運營商面向企業移動信息化的網絡發展策略研究
http://www.xibaipo.cc 2009-02-25 15:00 中企顧問網
本文導讀：隨著企業信息化程度不斷加深，尤其對數據“實時性、移動性、互動性”的迫切需求下，將移動通信技術融入企業現有的信息化系統，即移動信息化應運而生，并極大地提升了原有應用的水平。
隨著企業信息化程度不斷加深，尤其對數據“實時性、移動性、互動性”的迫切需求下，將移動通信技術融入企業現有的信息化系統，即移動信息化應運而生，并極大地提升了原有應用的水平。近兩年來，移動信息化在中國呈現蓬勃發展之勢，然而國內整體的企業移動信息化水平仍處于發展初期。今年年初，國內的企業移動信息化平臺標準項目已正式啟動，相信統一的企業移動信息化平臺標準的制定，將更好更快地推進移動信息化產業的發展。同時，運營商、系統集成商、軟件開發商等產業鏈各方如何協調共同發展，也是目前亟需解決的關鍵問題。
為此，我刊本期特別推出“企業移動信息化”專題，同來自研究院、運營商、設計院、高校的研究者和相關從業人員一起，就企業移動信息化的產業發展現狀及存在問題、業務應用、解決方案、發展策略等方面進行深入研究和探討。
1 引言
“十一五”期間，充分發揮信息化的帶動作用是國家的重要發展政策，但當前企業的信息化水平還很低，大多數企業還處在“局域網+郵件”的發展階段。在全球化的經濟背景中，企業管理者、員工經常需要為工作流動，面對越來越復雜的數據要求、業務要求和管理要求，需要實時、快捷、隨時地獲得企業在生產和經營過程中的各種動態信息來解決問題，這就需要信息化“移動”起來。
隨著運營商的重組，電信業競爭將進一步加劇，未來Vo儒的沖擊、傳統電話業務的分流、移動通信對固定通信的替代日益明顯，全業務運營將面臨更加激烈的市場競爭環境。通信市場中個人客戶市場日趨飽和，企業市場已經成為各大運營商爭奪的焦點，作為近幾年新興的市場，其發展潛力十分巨大。如何順應時代潮流，匯聚自身優勢加大企業客戶市場的開發力度，怎樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地，怎樣為企業客戶提供更加優質的服務，是運營商需要一直在不斷探索和反復實踐的問題。
全業務運營環境下，企業用戶的需求不再是單一的話音服務，而是要求在任何時間、任何地點用任意終端與任何人進行各種業務(話音、數據、視頻)的融合通信。目前移動信息化應用正向縱深方向發展，其價值在越來越多的行業中得到體現，正逐步擴展到商務、醫療、教育、城市建設、農業、工業改造、政府、公安、國稅、氣象、水運、港務、煙草等多個行業，而且在每一行業內的應用，已不單單是移動通信工具的簡單使用，而是需要將移動網絡和資源應用到某行業或企業的管理、財務、生產、運作、銷售等價值鏈條上的多環節，實現融合應用，這就對運營商網絡提出了更高的要求。
2 企業移動信息化需求
過去幾年，企業信息化的步伐主要停留在基礎網絡、系統和業務整合階段。企業信息化方面存在很多問題：對企業所處的環境和管理、業務等需求認識不夠準確，對于企業信息化建設的難度、復雜性等認識不足；對安全的考慮不足，難以確保商業機密不被泄露。總體來看，企業移動信息化的需求可以分為以下幾個方面：
(1)融合通信的需求
在經濟全球化的浪潮下，企業大部分在全國、甚至國外部署有分支機構，由于業務范圍廣、協作流程復雜，溝通效率低下、溝通成本高企成為企業普遍面臨的一個難題。企業迫切需要一種融合性的綜合通信方案，將現有單一的、分割的通信手段進行合理的組織，通過VPN、寬帶、專線、Internet等連接不同地方辦公、外出或在家辦公的員工，使移動、固話等各種通信能力植入商業工作流中，以提高企業整體的溝通效率。
(2)管理應用的需求
