2014-2020年中國旅行社行業監測與投資前景研究報告
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2014-2020年中國旅行社行業監測與投資前景研究報告2014年4月
所謂旅行社（Travel Agency），世界旅游組織給出的定義為“零售代理機構向公眾提供關于可能的旅行、居住和相關服務，包括服務酬金和條件的信息。旅行組織者或制作批發商或批發商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。”的行業機構。我國《旅行社管理條例》中指出：旅行社是指以營利為目的，從事旅游業務的企業。其中旅游業務是指為旅游者代辦出境、入境和簽證手續，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務的經營活動。
旅行社的營運項目通常包括了各種交通運輸票券（例如機票、巴士票與船票），套裝行程，旅行保險，旅行書籍等的銷售，與國際旅行所需的證照（例如護照、簽證）的咨詢代辦。最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社則全球都有分店。從旅行社衍生的職業有：領隊、導游、票務員、簽證專員、計調員（旅游操作）等。經營旅行社是必須要持有當局發出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會的會員才能經營旅行團，進行帶團旅行。
中國旅游業國際地位顯著提升，旅游大國特征日益凸顯。國內旅游人數高達26.4億人次，同比增長12%，國內旅游收入1.93萬億元，同比增長21%，成為世界上數量最大、潛力最強的國內旅游市場。2011年中國大陸共接待國際游客1.35億，國際入境游客規模從1990年的第12位躍升至全球第3位，成為繼法國、美國之后世界第三大旅游目的地國家。2011年中國出境規模已經達7025萬人次之眾；出境旅游消費國際旅游支出總額高達726億美元，躍居全球第三位。中國旅游產業屬性正在轉型中不斷升級，產業體系培育日趨多元，旅游市場開拓逐漸有序深化。
中秋國慶八天超長假期引爆了國內出境旅游市場。據統計，多數出境線路游客量呈50%以上的大幅增長，最高增幅達150%，表現最為突出的是泰國游、韓國游、赴臺游以及歐美等長線游。
我國于1997年正式開展公民出國(境)旅游業務，當年出境人數就達到532萬人次，當時正式開放的出境旅游目的地只有泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓四國和香港、澳門兩個特別行政區。到目前，我國公民出境旅游目的地國家和地區已達142個，中國旅游者的足跡，已經遍及世界上大多數國家，我國已成為世界上最重要的客源輸出國之一。
截至2011年末，我國出境旅游人數達7000萬人次，同比增長22%;出境旅游花費690億美元，同比增長25%，前瞻網預計2012年我國出境旅游人數將達到7840萬人次，同比增長12%，出境旅游消費有望突破800億美元。
在世界旅游業分享“中國紅利”的同時，中國旅游企業也在積極開拓海外市場，而近年來國際國內經濟發展也為我國旅游企業實施“走出去”戰略提供了良好的機遇。當前，世界主要國家經濟形勢不容樂觀，人民幣升值使海外投資成本相對降低，我國公民出境旅游人數快速增長，為國內旅游企業境外投資提供了充分的保障。
同時，國家鼓勵企業“走出去”的政策逐步完善。2009年3月，商務部出臺了《境外投資管理辦法》，大大簡化了境外投資的審批過程，給予企業更多政策鼓。針對中小企業，我國設立了“中小企業國際市場開拓資金”，搭建了中小企業境外經貿合作區平臺，還出臺了海外并購政策。此外，旅游主管部門還通過與商務部、財政部、外匯管理局及銀監會等部門合作，引導和推動中國旅游企業進行海外投資。
目前，我國“走出去”的旅游企業業務不斷拓展包括旅行社、飯店、餐飲及景區等且多元化經營趨勢明顯，經營地區不斷擴大涵蓋亞洲、非洲、歐洲、北美洲、南美洲和大洋洲的30多個國家和地區。
