醫院營銷管理建議
（1）掌握營銷的適度性
（2）處理好營銷與盈利、發展的關系
（3）處理好營銷與服務質量的關系
第9章 中國醫院管理戰略分析
9.1 醫院全 面質量管理對策
9.1.1 醫院質量管理主要內容分析
9.1.2 全 面質量管理應用現狀分析
9.1.3 醫院全 面質量管理影響因素
（1）醫院文化
（2）高層管理者的支持
（3）組織結構
（4）醫護人員的參與程度
（5）技術因素
9.1.4 醫院全 面質量管理模式案例
（1）終末質量與環節質量相結合
（2）醫療質量與安全相結合
（3）服務與溝通相結合
（4）管理與文化相結合
9.1.5 推進醫院全 面質量管理建議
（1）加強引導和激勵
（2）加強醫院質量文化建設
（3）增強醫務人員參與tqm工作的積極性
（4）建立持續性的tqm工作機制
（5）重視技術在tqm工作中的作用
9.2 醫院財務管理對策
9.2.1 醫院財務管理的內容
9.2.2 醫院財務管理存在的問題
（1）醫院財務管理意識差
（2）成本核算管理不健全
（3）預算管理的意識不夠強
（4）融資方式難以引入
（5）醫院財務人員素質有待提高
9.2.3 改善醫院財務管理的對策
（1）改進財務管理，提高財務管理效率
（2）強化醫院財務管理的監督機制
（3）加強醫院的預算管理，提高資金使用效率
（4）提高醫院財務人員的綜合索質
9.3 醫院人力資源管理對策
9.3.1 醫院人力資源管理職能
9.3.2 醫院人力資源管理現狀
（1）缺乏高素質的人力資源管理隊伍
（2）缺乏以人為本的人力資源管理制度
（3）收入分配制度缺乏激勵機制
（4）缺乏科學有效的績效評估體系
（5）人才流動機制的不完善
9.3.3 醫院人力資源管理對策
（1）樹立正確的人力資源管理理念
（2）加強醫院人力資源管理者職業素質的提升
（3）建立科學、有效的激勵機制
（4）推行人性化管理
9.4 醫院信息化建設與管理策略
9.4.1 醫院信息化需求分析
（1）挖掘醫療潛能
（2）提高服務質量
（3）保障醫療安全
（4）方便地區調配資源
9.4.2 醫院信息化建設現狀分析
（1）醫院信息化發展階段
（2）醫院信息化投資情況
（3）醫院信息化區域發展
9.4.3 醫院信息化建設中的問題
（1）認識不夠
（2）網絡建設不到位
（3）缺乏跨學科人才
（4）缺乏高層次管理人員
（5）系統集成度低
（6）資金不足
（7）電子簽名身份無法識別
（8）應用系統缺乏統一規劃
9.4.4 醫院信息化管理策略與方法
（1）轉變觀念和意識
（2）長遠規劃，分步實施
（3）加強醫院信息人才隊伍的建設
（4）人員培訓要到位
（5）啟用科學的數據安全機制
（6）開展高智能辦公自動化系統
（7）實現電子簽名身份校驗
（8）加強宏觀指導和頂層設計
9.5 醫院風險管理對策
9.5.1 醫院經營風險分析
9.5.2 醫院風險管理必要性
9.5.3 醫院風險管理對策
（1）預防風險
（2）自留風險
（3）轉移風險
（4）回避風險
（5）控制風險
（6）補救風險
第.10章 中國典型醫院經營情況分析
10.1 典型綜合醫院經營情況分析
10.1.1 北京協和醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.1.2 中國人民解放軍總醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.1.3 上海瑞金醫院集團
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.1.4 上海仁濟醫療集團
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.2 典型專科醫院經營情況分析
10.2.1 愛爾眼科醫院集團股份有限公司
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.2.2 通策醫療投資股份有限公司
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.2.3 慈銘健康體檢管理集團股份有限公司
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.2.4 和睦家醫療集團
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.3 典型中醫及中西醫結合醫院經營分析
10.3.1 中國中醫科學院廣安門醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.3.2 北京同仁堂中醫醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
10.3.3 廣東省中醫院
（1）醫院發展簡介
（2）醫院組織架構分析
（3）醫院資源與服務能力
（4）醫院重點科室分析
部分圖表目錄:
圖表 1 2019年gdp初步核算數據
圖表 2 gdp環比增長速度
圖表 3 2018-2024年我國國內生產總值及其增長速度
圖表 4 2013-2019年我國人均gdp統計
圖表 5 2018-2024年我國農村居民人均純收入及其增長速度
圖表 6 2018-2024年我國城鎮居民人均可支配收入及其增長速度
圖表 7 2018-2024年我國社會消費品零售總額及其增長率
圖表 8 2018-2024年我國社會消費品零售總額分月同比增長速度
圖表 9 2019年社會消費品零售總額主要數據
圖表 10 2020-2026年全國居民消費價格漲跌幅度
圖表 11 2020-2026年我國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況
圖表 12 2020-2026年我國鮮菜、鮮果價格變動情況
圖表 13 2019年居民消費價格分類別同比漲跌幅
圖表 14 2019年居民消費價格分類別環比漲跌幅
圖表 15 2019年居民消費價格主要數據
圖表 16 2019年年末人口數及其構成
圖表 17 2018-2024年我國人口及其自然增長率變化情況
圖表 18 醫院經營管理行業環境“波特五力”分析模型
圖表 19 政府衛生支出增長及財政投入占公立醫院收入比例情況
圖表 20 全國公立醫院醫療收入及醫藥費用變化情況
圖表 21 全國公立醫院藥品收入及藥費變化情況
圖表 22 衛生費用結構（2002-2013）
圖表 23 衛生支出結構百分比變動（2002-2014）
圖表 24 調查地區居民兩周患病率按性別分析 （‰）
圖表 25 調查地區居民兩周患病率按年齡別分析 （‰）
圖表 26 調查地區居民兩周患病率按文化程度別分析 （‰）
圖表 27 調查地區居民兩周患病率按醫療保障制度別分析 （‰）
圖表 28 調查地區居民兩周患病率按就業狀況分析 （‰）
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