未來企業信息化的需求將會向動態組織、跨組織、跨地域、跨時空的流程管理、表單管理等應用發展變化，將向門戶化、無線方向發展，協同管理將成為企業的中樞應用系統，企業在選擇企業管理軟件之前更多會選擇協同工作系統作為基礎設施，然后不斷增加可以連接到協同工作系統的其他業務系統，形成以協同為中心的、完整的信息化布局。隨著電子商務的快速發展，很多企業尤其是中小企業的商業環境發生了變化，大量的業務被轉移到互聯網上，軟件需求成為必需。云計算以及管理軟件網絡化(SAAS)將成為未來的一個發展趨勢，云計算和SAAS有助于針對某類客戶具體需求提供更個性化的，T和網絡服務，讓客戶更專注于其核心業務。同時為客戶提供客戶管理解決方案，包括流程管理和業務管理解決方案等。此外，企業個性化應用功能定制、在線服務等增值服務也有極大市場空間。
(3)終端M化的需求
未來3年信息化一個重要的特征是無線應用，除語音之外，3G、WiFi等網絡的終端將成為管理者的常用管理工具，3G、WLAN和協同管理系統的互聯互通將成為主要應用。另外，企業對于無線的應用功能要求會加強，需要離線處理和實時同步等功能。對于企業而言，移動信息化應用將是一種降低成本、提高銷售的有利可圖的投資方向。在一個企業的供應、生產、銷售和服務等工作環節，移動類終端已經成為不可或缺的通信聯絡手段，從企業內部溝通和管理、企業與新老客戶的管理和溝通等方面，移動信息化都顯示出非常重要的作用。由于移動信息化解決方案可以在很大程度上，企業移動信息化市場具有很大的發展空間，特別是占據企業主體的中小企業，對信息化有著強烈的需求，但是固定信息化的巨額投資卻讓他們望而卻步。對他們來說，實現一人一部電腦存在困難，而實現一人一部移動終端則很容易做到。由于移動信息化投入低，對員工的素質要求也不高，因此非常適合企業尤其是中小企業的需求。
(4)數據安全管理的需求
運營商未來的通信系統除了提供傳統的語音、數據、多媒體業務外，還應當能支持電子商務、電子支付、股票交易、互聯網業務等，個人智能終端將獲得廣泛使用，網絡和傳輸信息的安全將成為制約其發展的首要問題。隨著向下一代網絡(NGN)的演進，基于尸的網絡架構必將使運營商網絡面臨網絡固有的一些安全問題。通信網絡最終會演變成開放式的網絡，能向用戶提供開放式的應用程序接口，以滿足用戶的個性化需求。由于網絡的開放性以及無線傳播的特性，安全問題將成為整個通信系統的核心問題之一。技術上的安全隱患是移動信息化面臨的最大問題。移動信息化在技術方面需要特別注意的是無線數據通道的安全。為企業客戶提供各種通信業務和產品時，還需要保護客戶的通信的安全可靠，保障客戶數據的安全可靠。
3 現有網絡存在的問題
對于企業移動信息化的綜合通信、管理應用、終端M化、數據安全管理等方面的需求，現有運營商網絡存在以下幾個方面的問題：
(1)現有運營商無法滿足企業綜合通信的需求
現有運營商網絡為移動網絡或固定網絡，目前國內運營商僅僅在業務定價、營銷階段上實施FMC整合策略，將“固話+手機”及“固話+寬帶+手機”作成業務打包，雖然能實現資費優惠、帳單統一、客服統一，但這種融合主要是以銷售拓展為主要目的，暫時不涉及終端和后臺。對于經常涉及多種應用場景的企業客戶，非常不方便，無法自由地接入固定和移動網絡，獲得融合的業務體驗。
(2)無法滿足企業個性化、瞬息萬變的需求
現有的通信網絡情況下，各類業務平臺是和移動通信網絡集成在一起，是緊密捆綁的，造成業務平臺都是單一類型，同時對業務軟件開發人員的要求較高，必須熟悉網絡細節和具體協議。
隨著移動用戶對業務的需求迅速增長，現有業務系統的開發模式和平臺逐步暴露出它的缺陷：對新業務反應慢、無法統一管理、重復投資、接入復雜，無法迅速滿足新的應用和多媒體服務的要求。
(3)終端無法接入不同的網絡
近年來固定互聯網保持著蓬勃發展的勢頭，涌現出了一系列的新業務，例如P2P流媒體、IPTV、VoIP、即時通信、電子商務以及基于Web2.0的博客、播客、SNS等等，個性化的互聯網業務和應用已經逐步成為互聯網業務的主流。移動互聯網現有業務種類還較少，同固定互聯網的結合是目前移動互聯網業務的主要特點。由于現有網絡和終端的限制，用戶只能在固定的環境下通過PC來使用各類業務，無法滿足用戶隨時隨地的溝通需求。
