2010-2015年中國服務外包行業市場調研及發展前景預測報告
目錄
第一部分 行業發展現狀 6
第一章 中國服務外包行業發展概述 6
第一節 服務外包行業發展情況 6
第二節 最近3~5年中國服務外包行業經濟指標分析 7
一、成長速度 7
二、附加值的提升空間 8
三、進入壁壘/退出機制 8
四、風險性 9
五、行業周期 9
六、競爭激烈 11
七、當前行業發展所屬周期階段 11
第三節 關聯產業發展分析 12
第二章 中國服務外包行業的國際比較分析 13
第一節 中國服務外包行業競爭力分析 13
第二節 中國服務外包發展的國際比較分析 16
第三節 全球服務外包行業市場需求分析 18
一、市場規模現狀 18
二、需求結構分析 19
三、市場前景光明 19
第四節 全球服務外包行業市場供給分析 23
一、生產規模現狀 23
二、產能規模分布 23
三、市場價格走勢 24
四、重點廠商分布 24
第二部分 市場需求分析 25
第三章 應用領域及行業供需分析 25
第一節 需求分析 25
一、服務外包行業需求市場 25
二、服務外包行業分布 26
三、服務外包行業需求的地區 27
第二節 供給分析 28
第三節 供求平衡分析及未來發展趨勢 28
一、服務外包行業的需求預測 28
二、服務外包行業的供應預測 29
第四章 服務外包產業鏈的分析 31
第一節 行業集中度 31
第二節 主要環節的增值空間 32
第三節 行業進入壁壘和驅動因素 32
第四節 上下游行業影響及趨勢分析 33
第五章 區域市場情況深度研究 37
第一節 長三角區域市場情況分析 37
第二節 珠三角區域市場情況分析 41
第三節 環渤海區域市場情況分析 44
第四節 服務外包行業主要市場大區發展狀況及競爭力研究 47
一、華北大區市場分析 47
二、華中大區市場分析 47
三、華南大區市場分析 48
四、華東大區市場分析 48
五、東北大區市場分析 50
六、西南大區市場分析 51
七、西北大區市場分析 52
第五節 主要省市集中度及競爭力模式分析 52
第六章 2010~2015年需求預測分析 55
第一節 服務外包行業領域2010~2015年需求量預測 55
第二節2010~2015年服務外包行業領域需求產品(服務)功能預測 55
第三節2010~2015年服務外包行業領域需求產品(服務)市場格局預測 58
第三部分 產業競爭格局分析 60
第七章 服務外包市場競爭格局分析 60
第一節 行業競爭結構分析 60
一、現有企業間競爭 60
二、潛在進入者分析 60
三、替代品威脅分析 61
四、供應商議價能力 61
五、客戶議價能力 62
第二節 行業集中度分析 62
一、市場集中度分析 62
二、企業集中度分析 63
三、區域集中度分析 63
第三節 行業國際競爭力比較 64
一、生產要素 64
二、需求條件 64
三、支援與相關產業 66
四、企業戰略、結構與競爭狀態 66
五、政府的作用 67
第四節 服務外包行業主要企業競爭力分析 67
一、重點企業資產總計對比分析 67
二、重點企業從業人員對比分析 67
三、重點企業全年營業收入對比分析 67
四、重點企業利潤總額對比分析 68
五、重點企業綜合競爭力對比分析 68
第五節 服務外包行業競爭格局分析 68
一、2010年服務外包行業競爭分析 68
二、2010年國內外服務外包競爭分析 69
三、2010年中國服務外包市場競爭分析 70
四、2010年中國服務外包市場集中度分析 70
第八章 主要生產企業的排名與產業結構分析 71
第一節 行業企業排名分析 71
第二節 產業結構分析 71
一、市場細分充分程度的分析 71
二、各細分市場領先企業排名 72
三、各細分市場占總市場的結構比例 72
四、領先企業的結構分析(所有制結構) 72
第三節 產業價值鏈條的結構分析及產業鏈條的整體競爭優勢分析 73
一、產業價值鏈條的構成 73
二、產業鏈條的競爭優勢與劣勢分析 75
第四節 產業結構發展預測 76
一、產業結構調整的方向政府產業指導政策分析(投資政策、外資政策、限制性政策) 76
二、產業結構調整中消費者需求的引導因素 76
三、中國服務外包行業參與國際競爭的戰略市場定位 77
第九章 前十大領先企業分析 79
第一節 東軟集團股份有限公司分析 79
一、企業概況 79
二、主營業務及經營狀況 79
三、主要優勢 91
第二節 浙大網新科技股份有限公司分析 91
一、企業概況 91
二、主營業務及經營狀況 92
三、主要優勢 107
第三節 浪潮集團有限公司分析 107
一、企業概況 107
二、主營業務及經營狀況 108
三、主要優勢 109
第四節 信雅達系統工程股份有限公司分析 110
一、企業概況 110
二、主營業務及經營狀況 110
三、主要優勢 121
