2008-2009年中國電視購物行業研究咨詢報告
http://www.xibaipo.cc 2008-10-29 17:22 中企顧問網
2008-2009年中國電視購物行業研究咨詢報告2008
近幾年，我國電視購物市場規模逐漸擴大，但銷售額僅占全國零售總額的千分之一左右，即使在發展較好的浙江省，這個數字也僅為0.1%，與電視購物業發展較為成熟的國家相比有很大差距。預計2008年我國電視購物銷售額將達到200億元，未來十年，隨著我國零售總額的增長，電視購物市場規模將占到零售總額的3%左右，銷售額將達到5000億元。未來幾年，電視購物會面臨更加激烈的競爭，必須完善多種渠道的立體整合，才能讓觀眾有足夠的信賴前提下進行發展。
目前，我國電視購物存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發展的局面。近幾年來，這兩種形態一直共生共存，相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現給了電視購物一個“警鐘”，可以說“禁播令”的發布是電視購物行業的分水嶺，家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。然而，盡管近幾年電視購物發展迅猛，但電視購物行業的負面消息從未間斷過。令電視購物行業的發展充滿挑戰。其中，商家的誠信問題首當其沖，而產品的質量、廣告的形式、從業人員的素質等問題同樣也成為電視購物發展的瓶頸。
被譽為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物，已在世界范圍內獲得巨大成功。電視購物是一種新興的商品零售方式，多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎，以央視購物頻道、湖南快樂購物為例，其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯想、LG等著名品牌，同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達上千個。隨著2006年8月1日禁播令的實施，大量“黑五類”撤出電視購物頻道，以手機為代表的數碼產品迎頭補上。現在，各個頻道的電視購物節目，基本上都被手機、數碼相機(攝像機)、GPS導航產品等占據，其中又以國產手機產品為主。
目前我國電視廣告存在以下問題：過分或片面夸大產品功效，誘導消費者；違規發布廣告；采用虛假的現場演示、或是運用數碼技術合成效果對照圖片，誘導消費者購買其產品；肆意貶低同類商品；部分內容低級庸俗、售后無保障等。盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利，但是，隨著CCTV中視購物、東方CJ這些傳播大腕，品牌化地介入，隨著有關部門監管的日益嚴格，電視購物行業整體生態環境正在改變，該產業正顯露出新的生機。
本研究咨詢報告主要依據了國家廣播電影電視總局、國家工商行政管理總局、國家商務部、國家統計局、國務院發展研究中心、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國消費者協會、亞太電視購物信息等公布和提供的大量資料，對我國的電視購物行業進行了全面的分析。首先介紹了國內外電視購物行業的發展概況、中國電視購物的發展環境。然后分析了中國電視購物的市場狀況及消費者對電視購物的態度，并且對電視購物流行產品進行了介紹。接著研究了電視購物的產業鏈及傳播媒介情況，最后對電視購物行業國內外知名企業運營狀況、發展對策進行了分析，并對未來電視購物發展前景和投資機會進行預測。本報告是電視購物企業、投資機構等準確、全面、迅速了解目前行業發展動向，把握企業戰略發展定位不可或缺的重要決策依據。
第一部分 行業發展概況
第一章 電視購物行業發展概況 1
第一節 電視購物基本情況 1
一、中國電視購物發展歷程 1
二、電視購物在我國的發展歷史 2
三、電視購物認知風險分析 5
第二節 無店鋪銷售發展分析 7
一、“無店鋪銷售”的內涵及類型 7
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析 8
三、“無店鋪銷售”發展的制約因素 9
四、無店鋪媒體購物經營模式分析 12
第二章 國際電視購物發展分析 16
第一節 美國電視購物發展分析 16
一、美國電視購物節 目的特點 16
二、美國電視購物現代化的管理和制作方式 17
三、美國電視購物節 目的主要顧客 18
四、美國治理電視購物的策略分析 19
第二節 韓國電視購物發展分析 20
一、韓國電視購物的流通分析 20
二、韓國電視購物營銷手段 23
三、韓國電視購物發展態勢 26
四、2008年韓國電視購物發展現狀及預測 28
第三節 其他國家電視購物發展分析 29
一、海外電視購物節 目發展規范 29
二、美日韓電視購物特點分析 31
三、日美電視購物側重點分析 34
四、英國電視廣告的播出政策與管理規定 36
第三章 中國電視購物發展環境分析 42
第一節 中國電視購物發展經濟環境 42
一、2008年宏觀經濟形勢分析 42
二、2008年我國居民消費價格分類指數分析 55
三、2009年社會經濟形勢發展預測 59
第二節 中國電視購物發展政策環境 61
一、廣播電視廣告管理規范 61
二、禁播令對電視購物的影響 65
三、藥品廣告新《標準》分析 67
第二部分 行業市場運行分析
第四章 中國電視購物市場運行分析 71
第一節 電視購物行業發展概況 71
一、電視購物行業發展機遇 71
二、電視購物產業鏈的發展分析 72