中國旅行社市場研究報告共十五章。首先介紹了旅行社行業的概念，接著分析了中國旅行社行業發展環境，然后對中國旅行社行業市場運行態勢進行了重點分析，最后分析了中國旅行社行業面臨的機遇及發展前景。您若想對中國旅行社行業有個系統的了解或者想投資該行業，本報告將是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
〖 目 錄 〗
第一章 2011-2012年中國旅游行業發展概況及趨勢
第一節 2011-2012年旅游產業發展現狀分析
一、2011年中國旅游發展總體情況
二、2012年旅游收入目標及國家旅游局確定工作重點
三、2012旅游經濟運行情況分析
四、2013年中國旅游發展熱點預測
第二節 2014-2020年 中國旅游業發展前景預測
一、中國旅游業發展前景樂觀
二、我國旅游發展大趨勢分析
第二章2011-2012年旅行社行業發展分析
第一節 2011年我國旅行社運行分析
一、2011年第一、二季度全國旅行社統計調查情況
二、2011年第三季度全國旅行社統計調查情況
三、2011年第四季度全國旅行社統計調查情況
第二節 2012年我國旅行社運行分析
一、填報情況
二、國內、入境、出境旅游三大市場情況
三、分地區三大市場總體情況
第三節 中國旅行社業在競爭市場下的開放分析
一、旅行社業的行業評價
二、旅行社行業亟待升級
三、旅行社行業的發展目標
四、旅行社業發展的工作配置
第四節 中國旅行社業集中度變遷分析
一、中國旅行社業集中度問題的由來
二、中國旅行社業集中度變遷的歷史
三、中國旅行社業集中度變遷的影響因素
第三章 國內旅游及出入境旅游市場分析
第一節 2011-2012年國內旅游市場分析
一、2011年國內旅游市場分析
二、2012年國內旅游市場分析
三、2012年國內游前景預測
第二節 2011-2012年入境旅游市場分析
一、2011年中國入境旅游市場運行分析
二、2012年中國入境旅游市場運行分析
三、2012年中國入境游游客滿意度分析
四、2012年我國入境游接待量年均增長情況預測
第三節 2011-2015年出境旅游市場分析
一、2011年出境旅游市場分析
二、2011年出境旅游市場六大特征
三、2012年中國出境游市場趨勢看好
四、2012年合資旅行社帶來的出境游市場變局
五、2015年我國居民出境旅游花費預測
第四章 2011-2012年假期旅游市場分析
第一節 2011年假期旅游市場分析
一、2011年春節黃金周發展情況
二、2011年暑期旅游特點分析
三、2011年“十一”黃金周旅游市場分析
第二節 2012年春節黃金周旅游業市場發展情況分析
一、2012年中國春節黃金周市場情況
二、2012年“五一”小長假旅游業市場情況
第三節 加快推動休閑度假旅游發展的思考
一、新的休假制度實行的預示
二、新的休假制度實施后出現的新情況
三、加快我國休閑度假旅游發展的重點
第五章 2011-2012年散客旅游與組團旅游的比較分析
第一節 旅游散客市場狀況分析
一、散客旅游的定義
二、散客旅游興起的原因
三、我國散客旅游市場的營銷策略
四、中國散客旅游的發展趨勢
五、我國旅行社在散客旅游市場開發中的角色轉變
第二節 組團旅游
一、組團旅游與個人旅游的差異化分析
二、組團旅游開發的意義分析
第三節 我國旅游業應對“散客時代”的策略
一、制約散客旅游市場發展的主要問題
二、應對“散客時代”的策略
第六章2011-2012年特色旅游市場分析
第一節 商務旅游
一、商務旅游的定義及特征
二、商務旅游客人的消費特征
三、發展商務旅游的經濟、社會意義
四、我國商務旅游市場可持續發展策略
五、高端商務旅游是未來黃金產業
第二節 會展旅游
一、我國會展旅游業發展現狀
二、我國會展旅游業的主要問題
三、我國會展旅游發展對策分析
四、我國會展旅游業的發展趨勢
五、旅行社如何開發會展旅游策略分析
第三節 城市旅游
一、中國城市旅游整體發展情況
二、中國城市旅游發展中存在的誤區與現象
三、城市旅游廣闊的發展空間
四、我國城市旅游發展的勢態
五、城市旅游競爭力分析
六、2008中國最適合發展旅游業的城市
第四節 工業旅游
一、工業旅游的由來及特點
二、我國工業旅游的發展現狀
