2022-2028年中國移動客服（手機切客服務）產業發展現狀與投資戰略報告
http://www.xibaipo.cc 2021-10-30 11:50 中企顧問網
2022-2028年中國移動客服（手機切客服務）產業發展現狀與投資戰略報告2021-10
- 價格(元)：8000(電子) 8000(紙質) 8500(電子紙質)
- 出版日期：2021-10
- 交付方式：Email電子版/特快專遞
- 訂購電話：400-700-9228 010-69365838
- 2022-2028年中國移動客服（手機切客服務）產業發展現狀與投資戰略報告,首先介紹了移動客服（手機切客服務）行業市場發展環境、移動客服（手機切客服務）整體運行態勢等，接著分析了移動客服（手機切客服務）行業市場運行的現狀，然后介紹了移動客服（手機切客服務）市場競爭格局。隨后，報告對移動客服（手機切客服務）做了重點企業經營狀況分析，最后分析了移動客服（手機切客服務）行業發展趨勢與投資預測。
- 下載WORD版 下載PDF版 訂購單 訂購流程
通過軟件將客戶服務集成至用戶應用，客戶 服務人員可通過電腦端管理多渠道的用戶服 務請求，通過機器學習等工具實現客戶服務 的自勱化不智能化。
目前移動客服市場主要可分為三類，一是企業自建平臺， 如淘寶、去哪兒；二是使用自建平臺的同時，將此平臺也 開放給第三方迚行使用，如京東JIMI智能客服機器人；三 是第三方平臺，如環信、網易七魚、Udesk等。
移動客服需求分類
1 | 以降低成本、增加利潤為中心 |
2 | 以客戶為中心，提升用戶體驗，增加訂單，減少流單 |
3 | 信息化、移動化辦公的需求 |
4 | 統計監控不數據收集、分析 |
移動客服核心
1 | 節約人工、運營成本提升企業內部、企業不客戶的有效溝通為企業帶來更多盈利機會 |
2 | 以客戶為中心的移動客服體系確保客戶留存率為企業的長進發展打下基礎 |
數據來源：公開資料整理
中企顧問網發布的《2022-2028年中國移動客服（手機切客服務）產業發展現狀與投資戰略報告》共六章。首先介紹了移動客服（手機切客服務）行業市場發展環境、移動客服（手機切客服務）整體運行態勢等，接著分析了移動客服（手機切客服務）行業市場運行的現狀，然后介紹了移動客服（手機切客服務）市場競爭格局。隨后，報告對移動客服（手機切客服務）做了重點企業經營狀況分析，最后分析了移動客服（手機切客服務）行業發展趨勢與投資預測。您若想對移動客服（手機切客服務）產業有個系統的了解或者想投資移動客服（手機切客服務）行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
報告目錄：
第.一章2019年全球切客(LBS)市場發展狀況分析
1.1LBS的概念與特點
1.2LBS業務特點與技術支撐研究
1.2.1LBS業務對于覆蓋率環境要求研究
1.2.2LBS技術的定位精度狀況
1.2.3LBS定位技術狀況
1.3LBS服務的科學工作流程研究
1.4全球LBS技術發展水平與狀況
1.4.1移動互聯技術研究
1.4.2無線定位技術研究
1.4.3地理信息系統研究
1.5全球LBS市場發展狀況
1.5.1全球LBS市場規模與增長狀況
1.5.2LBS領域新技術應用狀況
1.5.3LBS服務全球發展水平分析
1.5.4位置服務產業鏈系統的應用前景研究
1.5.5GPS手機拓展位置服務增值市場狀況
第二章中國位置服務市場狀況
2.1中國移動位置服務的發展歷程研究
2.2中國位置服務市場規模與增長狀況
2.2.12015-2019年中國LBS市場規模與增長狀況
2.2.2中國位置服務產品價格走勢研究
2.2.3中國位置服務市場的基本特征研究
2.3中國位置服務市場結構分析
2.3.1中國位置服務終端產品結構分析
2.3.2中國位置服務功能結構分析
2.3.3中國位置服務的通道結構分析
2.3.4中國運營商位置服務收入結構分析
2.4 中國位置服務產業市場環境分析
2.4.1國內經濟背景與中國位置服務產業市場環境研究
2.4.2中國移動互聯網環境下的LBS前景分析
2.4.2.1社會發展對位置服務需求狀況
2.4.2.2個人用戶對位置服務需求狀況