三、電視購物產業格局與發展特點 75
第二節 電視購物行業發展現狀 76
一、電視購物行業現狀分析 76
二、電視購物的分水嶺分析 77
三、電視購物發展的增長形勢分析 78
第三節 2008年電視購物市場發展狀況 81
一、2008年電視購物發展態勢分析 81
二、2008年營銷創新對電視購物的影響 84
三、電視購物品牌化市場分析 86
四、家庭購物發展分析 88
第四節 中國電視購物存在問題分析 91
一、電視購物產業發展瓶頸分析 91
二、電視購物行業面臨的危機 92
三、我國電視購物產業持續發展應注意的問題 94
第五節 中國部分地區電視購物市場分析 97
一、揚州電視購物發展分析 97
二、臺灣電視購物頻道產業分析 98
三、北京電視購物走勢分析 106
第五章 中國電視購物消費者分析 110
第一節 中國電視購物消費者收入水平分析 110
一、中國人口、人民生活分析 110
二、2008年消費者收入水平 113
三、2008年消費者信心指數分析 119
四、2008年全國各地區居民消費價格指數 123
第二節 消費者對電視購物的態度分析 127
一、消費者對電視直銷產品認識 127
二、電視購物公信度調查分析 128
三、消費者對電視購物的滿意度 130
四、電視購物對消費者的吸引力 131
第三節 消費者電視購物決策的形成及影響因素 132
一、電視購物廣告的功能 133
二、電視購物決策的形成 133
三、電視購物決策的影響因素 136
第三部分 行業市場產品、產業鏈及傳播媒介
第六章 電視購物主要產品分析 141
第一節 電視購物產品特征分析 141
一、電視購物產品的核心分析 141
二、電視購物產品新特征分析 143
三、電視購物產品拐點分析 145
第二節 手機電視購物市場分析 146
一、2008年手機電視購物發展現狀 146
二、國產手機成電視購物主角 151
三、國內外手機電視購物分析 153
四、手機行業企業看好電視購物 156
五、消費者對手機電視購物的看法 158
第三節 保險電視直銷市場分析 162
一、保險電視購物發展前景 162
二、保險電視購物的發展現狀 163
三、保險公司電視購物頻道促銷分析 166
四、保險電視直銷與監管分析 167
第四節 其他電視購物產品分析 168
一、化妝品電視購物銷售途徑分析 168
二、煙草品牌電視傳播突圍 172
第七章 電視購物產業鏈及平臺分析 175
第一節 電視購物支付分析 175
一、易寶電視購物電子支付解決方案 175
二、家付通對電視購物發展的作用 176
三、支付寶對電視購物發展的作用 180
第二節 電視購物物流分析 181
一、2008年我國物流運行情況分析 181
二、2008年中國快遞業發展形勢分析 185
三、電視購物配送的發展分析 188
四、物流環節 制約電視購物發展 189
第三節 電視購物呼叫中心系統 191
一、電視購物的呼叫中心發展概況 191
二、呼叫中心在電視購物行業中的應用 196
三、電視購物呼叫中心的競爭現狀 204
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案 206
第四節 電視購物廣告業 218
一、媒體差異變量和電視媒體概念 218
二、電視購物廣告的優勢與劣勢 222
第八章 電視購物傳播媒介分析 227
第一節 普通電視傳媒發展分析 227
一、2008年電視機產量 227
二、電視購物對電視媒體影響 233
三、電視數字化對電視購物的影響 237
四、未來電視頻道的發展趨勢 244
第二節 手機電視行業發展 245
一、2008年手機電視標準分析 245
二、2008年手機電視發展需解決的難題 246
三、2008年手機電視實踐亮點分析 247
四、2008-2010年手機電視消費需求預測 253
第三節 網絡電視行業發展分析 256
一、2008年中國IPTV市場發展現狀 256
二、2008年IPTV業務與產業鏈分析 260
三、2008年IPTV對電視購物的影響 261
四、2009年IPTV技術發展趨勢 264
第四部分 行業市場競爭
第九章 中國電視購物市場競爭分析 267
第一節 中國電視購物產業競爭環境分析 267
一、目前市場上的參與者之間的競爭 267
二、有威脅的替代行業現狀 269
三、具有進入可能性或進入中的新參與者 270
四、上游供應商、參與者與下游客戶的關系 271
第二節 網絡購物對電視購物的威脅分析 273
一、網上購物意圖影響因素分析 273
二、網絡購物消費者分析 278
三、部分大城市網上購物人數分析 285
四、電視購物與網絡購物的比較分析 289
第三節 購物中心對電視購物發展的威脅 293
一、電視購物與傳統商場購物的比較 293
二、國內購物中心發展存在的問題 294
三、購物中心發展策略分析 300
四、新建購物中心的政策 306
第四節 2008年電視購物市場競爭現狀 307
一、電視、網絡購物與傳統零售的競爭 307
二、2008年電視購物市場競爭力分析 309
三、電視購物企業的核心競爭力分析 311
四、2008年電視購物企業競爭狀況 314
第十章 國內外電視購物優勢企業分析 319
第一節 美國QVC公司 319
一、美國QVC發展概況 319
二、QVC的經營特色 322
三、公司介入產品 325
第二節 臺灣東森得易購 327
一、得易購的發展優勢 327
二、得易購經營環境分析 336
三、臺灣東森電視購物的運營流程 337
第三節 湖南快樂購物責任有限公司 339
一、快樂購物概況 339
二、公司發展優勢及核心競爭力 341
三、2008年公司動態 343
第四節 上海東方CJ 345
一、上海東方CJ概況 345