三、推進我國工業旅游發展的意義和作用
四、發展工業旅游策略
第五節 生態旅游
一、生態旅游的定義
二、中國生態旅游實踐中問題成因剖析
三、中國生態旅游發展的未來
四、生態旅游的興起
五、我國生態旅游的發展現狀及發展前景
六、中國特色的生態旅游之路的探索
七、關于建立我國生態旅游認證制度的思考
八、國家旅游局將09年定為中國生態旅游年
第六節 我國紅色旅游市場發展
一、紅色旅游產品開發原則
二、紅色旅游資源開發
三、2012年我國紅色旅游的發展情況
四、我國紅色旅游經典景區的打造情況
五、2015年中國紅色旅游綜合收入預測
第七節 在線旅游市場發展分析
一、2012年在線旅游市場發展情況
二、2013年中國在線旅游市場預測
三、2013年中國在線旅游競爭趨勢
四、2013年融資潮下在線旅游商發展對策
第七章2011-2012年自駕游市場分析
第一節 我國自駕游市場概況
一、我國自駕游興起的原因
二、我國自駕游發展中存在的主要瓶頸
三、我國自駕游健康發展的條件
四、旅行社瞄準自駕游市場
第二節 自駕游市場發展現狀分析
一、自駕游的發展前景分析
二、自駕游攪熱旅游市場
三、自駕游產業化發展分析
四、自駕車旅游綠色營銷策略
第三節 自駕游市場需求預測
一、游前咨詢俱樂部
二、改裝保養店
三、汽車旅館等沿線服務
四、自駕游景區開發和景區服務
五、救援
六、異地租車
第八章 2011-2012年旅游商品開發概況
第一節 我國旅游商品開發現狀分析
一、旅游商品開發生產的現狀及問題
二、發展旅游商品的潛力與趨勢
三、努力為旅游商品發展營造良好的環境和條件
四、旅游商品開發要依據消費者心理
第二節 我國旅游商品發展前景分析
一、設計要精美也要實用
二、制造要有名品還需名牌
三、市場要講策略更講秩序
第三節 我國旅游工藝品的設計與市場開發
一、充分開發旅游工藝品的意義
二、我國旅游工藝品市場存在的問題
三、提高設計品位及促進市場開發
第九章 旅游資源開發分析
第一節 中國農民旅游市場開發分析
一、開發農民旅游市場的可行性分析
二、農民旅游活動中存在的問題分析
三、中國農民旅游市場開發對策研究
第二節 中國大學生旅游市場開發分析
一、開發大學生旅游市場的可行性
二、大學生旅游市場的特征
三、大學生旅游市場的開發策略
第三節 中國老年旅游市場開發分析
一、人口老齡化給中國旅游業帶來的契機
二、我國老年旅游的現狀及特點
三、我國老年旅游市場的開發策略
第四節 女性旅游消費者旅游市場開發
一、女性消費旅游產品的內涵
二、女性旅游消費者的類型及營銷策略的建議
三、女性消費者的旅游營銷啟示
第十章 2011-2012年重點旅游企業分析
第一節 中國港中旅集團公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第二節 中國國際旅行社總社有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第三節 中青旅控股股份有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第四節 深圳華僑城控股股份有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第五節 云南旅游股份有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第六節 北京首都旅游股份有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第七節 桂林旅游股份有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第八節 上海錦江國際酒店發展股份有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第九節 峨眉山旅游股份有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第十節 黃山旅游發展股份有限公司
一、企業概況
二、競爭優勢分析
三、2011-2012年經營狀況分析