另外由于存在技術標準、協議復雜程度、數據傳輸帶寬、移動性和設備功耗等差異，WLAN、3G以及大規模應用于工業領域的無線傳感網絡(WSN)之間的相互融合尚存在困難。對終端用戶來說：終端如能在這些網絡之間無縫接入，并與企業信息系統融合，將能提高服務質量，提高數據速率，降低系統代價，很好地推進工業化和信息化融合。
(4)安全性缺陷
運營商現有通信網絡主要業務為語音業務，數據業務較少，主要為短信類，因此其安全服務主要針對語音業務的保護。現有移動終端由于SIM卡容量的限制，所發送的信息全部為明碼，致使安全性較低，身份認證也是單向的。終端設備安全隱患、用戶身份識別缺乏是限制移動信息化應用的另一因素，終端無法認證網絡就無法防止偽造網絡設備的攻擊和欺騙。沒有一個完善的可信任的安全體系導致了基于移動終端的電子商務應用推廣受到了極大的阻礙。
4 網絡發展策略
由上分析可見，對于企業客戶的移動、固定融合的“統一通信”、運營以及供應鏈移動信息化等需求，現有的網絡條件下還不能實現或存在較大困難和風險。現有運營商網絡需要向更安全的全IP化架構演進，業務平臺也需要向更開放、更安全的架構演進。
(1)網絡儒化
為了滿足企業移動信息化中融合通信、管理應用和商務應用的需求，現有運營商網絡需要逐步實現固定、移動網絡融合，建設成為一個可演進、可運行、可管理、可創新的全儒網絡，以滿足企業客戶多樣化的需求。現有通信網絡需要逐步信令儒化、語音儒化和無線接口IP化，向全IP化網絡融合，實現與接入網無關的統一無縫體驗。
融合網絡將可以提供固定、移動終端接入，實現多種融合性的業務，比如Centrex與VPMN融合業務、廣域Centrex組網、移動總機和話務臺業務、群內一號通、彩鈴業務、Centrex業務與會議系統的集成、Centrex與OA系統的集成等；通過融合的Centrex業務解決方案，運營商不但能夠增強現有企業客戶的業務體驗，從而增強現有企業客戶的粘性和忠誠度。
(2)建設開放的信息化服務平臺
企業信息化的需求是瞬息萬變的，依靠現有的網絡運營商無法滿足這些多變的需求。與以往以技術為驅動力不同，現在以及未來是以業務需求為驅動的，為了抓住用戶尤其是企業客戶，就必須提供高質量的，豐富多彩的業務，因此建設開放的信息化服務平臺，向第三方開放網絡能力是必然的發展趨勢。建設支持廣泛業務開放的信息化服務平臺，對促進企業移動信息化有著非常重要的意義，其特點有：
◆能夠提供綜合的“一站式”解決方案和服務滿足企業客戶運營信息化以及供應鏈信息化的需求；
◆提供云計算、云存儲和SAAS等服務模式，為不具備OA、郵件、ERP、MIS等信息化系統的企業客戶提供基于移動終端的托管式的信息化應用服務，采用“變賣為租”的服務模式，企業客戶可以通過租用的方式使用該平臺中的各種應用，省去用戶在系統建設和后期維護方面的投資，直接跳入到企業信息化的成熟階段；
◆對外部系統交互采用包括XML、SOAP／WebService、HTTP1.1和FTP等在內的工業標準協議和開放技術。第三方軟件開發者能使用開放標準的API進行編程，這樣就能使得第三方業務開發者能專致于業務本身流程的開發，完全可以不了解下層通信網絡的細節。
(3)安全策略
◆在核心網引入IMS，采用PSec技術，安全功能包括鑒權認證、信令一致性保護以及加密，根據不同的接入網絡采用不同的接入網安全方案；
◆在信息化服務業務平臺側，引入統一的認證鑒權服務平臺，由運營商提供統一認證、統一鑒權；
◆在終端側采用以SIM卡+證書方式(手機用戶)和服務器證書方式，為各類終端用戶保障提供服務的企業身份的合法性，同時為企業客戶提供終端用戶的身份認證服務，使終端用戶與企業完成服務交易，用戶資源不會向第三方泄漏。5結束語