二、公司發展策略 346
第五節 CCTV中視購物 347
一、CCTV中視購物概況 347
二、公司發展模式 347
三、2008年公司動態 350
第六節 BTV電視購物 354
一、BTV電視購物概況 354
二、運營流程介紹 355
三、公司的成功之道 356
第七節 歡騰購物 358
一、歡騰購物概況 358
二、頻道發展優勢 359
第八節 橡果國際 361
一、橡果國際概況 361
二、2008年公司經營狀況 364
三、2008年公司動態 368
四、橡果國際的發展戰略 370
第九節 上海七星網絡購物有限公司 374
一、七星購物概況 374
二、2008年公司經營狀況 375
三、2008年公司動態 379
第十節 好易購 380
一、好易購概況 380
二、2008年公司動態 381
第五部分 行業發展策略、趨勢及投資分析
第十一章 電視購物發展模式及策略分析 383
第一節 國內外電視購物發展模式分析 383
一、我國電視購物的發展模式 383
二、海外電視購物發展模式 386
三、電視購物贈品的選擇與應用 389
第二節 電視購物策略研究分析 392
一、電視購物產品營銷策略 392
二、電視購物產業價值鏈發展策略 395
三、電視購物運營策略 397
四、電視購物與中小企業結合策略 401
第三節 電視購物消費流行及對策 403
一、消費流行的特點 403
二、消費施行周期的特性及對策 405
第四節 現代電視購物選擇產品策略 407
一、以消費者為核心 408
二、選擇產品的方案 408
三、選擇產品的正確方向 410
第十二章 電視購物發展趨勢及投資分析 413
第一節 電視購物發展模式預測分析 413
一、橡果模式 413
二、廣而視之模式 413
三、媒體至尊模式 414
四、守型操作模式 415
第二節 2008-2009電視購物的發展趨勢 415
一、2008年電視購物產業規模預測 415
二、2008-2009年電視購物產業展望 418
三、未來我國電視購物發展趨勢 422
四、未來電視購物發展走向 423
第三節 電視購物頻道未來發展預測 425
一、傳統電視購物將受到沖擊 425
二、新興購物將會出現商機 425
三、未來將提高電視購物門檻 426
第四節 電視購物投資風險分析 427
一、電視購物投資難題分析 427
二、電視購物投資機遇分析 431
三、電視購物頻道投資策略分析 432
圖表目錄
圖表：2004-2008年6月國內生產總值增長趨勢圖 43
圖表：2000-2008年6月城鎮固定資產投資名義增速及實際增速 44
圖表：2006-2008年5月我國出口累計同比增速對比 44
圖表：2006-2008年5月社會消費品零售總額實際累計同比增速對比 45
圖表：2008年1季度國內生產總值 46
圖表：2008年2季度國內生產總值 46
圖表：1993-2007年各國GDP增速 47
圖表：2008年1月居民消費價格分類指數分析 55
圖表：2008年2月居民消費價格分類指數分析 55
圖表：2008年3月居民消費價格分類指數分析 56
圖表：2008年4月居民消費價格分類指數分析 56
圖表：2008年5月居民消費價格分類指數分析 57
圖表：2008年6月居民消費價格分類指數分析 57
圖表：2008年7月居民消費價格分類指數分析 58
圖表：2008年8月居民消費價格分類指數分析 58
圖表：2007年人口數及其構成 110
圖表：2003-2007年居民消費價格漲跌幅度 111
圖表：2007年居民消費價格比上年漲跌幅度 111
圖表：2003-2007年農村居民人均可支配收入及其增長速度 112
圖表：2003-2007年城鎮居民人均可支配收入及其增長速度 112
圖表：2008年1季度城鎮單位就業人員勞動報酬情況 113
圖表：2008年2季度城鎮單位就業人員勞動報酬情況 114
圖表：2008年1季度分地區城鎮單位就業人員 115
圖表：2008年2季度分地區城鎮單位就業人員 116
圖表：2008年1季度分地區城鎮單位就業人員勞動報酬 117
圖表：2008年上半年分地區城鎮單位就業人員勞動報酬 118
圖表：2008年1月消費者信心指數 119
圖表：2008年2月消費者信心指數 119
圖表：2008年3月消費者信心指數 120
圖表：2008年4月消費者信心指數 120
圖表：2008年5月消費者信心指數 121
圖表：2008年6月消費者信心指數 121
圖表：2008年7月消費者信心指數 122
圖表：2008年8月消費者信心指數 122
圖表：2008年1月全國各地區居民消費價格指數 123
圖表：2008年2月全國各地區居民消費價格指數 123
圖表：2008年3月全國各地區居民消費價格指數 124
圖表：2008年4月全國各地區居民消費價格指數 124
圖表：2008年5月全國各地區居民消費價格指數 125
圖表：2008年6月全國各地區居民消費價格指數 125
圖表：2008年7月全國各地區居民消費價格指數 126
圖表：2008年8月全國各地區居民消費價格指數 126
圖表：對消費者是否買過電視直銷產品的調查 127
圖表：消費者對電視直銷的信任度 127
圖表：消費者對電視直銷產品性價比調查 127
圖表：對消費者今后是否購買電視直銷產品調查 128
圖表：消費者電視購物決策形成過程 135
圖表：消費者對手機電視購物了解調查 159
圖表：消費者怎樣看待手機電視購物調查 159
圖表：消費者是否會通過電視購物買手機調查 160
圖表：消費者對手機電視購物營銷模式的看法 161
圖表：消費者認為電視購物應該改善的地方調查 161
圖表：2008年1季度社會物流總額構成及增長變動情況 182