四、2014-2020年 公司發展戰略分析
第十一章 2011-2012年旅游業的產業政策分析
第一節 中國旅游產業轉型與旅游產業政策選擇
一、中國旅游產業轉型背景分析
二、旅游產業政策的特征
三、旅游產業轉型時期中國旅游產業政策選擇
四、2008年內地港澳資旅行社設立和經營規定
五、“十二五”我國加大對旅游業政策支持
第二節 對我國促進旅游產業發展的政策建議
一、旅游產業發展在國民經濟發展中的國家戰略地位
二、旅游產業發展在國民經濟發展中的產業定位
三、制定產業政策保障旅游產業實現可持續發展
第三節 我國旅游業的政策環境
一、我國假日旅游市場監管情況
二、我國國家、省、地市三級旅游質監體系情況
三、我國高爾夫旅游服務法規情況
四、云南面向全國發行旅游護照情況
五、對旅游業發展政策取向的思考
第十二章 2014-2020年 我國旅游業預測及投資分析
第一節 “十二五”期間我國旅游業發展預測
一、“十二五”期間我國旅游業面臨的發展環境
二、“十二五”期間我國旅游業發展面臨的問題
三、“十二五”期間我國旅游業主要任務和目標
第二節 2014-2020年 旅游市場發展趨勢
一、影響我國未來旅游的重大因素
二、中國旅游業未來發展的猜想
三、中國旅游市場發展總趨勢
四、2015年中國旅游市場發展預測
五、2015年我國星級旅游飯店發展預測
六、2020年中國旅游業發展趨勢
第三節 2014-2020年 旅游行業投資策略
一、2014-2020年 旅游酒店投資前景
二、2014-2020年 旅游景區業投資機會
第十三章2011-2012年旅行社的競爭和發展策略分析
第一節 新假日制度下旅游企業的營銷對策
一、新假日制度對旅游業的影響
二、舊假日制度下旅游市場營銷存在的問題
三、新假日制度下企業的營銷對策
第二節 可持續旅游消費及其實現對策
一、可持續旅游消費的內涵
二、我國可持續旅游消費發展的現實環境
三、我國可持續旅游消費的實現對策
第三節 競爭環境下的旅行社應對策略
一、企業聯盟是旅行社拓展功能的重要渠道
二、產品提升是旅行社保持競爭力的根本保障
三、市場滲透是旅行社保持客源的重要法寶
四、網絡營銷是旅行社產品宣傳的重要手段
第四節 旅行社應對網絡旅游的挑戰策略分析
一、網絡旅游的競爭優勢
二、旅行社的應對策略
第五節 旅行社應對市場競爭變革的策略
一、我國旅行社市場競爭正處在變革當中
二、旅行社應對競爭變革的策略
第六節 我國旅行社品牌戰略的發展策略
一、旅行社品牌發展存在的問題
二、旅行社品牌現狀的SWOT分析
三、旅行社在競爭中的應對策略分析
第七節、我國旅行社信息化建設策略
一、強化旅行社信息化建設意識
二、加大旅行社信息化投資力度
三、建設旅行社信息化部門
四、旅行社業務流程重組與信息化同步
五、旅行社信息化建設的工作原則
六、立足長遠,采用適度超前技術
第十四章2011-2012年旅游業國際化戰略分析
第一節 我國旅行社國際化現狀分析
一、旅游業國際化是經濟競爭的必然趨勢
二、中國旅游業正朝國際化邁進
第二節 我國旅行社國際化存在的問題
一、中國旅行社三大特點
二、旅行社主業單一同質化嚴重
三、經營模式“粗放式”問題嚴重
四、旅游產品傳統阻礙發展
第三節 培育具有國際競爭力旅游企業
一、旅游強國需具有國際競爭力的旅游企業集團
二、培育具有國際競爭力的旅游企業集團
三、對培育具有國際競爭力旅游集團的建議
第四節 跨文化意識對我國旅游國際化的推動作用
一、旅游與文化的關系
二、國際旅游的跨文化屬性
三、我國旅游業的跨文化戰略
第五節 旅游企業國際化進程及其對中國的啟示
一、旅游企業的國際化進程
二、旅游企業國際化進程給我國的啟示
第十五章2011-2012年旅行社集團化及資本運作分析
第一節 我國旅行社經營體系調整的目標模式分析
一、我國旅行社業經營體系分析
二、我國旅行社經營體系調整的目標模式
第二節 當前旅行社并購熱分析
一、當前旅行社并購存在的弊端
二、并購動機多元化使旅行社并購目標不統一
第三節 我國旅行社集團化模式分析
一、我國旅行社集團化的必要性和緊迫性
二、旅行社集團化的模式
第四節 旅行社集團化戰略
一、旅行社集團化的特征分析
二、我國旅行社集團化的戰略