企業移動信息化是一個系統工程，運營商網絡的每一個環節，都是取得成功的必不可少的必要條件。為了滿足企業移動信息化各種需求，在網絡發展上給運營商帶來了巨大的挑戰，可以說，企業移動信息化對運營商網絡建設的影響是全方位的，只有建設開放、安全的網絡架構，才能助企業客戶以低成本、高效率實現移動信息化，最終提高企業的運營效率，降低企業運營成本，提升企業盈利水平；才能建立以多贏為原則的商業模式，從而達到市場參與者共贏的局面，建立起良性的企業信息化生態圈。
作者簡介：黃劍琪：畢業于浙江大學，工程師，現任華信郵電咨詢設計研究院有限公司移動院數據支撐所所長，主要從新業務、信息化、IT系統等方面的研究和規劃工作。
為此，我刊本期特別推出“企業移動信息化”專題，同來自研究院、運營商、設計院、高校的研究者和相關從業人員一起，就企業移動信息化的產業發展現狀及存在問題、業務應用、解決方案、發展策略等方面進行深入研究和探討。
1 引言
“十一五”期間，充分發揮信息化的帶動作用是國家的重要發展政策，但當前企業的信息化水平還很低，大多數企業還處在“局域網+郵件”的發展階段。在全球化的經濟背景中，企業管理者、員工經常需要為工作流動，面對越來越復雜的數據要求、業務要求和管理要求，需要實時、快捷、隨時地獲得企業在生產和經營過程中的各種動態信息來解決問題，這就需要信息化“移動”起來。
隨著運營商的重組，電信業競爭將進一步加劇，未來Vo儒的沖擊、傳統電話業務的分流、移動通信對固定通信的替代日益明顯，全業務運營將面臨更加激烈的市場競爭環境。通信市場中個人客戶市場日趨飽和，企業市場已經成為各大運營商爭奪的焦點，作為近幾年新興的市場，其發展潛力十分巨大。如何順應時代潮流，匯聚自身優勢加大企業客戶市場的開發力度，怎樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地，怎樣為企業客戶提供更加優質的服務，是運營商需要一直在不斷探索和反復實踐的問題。
全業務運營環境下，企業用戶的需求不再是單一的話音服務，而是要求在任何時間、任何地點用任意終端與任何人進行各種業務(話音、數據、視頻)的融合通信。目前移動信息化應用正向縱深方向發展，其價值在越來越多的行業中得到體現，正逐步擴展到商務、醫療、教育、城市建設、農業、工業改造、政府、公安、國稅、氣象、水運、港務、煙草等多個行業，而且在每一行業內的應用，已不單單是移動通信工具的簡單使用，而是需要將移動網絡和資源應用到某行業或企業的管理、財務、生產、運作、銷售等價值鏈條上的多環節，實現融合應用，這就對運營商網絡提出了更高的要求。
2 企業移動信息化需求
過去幾年，企業信息化的步伐主要停留在基礎網絡、系統和業務整合階段。企業信息化方面存在很多問題：對企業所處的環境和管理、業務等需求認識不夠準確，對于企業信息化建設的難度、復雜性等認識不足；對安全的考慮不足，難以確保商業機密不被泄露。總體來看，企業移動信息化的需求可以分為以下幾個方面：
(1)融合通信的需求
在經濟全球化的浪潮下，企業大部分在全國、甚至國外部署有分支機構，由于業務范圍廣、協作流程復雜，溝通效率低下、溝通成本高企成為企業普遍面臨的一個難題。企業迫切需要一種融合性的綜合通信方案，將現有單一的、分割的通信手段進行合理的組織，通過VPN、寬帶、專線、Internet等連接不同地方辦公、外出或在家辦公的員工，使移動、固話等各種通信能力植入商業工作流中，以提高企業整體的溝通效率。
(2)管理應用的需求
未來企業信息化的需求將會向動態組織、跨組織、跨地域、跨時空的流程管理、表單管理等應用發展變化，將向門戶化、無線方向發展，協同管理將成為企業的中樞應用系統，企業在選擇企業管理軟件之前更多會選擇協同工作系統作為基礎設施，然后不斷增加可以連接到協同工作系統的其他業務系統，形成以協同為中心的、完整的信息化布局。隨著電子商務的快速發展，很多企業尤其是中小企業的商業環境發生了變化，大量的業務被轉移到互聯網上，軟件需求成為必需。云計算以及管理軟件網絡化(SAAS)將成為未來的一個發展趨勢，云計算和SAAS有助于針對某類客戶具體需求提供更個性化的，T和網絡服務，讓客戶更專注于其核心業務。同時為客戶提供客戶管理解決方案，包括流程管理和業務管理解決方案等。此外，企業個性化應用功能定制、在線服務等增值服務也有極大市場空間。