圖表：2008年上半年社會物流總額構成及增長變動情況 182
圖表：2008年1季度社會物流費用構成 184
圖表：2008年上半年社會物流總費用構成圖 184
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統結構圖 208
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統業務功能結構示意圖 213
圖表：觀眾心目中的媒體差異變量及其在所屬因子上的載荷 219
圖表：媒體廣告效應系數的驅動結構 220
圖表：各電視臺的模型得分和媒體效應系數 221
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量全國合計 227
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量天津市合計 227
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量遼寧省合計 227
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量吉林省合計 228
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量黑龍江合計 228
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量上海市合計 228
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量江蘇省合計 229
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量浙江省合計 229
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量安徽省合計 229
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量福建省合計 230
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量江西省合計 230
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量山東省合計 230
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量河南省合計 231
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量廣東省合計 231
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量重慶市合計 231
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量四川省合計 232
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量貴州省合計 232
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量新疆區合計 232
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量內蒙古合計 233
圖表：電視購物產業鏈圖 233
圖表：電視購物頻道主辦單位 235
圖表：現代電視購物與傳統電視直銷的區別 235
圖表：2007-2012年全球手機電視市場規模及增長 256
圖表：中國IPTV發展產業鏈示意圖 257
圖表：2003-2008年上半年中國IPTV用戶數 257
圖表：截至2008年上半年中國IPTV用戶數運營商分布 259
圖表：2008第2季度中國IPTV市場用戶數市場份額 259
圖表：2008-2012年中國IPTV用戶數 260
圖表：TAM技術接受模型 274
圖表：信任對感知風險有負向的顯著影響 276
圖表：網上購物研究假設的驗證結果 277
圖表：消費者進行過網絡購物的比例 278
圖表：有過網絡購物經歷的網民結構 279
圖表：網民選擇網絡購物的原因分布 279
圖表：沒有嘗試網絡購物的原因分布 280
圖表：網民網絡購物頻率分布 281
圖表：網民平均每次購買金額分布 281
圖表：不同頻率的網絡購物客單價分布 282
圖表：網絡購物的付款方式分布 282
圖表：網民未來是否會進行網絡購物 283
圖表：網民期望網絡購物商品價格 283
圖表：網民對網絡購物各個環節 評價的平均值 284
圖表：網絡購物應該改進方面分布 284
圖表：網民網絡購物滿意度 285
圖表：2007年京、滬、穗、深網上購物規模與滲透率 286
圖表：2007年漢、蓉、沈、西網上購物人數與滲透率 287
圖表：漢、蓉、沈、西網上購物市場份額 288
圖表：2007年網上購物用戶粘度 288
圖表：世界城市化引起零售業變遷規律 295
圖表：MallChina會員租售面積抽樣調查 297
圖表：臺灣一些知名購物中心的經營特色 299
圖表：東森購物5個頻道簡況 327
圖表：中外合資經營電視購物頻道情況概覽 333
圖表：快樂購物責任有限公司的業務流程圖 341
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合收益表 375
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合資產負債表 376