2.4.2.3汽車出行對于位置服務發展需求狀況
2.4.2.5手機GPS市場與位置服務關系研究
2.5中國位置服務市場環境屏障分析
2.6中國位置服務現狀綜合分析
2.6.1中國位置服務用戶需求狀況分析
2.6.2中國地圖與POI數據現狀分析
2.6.3中國位置服務增值應用狀況研究
2.6.4中國位置服務定位精度與終端供給狀況分析
2.6.5地圖基礎服務與版權保護狀況研究
2.6.5地圖基礎服務遭遇強版權保護尷尬
2.7中國電信運營商位置服務運作狀況
2.7.1中國移動位置服務運作狀況
2.7.2中國聯通位置服務運作狀況
2.7.3諾基亞位置服務運作狀況
2.7.4谷歌位置服務運作狀況
第三章 2015-2019年中國位置服務市場趨勢分析
3.1中國位置服務終端設備市場狀況
3.1.1車載GPS系統市場狀況
3.1.2PND市場狀況
3.1.3GPS手機市場狀況
3.1.4普通手機位置服務狀況
3.2中國位置服務設備實現功能分析
3.3中國位置服務定位技術狀況
3.3.1基于網絡的定位技術分析
3.3.2基于終端的定位技術分析
3.3.3混合無線定位技術分析
3.4中國位置服務消費模式與變化趨勢研究
第四章2019年中國位置服務發展新景象
4.1中國切客的誕生與成長環境
4.2中國切客模式研究與趨勢探索
4.2.1切客與社區網絡發展關系研究
4.2.2切客與傳統社交網絡關系研究
4.2.3切客產品的社交好友關系研究
4.3Foursquare模式對中國切客市場的借鑒意義研究
4.4Foursquare模式的中國探索
4.5國內切客服務網站及其狀況分析
4.5.12019年中國切客服務網站現狀
4.5.2中國手機切客服務品牌市場狀況研究
4.6未來中國切客市場發展趨勢研究
4.6.1基于定制終端的整合應用前景分析
4.6.2切客服務娛樂、監控應用發展趨勢分析
4.6.3切客市場競爭與產業關系研究
4.6.4切客用戶隱私和標注管理問題研究
4.7中國切客市場健康發展所必須依賴的產業策略建議
4.7.1對電信運營商建議
4.7.2對位置服務提供商建議
4.7.3 對位置服務設備制造商建議
4.8國內地理位置服務模式新嘗試
4.8.1模式一LBSSNS：走文藝范兒的街旁
4.8.2模式二GrouponLBS：拉手嘗試深度融合，位置服務與團購結合
4.8.3 模式三GameLBS：16Fun試水手機游戲
第五章中國手機位置服務用戶基本狀況及消費習慣行為調查
5.1中國位置服務用戶基本狀況
5.1.1中國位置服務使用經歷調查
5.1.2中國手機位置服務用戶年齡結構調查
5.1.3中國手機位置服務用戶性別比例調查
5.1.4中國手機位置服務用戶區域分布狀況調查
5.1.5中國手機位置服務用戶學歷水平分布狀況調查
5.1.6中國手機位置服務用戶職業分布狀況調查
5.1.7中國手機位置服務用戶使用頻率調查
5.1.8中國手機位置服務用戶使用過的功能調查
5.1.9中國手機位置服務幾大常用功能的頻率調查
5.2中國手機位置服務用戶消費習慣行為調查
5.2.1用戶手機位置服務產品的消費狀況調查
5.2.2中國手機位置服務用戶每月消費額調查
5.2.3中國手機位置服務用戶期望包月服務價格
第六章全球最新流行位置服務企業案例剖析（）
6.1Foursquare
6.2切客網
6.3Layar
6.4Googlebuzz
6.5Brightkite
6.3Layar
6.4Googlebuzz
6.5Brightkite
6.6Loopt
6.7Gowalla
6.8大眾點評
6.9嘀咕網 （）
圖表目錄：
圖1-1美國FCC公司針對不同用戶推出的精度服務
圖1-2混合定位技術代表-GpsOne定位原理示意圖
圖1-3位置服務系統工作的主要流程示意圖
圖1-4全球普遍應用的三種無線定位技術比較
圖1-52015-2019年全球LBS總收入發展趨勢
圖1-62019年全球位置服務市場區域分布結構
圖1-7手機位置服務產業鏈結構剖析圖
圖2-1中國位置服務市場發展階段研究
圖2-22015-2019年中國位置服務市場規模變化趨勢
圖2-32015-2019年中國位置服務用戶規模發展趨勢
圖2-4中國與歐美等發達國家LBS業務對比
圖2-5手機位置服務業務流剖析圖