(3)終端M化的需求
未來3年信息化一個重要的特征是無線應用，除語音之外，3G、WiFi等網絡的終端將成為管理者的常用管理工具，3G、WLAN和協同管理系統的互聯互通將成為主要應用。另外，企業對于無線的應用功能要求會加強，需要離線處理和實時同步等功能。對于企業而言，移動信息化應用將是一種降低成本、提高銷售的有利可圖的投資方向。在一個企業的供應、生產、銷售和服務等工作環節，移動類終端已經成為不可或缺的通信聯絡手段，從企業內部溝通和管理、企業與新老客戶的管理和溝通等方面，移動信息化都顯示出非常重要的作用。由于移動信息化解決方案可以在很大程度上，企業移動信息化市場具有很大的發展空間，特別是占據企業主體的中小企業，對信息化有著強烈的需求，但是固定信息化的巨額投資卻讓他們望而卻步。對他們來說，實現一人一部電腦存在困難，而實現一人一部移動終端則很容易做到。由于移動信息化投入低，對員工的素質要求也不高，因此非常適合企業尤其是中小企業的需求。
(4)數據安全管理的需求
運營商未來的通信系統除了提供傳統的語音、數據、多媒體業務外，還應當能支持電子商務、電子支付、股票交易、互聯網業務等，個人智能終端將獲得廣泛使用，網絡和傳輸信息的安全將成為制約其發展的首要問題。隨著向下一代網絡(NGN)的演進，基于尸的網絡架構必將使運營商網絡面臨網絡固有的一些安全問題。通信網絡最終會演變成開放式的網絡，能向用戶提供開放式的應用程序接口，以滿足用戶的個性化需求。由于網絡的開放性以及無線傳播的特性，安全問題將成為整個通信系統的核心問題之一。技術上的安全隱患是移動信息化面臨的最大問題。移動信息化在技術方面需要特別注意的是無線數據通道的安全。為企業客戶提供各種通信業務和產品時，還需要保護客戶的通信的安全可靠，保障客戶數據的安全可靠。
3 現有網絡存在的問題
對于企業移動信息化的綜合通信、管理應用、終端M化、數據安全管理等方面的需求，現有運營商網絡存在以下幾個方面的問題：
(1)現有運營商無法滿足企業綜合通信的需求
現有運營商網絡為移動網絡或固定網絡，目前國內運營商僅僅在業務定價、營銷階段上實施FMC整合策略，將“固話+手機”及“固話+寬帶+手機”作成業務打包，雖然能實現資費優惠、帳單統一、客服統一，但這種融合主要是以銷售拓展為主要目的，暫時不涉及終端和后臺。對于經常涉及多種應用場景的企業客戶，非常不方便，無法自由地接入固定和移動網絡，獲得融合的業務體驗。
(2)無法滿足企業個性化、瞬息萬變的需求
現有的通信網絡情況下，各類業務平臺是和移動通信網絡集成在一起，是緊密捆綁的，造成業務平臺都是單一類型，同時對業務軟件開發人員的要求較高，必須熟悉網絡細節和具體協議。
隨著移動用戶對業務的需求迅速增長，現有業務系統的開發模式和平臺逐步暴露出它的缺陷：對新業務反應慢、無法統一管理、重復投資、接入復雜，無法迅速滿足新的應用和多媒體服務的要求。
(3)終端無法接入不同的網絡
近年來固定互聯網保持著蓬勃發展的勢頭，涌現出了一系列的新業務，例如P2P流媒體、IPTV、VoIP、即時通信、電子商務以及基于Web2.0的博客、播客、SNS等等，個性化的互聯網業務和應用已經逐步成為互聯網業務的主流。移動互聯網現有業務種類還較少，同固定互聯網的結合是目前移動互聯網業務的主要特點。由于現有網絡和終端的限制，用戶只能在固定的環境下通過PC來使用各類業務，無法滿足用戶隨時隨地的溝通需求。
另外由于存在技術標準、協議復雜程度、數據傳輸帶寬、移動性和設備功耗等差異，WLAN、3G以及大規模應用于工業領域的無線傳感網絡(WSN)之間的相互融合尚存在困難。對終端用戶來說：終端如能在這些網絡之間無縫接入，并與企業信息系統融合，將能提高服務質量，提高數據速率，降低系統代價，很好地推進工業化和信息化融合。
(4)安全性缺陷