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合權益變動表一 377
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合權益變動表二 378
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合現金流量表 378
略……
目前，我國電視購物存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發展的局面。近幾年來，這兩種形態一直共生共存，相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現給了電視購物一個“警鐘”，可以說“禁播令”的發布是電視購物行業的分水嶺，家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進入黃金期。然而，盡管近幾年電視購物發展迅猛，但電視購物行業的負面消息從未間斷過。令電視購物行業的發展充滿挑戰。其中，商家的誠信問題首當其沖，而產品的質量、廣告的形式、從業人員的素質等問題同樣也成為電視購物發展的瓶頸。
被譽為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物，已在世界范圍內獲得巨大成功。電視購物是一種新興的商品零售方式，多產品、多品牌、大眾化是現代電視購物的基礎，以央視購物頻道、湖南快樂購物為例，其產品供應商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯想、LG等著名品牌，同時也包括眾多中小企業的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達上千個。隨著2006年8月1日禁播令的實施，大量“黑五類”撤出電視購物頻道，以手機為代表的數碼產品迎頭補上。現在，各個頻道的電視購物節目，基本上都被手機、數碼相機(攝像機)、GPS導航產品等占據，其中又以國產手機產品為主。
目前我國電視廣告存在以下問題：過分或片面夸大產品功效，誘導消費者；違規發布廣告；采用虛假的現場演示、或是運用數碼技術合成效果對照圖片，誘導消費者購買其產品；肆意貶低同類商品；部分內容低級庸俗、售后無保障等。盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利，但是，隨著CCTV中視購物、東方CJ這些傳播大腕，品牌化地介入，隨著有關部門監管的日益嚴格，電視購物行業整體生態環境正在改變，該產業正顯露出新的生機。
本研究咨詢報告主要依據了國家廣播電影電視總局、國家工商行政管理總局、國家商務部、國家統計局、國務院發展研究中心、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國消費者協會、亞太電視購物信息等公布和提供的大量資料，對我國的電視購物行業進行了全面的分析。首先介紹了國內外電視購物行業的發展概況、中國電視購物的發展環境。然后分析了中國電視購物的市場狀況及消費者對電視購物的態度，并且對電視購物流行產品進行了介紹。接著研究了電視購物的產業鏈及傳播媒介情況，最后對電視購物行業國內外知名企業運營狀況、發展對策進行了分析，并對未來電視購物發展前景和投資機會進行預測。本報告是電視購物企業、投資機構等準確、全面、迅速了解目前行業發展動向，把握企業戰略發展定位不可或缺的重要決策依據。
第一部分 行業發展概況
第一章 電視購物行業發展概況 1
第一節 電視購物基本情況 1
一、中國電視購物發展歷程 1
二、電視購物在我國的發展歷史 2
三、電視購物認知風險分析 5
第二節 無店鋪銷售發展分析 7
一、“無店鋪銷售”的內涵及類型 7
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析 8
三、“無店鋪銷售”發展的制約因素 9
四、無店鋪媒體購物經營模式分析 12
第二章 國際電視購物發展分析 16
第一節 美國電視購物發展分析 16
一、美國電視購物節 目的特點 16
二、美國電視購物現代化的管理和制作方式 17
三、美國電視購物節 目的主要顧客 18
四、美國治理電視購物的策略分析 19
第二節 韓國電視購物發展分析 20
一、韓國電視購物的流通分析 20
二、韓國電視購物營銷手段 23
三、韓國電視購物發展態勢 26
四、2008年韓國電視購物發展現狀及預測 28
第三節 其他國家電視購物發展分析 29
一、海外電視購物節 目發展規范 29
二、美日韓電視購物特點分析 31
三、日美電視購物側重點分析 34
四、英國電視廣告的播出政策與管理規定 36
第三章 中國電視購物發展環境分析 42
第一節 中國電視購物發展經濟環境 42
一、2008年宏觀經濟形勢分析 42
二、2008年我國居民消費價格分類指數分析 55
三、2009年社會經濟形勢發展預測 59
第二節 中國電視購物發展政策環境 61
一、廣播電視廣告管理規范 61
二、禁播令對電視購物的影響 65
三、藥品廣告新《標準》分析 67
第二部分 行業市場運行分析
第四章 中國電視購物市場運行分析 71
第一節 電視購物行業發展概況 71
一、電視購物行業發展機遇 71
二、電視購物產業鏈的發展分析 72
三、電視購物產業格局與發展特點 75
第二節 電視購物行業發展現狀 76
一、電視購物行業現狀分析 76
二、電視購物的分水嶺分析 77
三、電視購物發展的增長形勢分析 78
第三節 2008年電視購物市場發展狀況 81
一、2008年電視購物發展態勢分析 81
