我國增值電信市場運行概況

中國產業信息網訊：
　　內容提示：增值電信產業帶動效應顯著增強。增值電信服務具有能源資源消耗低、產業鏈長、附加值高的特點，是未來國民經濟發展的新增長點。增值電信業務對基礎網絡、通信設備、計算機軟件、金融和物流等一系列相關產業形成很強的產業鏈帶動效應。

　　生產性服務創新日漸活躍，推進信息化和工業化融合，增值電信產業對經濟發展的帶動效應正在顯著增強，增值電信成為吸納和創造就業的重要平臺。同時，民生性電信增值業務日益深化，助力社會管理和公共服務。對于電信運營商來說，增值業務規模迅速擴大，已經成為業務發展的重要引擎。值得重視的是，互聯網服務成為增值業務的主導力量，生產性互聯網服務發展加速，有效改善了電信企業的業務結構。增值電信市場，戰略價值巨大，電信企業不容有失。

　　增值電信業務對經濟社會貢獻顯著提升

　　增值電信產業帶動效應顯著增強。增值電信服務具有能源資源消耗低、產業鏈長、附加值高的特點，是未來國民經濟發展的新增長點。增值電信業務對基礎網絡、通信設備、計算機軟件、金融和物流等一系列相關產業形成很強的產業鏈帶動效應。如互聯網電子商務帶動了金融、物流等行業的發展，淘寶網到2009年底日訂單達到400萬筆，其中70%是實物訂單，極大帶動了物流產業發展。

　　增值電信成為吸納和創造就業的重要平臺。網絡就業已經成為一種新型就業方式，提供了大量就業崗位。增值電信業提供了大量的寶貴創業機會，如網絡服務、應用開發、電子商務、移動增值等，并帶動了物流、金融、營銷等傳統服務業的發展。以電子商務為例，隨著行業的快速發展，越來越多的中小企業和個人借助電子商務實現了就業和自我創業。據研究估計，截至2010年4月30日，淘寶網創造了106萬直接且充分的就業機會。按照全球咨詢機構IDC測算的“每一人在淘寶開店實現就業，就將帶動2.85個相關產業的就業機會”，淘寶網已經為產業鏈創造了302.1萬個就業崗位。以2010年1季度數據計算，淘寶網創造的直接與間接就業占到全國城鎮新增就業崗位的9.32%。

　　生產性服務創新日漸活躍，推進信息化和工業化融合。生產性增值電信服務日益深入企業業務流程，滿足了各行業多元化、個性化的生產服務需求，極大地提升了企業生產服務效率。增值電信服務在制造業、金融、物流、航空、交通等行業中的應用日益增多，增值電信企業提供了大量公共信息服務平臺，深入參與了行業信息化解決方案，通過網絡平臺和專業知識相結合，有效提升了傳統經濟，推動了信息化和工業化的融合，促進了傳統產業的優化轉型。

　　在制造業領域中，增值電信業務在產品設計、研發、生產管控、庫存管理、售后服務等各個環節的應用增加，推動了工業生產和管理的自動化、網絡化、智能化，大大提高了工業生產效率。近幾年，通過呼叫中心平臺提供的售后服務、客戶關懷、防偽查詢等服務，發展十分迅速。

　　在服務業領域中，增值電信業務全面向商貿流通、物流、金融、鐵路、交通、航空、電力等各個服務行業滲透。商務領域，電子商務已成為各行業和企業間基本的經濟交易活動平臺，并與企業的供應鏈管理和市場營銷緊密結合，大大提升了生產效率。航空領域，通過E網短信平臺為航空公司提供了集內部管理與客戶服務為一體的內部信息化系統，可實現業務通知、排班計劃點播、會議提醒等服務，使內部信息交流速度得到了極大提高，有效改善了航空公司服務。物流領域，通過信息化管理，呼叫中心和電子商務、CRM等技術的有效結合，將遍布在各地的物流中心與客戶連接起來，形成了一個更高效率的物流配送網絡。

　　民生性電信增值業務日益深化，助力社會管理和公共服務。增值電信業務充分利用寬帶化和移動化信息服務平臺，在教育、醫療衛生、農村信息服務、電子政務、社區服務等公共服務領域的應用明顯增多；服務民生、服務社會的功能日益凸顯；服務形式不斷創新，服務水平持續提升。

　　在政府管理和社會公共服務領域中，通過綜合利用互聯網、移動通信網、多媒體視頻、呼叫中心等多種手段助力電子政務網絡平臺、業務應用平臺和網絡公共服務體系建設，努力支撐政府綜合社會管理與公共服務。例如在教育領域中，遠程教育、網上招生、網上查分等應用層出不窮，覆蓋了成人、大、中、小、幼各層級的教育。

　　互聯網成為增值業務的主導力量

　　增值業務規模迅速擴大，成為電信業發展的重要引擎。2010年，增值業務整體實現收入規模3200億元左右，同比增長16.9%，高出基礎業務收入增速13.3個百分點。其中，基礎企業的增值業務收入和增值企業的合計收入增速分別達到11.8%和 28.8%，二者的快速增長帶動增值業務對行業收入增長的貢獻快速提升。2010年全行業 8.4%的增長中，基礎企業的增值業務貢獻了29.4%，增值企業貢獻了30.8%，二者合計達到60.2%(提升了21.3個百分點)，即全行業收入增長中約有5.1個百分點是依靠增值業務實現的。基礎企業基礎業務、基礎企業增值業務、增值企業增值業務不同的增長態勢表明，推動產業發展的新興動力正加速向增值業務轉移，增值企業對行業發展的影響正不斷增強。

　　互聯網服務成為增值業務的主導力量。2010年，僅增值企業提供的互聯網信息服務收入規模就達到667億元，相比2007年增長超過4倍，在增值業務總收入中的占比提高到68.7%，上升近13個百分點。互聯網不僅成為增值業務市場中增長最快、影響最廣的業務領域，也拉動通信行業價值加速從以話音價值為主向以互聯網價值為主轉移。

           2010-2015年中國電信行業市場研究及投資發展預測報告

　　生產性互聯網服務發展加速，有效改善業務結構。2010年，搜索引擎、網上購物、網上銀行、網上支付等生產性互聯網應用使用率較往年進一步提高，而網絡游戲、網絡音樂、網絡視頻等典型娛樂性互聯網應用則呈下降趨勢。生產性服務收入增長的加速推動了互聯網業務市場結構的進一步優化。2010年第三季度，主要互聯網企業的生產性應用收入占到全部收入的41.7%，同期娛樂性應用收入占比為40.2 %，在互聯網領域生產性應用服務的收入貢獻第一次超越了娛樂性應用。由于互聯網領域業務結構的改善，也使整個增值業務市場中生產性應用收入份額提高到38%，娛樂性應用收入下降到42%，生產性與娛樂性應用服務收入基本形成平分秋色局面。

　　互聯網企業躍變式成長。我國已成長起來一批有一定國際影響力的互聯網企業，市場規模不斷擴大。截至2010年，騰訊、百度、阿里巴巴的市值規模均超百億美元，另有12家企業市值超過十億美元，所有 32家互聯網上市公司合計總市值已經超過萬億人民幣。與同期的基礎電信企業相比，互聯網企業呈現出更快的成長性，互聯網上市公司合計總市值已接近中國移動市值，騰訊和百度的市值已超過或接近中國聯通港股市值。從未來增長潛力看，雖然互聯網企業的市盈率明顯高于基礎企業，但從PEG(市盈率相對盈利增長比率)指標來看，基礎企業要高于互聯網企業，互聯網未來增長前景依然看好。