運營商現有通信網絡主要業務為語音業務，數據業務較少，主要為短信類，因此其安全服務主要針對語音業務的保護。現有移動終端由于SIM卡容量的限制，所發送的信息全部為明碼，致使安全性較低，身份認證也是單向的。終端設備安全隱患、用戶身份識別缺乏是限制移動信息化應用的另一因素，終端無法認證網絡就無法防止偽造網絡設備的攻擊和欺騙。沒有一個完善的可信任的安全體系導致了基于移動終端的電子商務應用推廣受到了極大的阻礙。
4 網絡發展策略
由上分析可見，對于企業客戶的移動、固定融合的“統一通信”、運營以及供應鏈移動信息化等需求，現有的網絡條件下還不能實現或存在較大困難和風險。現有運營商網絡需要向更安全的全IP化架構演進，業務平臺也需要向更開放、更安全的架構演進。
(1)網絡儒化
為了滿足企業移動信息化中融合通信、管理應用和商務應用的需求，現有運營商網絡需要逐步實現固定、移動網絡融合，建設成為一個可演進、可運行、可管理、可創新的全儒網絡，以滿足企業客戶多樣化的需求。現有通信網絡需要逐步信令儒化、語音儒化和無線接口IP化，向全IP化網絡融合，實現與接入網無關的統一無縫體驗。
融合網絡將可以提供固定、移動終端接入，實現多種融合性的業務，比如Centrex與VPMN融合業務、廣域Centrex組網、移動總機和話務臺業務、群內一號通、彩鈴業務、Centrex業務與會議系統的集成、Centrex與OA系統的集成等；通過融合的Centrex業務解決方案，運營商不但能夠增強現有企業客戶的業務體驗，從而增強現有企業客戶的粘性和忠誠度。
(2)建設開放的信息化服務平臺
企業信息化的需求是瞬息萬變的，依靠現有的網絡運營商無法滿足這些多變的需求。與以往以技術為驅動力不同，現在以及未來是以業務需求為驅動的，為了抓住用戶尤其是企業客戶，就必須提供高質量的，豐富多彩的業務，因此建設開放的信息化服務平臺，向第三方開放網絡能力是必然的發展趨勢。建設支持廣泛業務開放的信息化服務平臺，對促進企業移動信息化有著非常重要的意義，其特點有：
◆能夠提供綜合的“一站式”解決方案和服務滿足企業客戶運營信息化以及供應鏈信息化的需求；
◆提供云計算、云存儲和SAAS等服務模式，為不具備OA、郵件、ERP、MIS等信息化系統的企業客戶提供基于移動終端的托管式的信息化應用服務，采用“變賣為租”的服務模式，企業客戶可以通過租用的方式使用該平臺中的各種應用，省去用戶在系統建設和后期維護方面的投資，直接跳入到企業信息化的成熟階段；
◆對外部系統交互采用包括XML、SOAP／WebService、HTTP1.1和FTP等在內的工業標準協議和開放技術。第三方軟件開發者能使用開放標準的API進行編程，這樣就能使得第三方業務開發者能專致于業務本身流程的開發，完全可以不了解下層通信網絡的細節。
(3)安全策略
◆在核心網引入IMS，采用PSec技術，安全功能包括鑒權認證、信令一致性保護以及加密，根據不同的接入網絡采用不同的接入網安全方案；
◆在信息化服務業務平臺側，引入統一的認證鑒權服務平臺，由運營商提供統一認證、統一鑒權；
◆在終端側采用以SIM卡+證書方式(手機用戶)和服務器證書方式，為各類終端用戶保障提供服務的企業身份的合法性，同時為企業客戶提供終端用戶的身份認證服務，使終端用戶與企業完成服務交易，用戶資源不會向第三方泄漏。5結束語
企業移動信息化是一個系統工程，運營商網絡的每一個環節，都是取得成功的必不可少的必要條件。為了滿足企業移動信息化各種需求，在網絡發展上給運營商帶來了巨大的挑戰，可以說，企業移動信息化對運營商網絡建設的影響是全方位的，只有建設開放、安全的網絡架構，才能助企業客戶以低成本、高效率實現移動信息化，最終提高企業的運營效率，降低企業運營成本，提升企業盈利水平；才能建立以多贏為原則的商業模式，從而達到市場參與者共贏的局面，建立起良性的企業信息化生態圈。
作者簡介：黃劍琪：畢業于浙江大學，工程師，現任華信郵電咨詢設計研究院有限公司移動院數據支撐所所長，主要從新業務、信息化、IT系統等方面的研究和規劃工作。