二、2008年營銷創新對電視購物的影響 84
三、電視購物品牌化市場分析 86
四、家庭購物發展分析 88
第四節 中國電視購物存在問題分析 91
一、電視購物產業發展瓶頸分析 91
二、電視購物行業面臨的危機 92
三、我國電視購物產業持續發展應注意的問題 94
第五節 中國部分地區電視購物市場分析 97
一、揚州電視購物發展分析 97
二、臺灣電視購物頻道產業分析 98
三、北京電視購物走勢分析 106
第五章 中國電視購物消費者分析 110
第一節 中國電視購物消費者收入水平分析 110
一、中國人口、人民生活分析 110
二、2008年消費者收入水平 113
三、2008年消費者信心指數分析 119
四、2008年全國各地區居民消費價格指數 123
第二節 消費者對電視購物的態度分析 127
一、消費者對電視直銷產品認識 127
二、電視購物公信度調查分析 128
三、消費者對電視購物的滿意度 130
四、電視購物對消費者的吸引力 131
第三節 消費者電視購物決策的形成及影響因素 132
一、電視購物廣告的功能 133
二、電視購物決策的形成 133
三、電視購物決策的影響因素 136
第三部分 行業市場產品、產業鏈及傳播媒介
第六章 電視購物主要產品分析 141
第一節 電視購物產品特征分析 141
一、電視購物產品的核心分析 141
二、電視購物產品新特征分析 143
三、電視購物產品拐點分析 145
第二節 手機電視購物市場分析 146
一、2008年手機電視購物發展現狀 146
二、國產手機成電視購物主角 151
三、國內外手機電視購物分析 153
四、手機行業企業看好電視購物 156
五、消費者對手機電視購物的看法 158
第三節 保險電視直銷市場分析 162
一、保險電視購物發展前景 162
二、保險電視購物的發展現狀 163
三、保險公司電視購物頻道促銷分析 166
四、保險電視直銷與監管分析 167
第四節 其他電視購物產品分析 168
一、化妝品電視購物銷售途徑分析 168
二、煙草品牌電視傳播突圍 172
第七章 電視購物產業鏈及平臺分析 175
第一節 電視購物支付分析 175
一、易寶電視購物電子支付解決方案 175
二、家付通對電視購物發展的作用 176
三、支付寶對電視購物發展的作用 180
第二節 電視購物物流分析 181
一、2008年我國物流運行情況分析 181
二、2008年中國快遞業發展形勢分析 185
三、電視購物配送的發展分析 188
四、物流環節 制約電視購物發展 189
第三節 電視購物呼叫中心系統 191
一、電視購物的呼叫中心發展概況 191
二、呼叫中心在電視購物行業中的應用 196
三、電視購物呼叫中心的競爭現狀 204
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案 206
第四節 電視購物廣告業 218
一、媒體差異變量和電視媒體概念 218
二、電視購物廣告的優勢與劣勢 222
第八章 電視購物傳播媒介分析 227
第一節 普通電視傳媒發展分析 227
一、2008年電視機產量 227
二、電視購物對電視媒體影響 233
三、電視數字化對電視購物的影響 237
四、未來電視頻道的發展趨勢 244
第二節 手機電視行業發展 245
一、2008年手機電視標準分析 245
二、2008年手機電視發展需解決的難題 246
三、2008年手機電視實踐亮點分析 247
四、2008-2010年手機電視消費需求預測 253
第三節 網絡電視行業發展分析 256
一、2008年中國IPTV市場發展現狀 256
二、2008年IPTV業務與產業鏈分析 260
三、2008年IPTV對電視購物的影響 261
四、2009年IPTV技術發展趨勢 264
第四部分 行業市場競爭
第九章 中國電視購物市場競爭分析 267
第一節 中國電視購物產業競爭環境分析 267
一、目前市場上的參與者之間的競爭 267
二、有威脅的替代行業現狀 269
三、具有進入可能性或進入中的新參與者 270
四、上游供應商、參與者與下游客戶的關系 271
第二節 網絡購物對電視購物的威脅分析 273
一、網上購物意圖影響因素分析 273
二、網絡購物消費者分析 278
三、部分大城市網上購物人數分析 285
四、電視購物與網絡購物的比較分析 289
第三節 購物中心對電視購物發展的威脅 293
一、電視購物與傳統商場購物的比較 293
二、國內購物中心發展存在的問題 294
三、購物中心發展策略分析 300
四、新建購物中心的政策 306
第四節 2008年電視購物市場競爭現狀 307
一、電視、網絡購物與傳統零售的競爭 307
二、2008年電視購物市場競爭力分析 309
三、電視購物企業的核心競爭力分析 311
四、2008年電視購物企業競爭狀況 314
第十章 國內外電視購物優勢企業分析 319
第一節 美國QVC公司 319
一、美國QVC發展概況 319
二、QVC的經營特色 322
三、公司介入產品 325
第二節 臺灣東森得易購 327
一、得易購的發展優勢 327
二、得易購經營環境分析 336
三、臺灣東森電視購物的運營流程 337
第三節 湖南快樂購物責任有限公司 339
一、快樂購物概況 339
二、公司發展優勢及核心競爭力 341
三、2008年公司動態 343
第四節 上海東方CJ 345
一、上海東方CJ概況 345
二、公司發展策略 346
第五節 CCTV中視購物 347
一、CCTV中視購物概況 347
二、公司發展模式 347
三、2008年公司動態 350
第六節 BTV電視購物 354
一、BTV電視購物概況 354
二、運營流程介紹 355
三、公司的成功之道 356
第七節 歡騰購物 358
一、歡騰購物概況 358
二、頻道發展優勢 359
第八節 橡果國際 361
一、橡果國際概況 361
二、2008年公司經營狀況 364
三、2008年公司動態 368
四、橡果國際的發展戰略 370
第九節 上海七星網絡購物有限公司 374
一、七星購物概況 374
二、2008年公司經營狀況 375
三、2008年公司動態 379
第十節 好易購 380
一、好易購概況 380
二、2008年公司動態 381
第五部分 行業發展策略、趨勢及投資分析
第十一章 電視購物發展模式及策略分析 383
第一節 國內外電視購物發展模式分析 383
一、我國電視購物的發展模式 383
二、海外電視購物發展模式 386
三、電視購物贈品的選擇與應用 389
第二節 電視購物策略研究分析 392
一、電視購物產品營銷策略 392
二、電視購物產業價值鏈發展策略 395
三、電視購物運營策略 397
四、電視購物與中小企業結合策略 401
第三節 電視購物消費流行及對策 403
一、消費流行的特點 403
二、消費施行周期的特性及對策 405
第四節 現代電視購物選擇產品策略 407
一、以消費者為核心 408
二、選擇產品的方案 408
三、選擇產品的正確方向 410
第十二章 電視購物發展趨勢及投資分析 413
第一節 電視購物發展模式預測分析 413
一、橡果模式 413
二、廣而視之模式 413
三、媒體至尊模式 414
四、守型操作模式 415
第二節 2008-2009電視購物的發展趨勢 415
一、2008年電視購物產業規模預測 415
二、2008-2009年電視購物產業展望 418
三、未來我國電視購物發展趨勢 422
四、未來電視購物發展走向 423
第三節 電視購物頻道未來發展預測 425
一、傳統電視購物將受到沖擊 425
二、新興購物將會出現商機 425
三、未來將提高電視購物門檻 426
第四節 電視購物投資風險分析 427
一、電視購物投資難題分析 427
二、電視購物投資機遇分析 431
三、電視購物頻道投資策略分析 432
圖表目錄
圖表：2004-2008年6月國內生產總值增長趨勢圖 43
圖表：2000-2008年6月城鎮固定資產投資名義增速及實際增速 44
圖表：2006-2008年5月我國出口累計同比增速對比 44
圖表：2006-2008年5月社會消費品零售總額實際累計同比增速對比 45
圖表：2008年1季度國內生產總值 46
圖表：2008年2季度國內生產總值 46
圖表：1993-2007年各國GDP增速 47
圖表：2008年1月居民消費價格分類指數分析 55
圖表：2008年2月居民消費價格分類指數分析 55
圖表：2008年3月居民消費價格分類指數分析 56
圖表：2008年4月居民消費價格分類指數分析 56
圖表：2008年5月居民消費價格分類指數分析 57
圖表：2008年6月居民消費價格分類指數分析 57
圖表：2008年7月居民消費價格分類指數分析 58
圖表：2008年8月居民消費價格分類指數分析 58
圖表：2007年人口數及其構成 110
圖表：2003-2007年居民消費價格漲跌幅度 111
圖表：2007年居民消費價格比上年漲跌幅度 111
圖表：2003-2007年農村居民人均可支配收入及其增長速度 112
圖表：2003-2007年城鎮居民人均可支配收入及其增長速度 112
圖表：2008年1季度城鎮單位就業人員勞動報酬情況 113
圖表：2008年2季度城鎮單位就業人員勞動報酬情況 114
圖表：2008年1季度分地區城鎮單位就業人員 115
圖表：2008年2季度分地區城鎮單位就業人員 116
圖表：2008年1季度分地區城鎮單位就業人員勞動報酬 117
圖表：2008年上半年分地區城鎮單位就業人員勞動報酬 118
圖表：2008年1月消費者信心指數 119
圖表：2008年2月消費者信心指數 119
圖表：2008年3月消費者信心指數 120
圖表：2008年4月消費者信心指數 120
圖表：2008年5月消費者信心指數 121
圖表：2008年6月消費者信心指數 121
圖表：2008年7月消費者信心指數 122
圖表：2008年8月消費者信心指數 122
圖表：2008年1月全國各地區居民消費價格指數 123
圖表：2008年2月全國各地區居民消費價格指數 123
圖表：2008年3月全國各地區居民消費價格指數 124
圖表：2008年4月全國各地區居民消費價格指數 124
圖表：2008年5月全國各地區居民消費價格指數 125
圖表：2008年6月全國各地區居民消費價格指數 125
圖表：2008年7月全國各地區居民消費價格指數 126
圖表：2008年8月全國各地區居民消費價格指數 126
圖表：對消費者是否買過電視直銷產品的調查 127
圖表：消費者對電視直銷的信任度 127
圖表：消費者對電視直銷產品性價比調查 127
圖表：對消費者今后是否購買電視直銷產品調查 128
圖表：消費者電視購物決策形成過程 135
圖表：消費者對手機電視購物了解調查 159
圖表：消費者怎樣看待手機電視購物調查 159
圖表：消費者是否會通過電視購物買手機調查 160
圖表：消費者對手機電視購物營銷模式的看法 161
圖表：消費者認為電視購物應該改善的地方調查 161
圖表：2008年1季度社會物流總額構成及增長變動情況 182
圖表：2008年上半年社會物流總額構成及增長變動情況 182
圖表：2008年1季度社會物流費用構成 184
圖表：2008年上半年社會物流總費用構成圖 184
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統結構圖 208
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統業務功能結構示意圖 213
圖表：觀眾心目中的媒體差異變量及其在所屬因子上的載荷 219
圖表：媒體廣告效應系數的驅動結構 220
圖表：各電視臺的模型得分和媒體效應系數 221
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量全國合計 227
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量天津市合計 227
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量遼寧省合計 227
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量吉林省合計 228
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量黑龍江合計 228
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量上海市合計 228
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量江蘇省合計 229
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量浙江省合計 229
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量安徽省合計 229
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量福建省合計 230
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量江西省合計 230
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量山東省合計 230
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量河南省合計 231
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量廣東省合計 231
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量重慶市合計 231
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量四川省合計 232
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量貴州省合計 232
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量新疆區合計 232
圖表：2008年2-8月彩色電視機產量內蒙古合計 233
圖表：電視購物產業鏈圖 233
圖表：電視購物頻道主辦單位 235
圖表：現代電視購物與傳統電視直銷的區別 235
圖表：2007-2012年全球手機電視市場規模及增長 256
圖表：中國IPTV發展產業鏈示意圖 257
圖表：2003-2008年上半年中國IPTV用戶數 257
圖表：截至2008年上半年中國IPTV用戶數運營商分布 259
圖表：2008第2季度中國IPTV市場用戶數市場份額 259
圖表：2008-2012年中國IPTV用戶數 260
圖表：TAM技術接受模型 274
圖表：信任對感知風險有負向的顯著影響 276
圖表：網上購物研究假設的驗證結果 277
圖表：消費者進行過網絡購物的比例 278
圖表：有過網絡購物經歷的網民結構 279
圖表：網民選擇網絡購物的原因分布 279
圖表：沒有嘗試網絡購物的原因分布 280
圖表：網民網絡購物頻率分布 281
圖表：網民平均每次購買金額分布 281
圖表：不同頻率的網絡購物客單價分布 282
圖表：網絡購物的付款方式分布 282
圖表：網民未來是否會進行網絡購物 283
圖表：網民期望網絡購物商品價格 283
圖表：網民對網絡購物各個環節 評價的平均值 284
圖表：網絡購物應該改進方面分布 284
圖表：網民網絡購物滿意度 285
圖表：2007年京、滬、穗、深網上購物規模與滲透率 286
圖表：2007年漢、蓉、沈、西網上購物人數與滲透率 287
圖表：漢、蓉、沈、西網上購物市場份額 288
圖表：2007年網上購物用戶粘度 288
圖表：世界城市化引起零售業變遷規律 295
圖表：MallChina會員租售面積抽樣調查 297
圖表：臺灣一些知名購物中心的經營特色 299
圖表：東森購物5個頻道簡況 327
圖表：中外合資經營電視購物頻道情況概覽 333
圖表：快樂購物責任有限公司的業務流程圖 341
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合收益表 375
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合資產負債表 376
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合權益變動表一 377
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合權益變動表二 378
圖表：2008年上半年中國七星購物簡明綜合現金流量表 378
略……