第五節 北京立思辰科技股份有限公司分析 121
一、企業概況 121
二、主營業務及經營狀況 122
三、主要優勢 134
第六節 上海海隆軟件股份有限公司分析 135
一、企業概況 135
二、主營業務及經營狀況 135
三、主要優勢 150
第七節 文思信息技術有限公司分析 150
一、企業概況 150
二、主營業務 151
三、主要優勢 151
第八節 藥明康德新藥開發有限公司分析 151
一、企業概況 151
二、主營業務 151
三、主要優勢 152
第九節 海輝軟件(國際)集團分析 152
一、企業概況 152
二、主營業務 152
三、主要優勢 152
第十節 東南融通分析 153
一、企業概況 153
二、主營業務 154
三、主要優勢 154
第四部分 產業發展關鍵趨勢與投資方向推薦 155
第十章 2010年中國服務外包行業整體運行指標分析 155
第一節 中國服務外包行業總體規模分析 155
一、企業數量結構分析 155
二、行業生產規模分析 155
第二節 中國服務外包行業產銷分析 156
一、行業產成品情況總體分析 156
二、行業產品銷售收入總體分析 156
第三節 中國服務外包行業財務指標總體分析 156
一、行業盈利能力分析 156
二、行業償債能力分析 157
三、行業營運能力分析 157
四、行業發展能力分析 157
第十一章 影響企業生產與經營的關鍵趨勢 158
第一節 市場整合成長趨勢 158
第二節 需求變化趨勢及新的商業機遇預測 160
第三節 企業區域市場拓展的趨勢 162
第四節 科研開發趨勢及替代技術進展 164
第五節 影響企業銷售與服務方式的關鍵趨勢 165
第六節 中國服務外包行業SWOT分析 165
第十二章 2010-2015年服務外包行業投資方向預測分析 169
第一節 產業發展的有利因素與不利因素分析 169
第二節 投資回報率比較高的投資方向 170
第三節 新進入者應注意的障礙因素 171
第四節 營銷分析與營銷模式推薦 172
一、渠道構成 172
二、銷售貢獻比率 172
三、覆蓋率 173
四、銷售渠道效果 173
五、商業模式 173
圖表1:2009年中國外包合同情況 9
圖表2:各國產業花精競爭力比較 15
圖表3:中國、印度總體成本比較 15
圖表4:主要外包供應國交流和技能較度比較 16
圖表5:全球外包供需分布 18
圖表6:2008至2012年中國軟件及信息服務外包內需市場增長率預測 27
圖表7:服務外包在中國各行業中的分布情況 28
圖表8:外包支出占全球比例 29
圖表9:中國內需市場地域分布情況 29
圖表10:中國軟件及信息服務外包內需市場結構 31
圖表11:2008至2012年中國軟件及信息服務外包內需市場預測 31
圖表12:2010-2015年我國服務外包行業年需求量預測 57
圖表13:2010-2015年軟件服務外包領域需求預測 單位:億元 57
圖表14:2010-2015年硬件件服務外包領域需求預測單位:億元 58
圖表15:2010-2015年服務外包行業IT培訓領域需求預測 單位:億元 58
圖表16:2010-2015年服務外包行業IT資訊領域需求預測 單位:億元 58
圖表17:2010-2015年服務外包行業采購業務流程領域需求預測 單位:億元 58
圖表18:2010-2015年服務外包行業財務業務流程領域需求預測 單位:億元 59
圖表19:2010-2015年服務外包行業培訓業務流程領域需求預測 單位:億元 59
圖表20:2010-2015年服務外包行業客戶服務領域需求預測 單位:億元 59
圖表21:2010-2015年服務外包行業人力資源領域需求預測 單位:億元 60
圖表22:2010-2015年我國服務外包行業信息技術與業務流程發展格局預測 60
圖表23:2010-2015年我國服務外包行業信息技術領域細分市場格局預測 60
圖表24:2010-2015年我國服務外包行業業務流程領域細分市場預測 61
圖表25:行業集中率 64
圖表26:區域集中度 65
圖表27:服務外包行業重點企業資產總計對比分析 單位:元 69
圖表28:服務外包行業重點企業從業人員對比分析 單位:個 69
圖表29:服務外包行業重點企業營業收入對比分析 單位:元 69
圖表30:服務外包行業重點企業利潤總額對比分析 單位:元 70
圖表31:服務外包行業重點企業綜合競爭力對比分析 單位:元 70
圖表32:2009中國服務外包企業最佳實踐10強排行榜 73
圖表33:2008年中國IT外包企業十強 74
圖表34:各細分市場占總市場的結構比例表 74
圖表35:領先企業的所有制結構 74
圖表36:2009年東軟集團股份有限公司主營構成 單位:元 81
圖表37:2009年東軟集團股份有限公司資產負債表 單位:元 82
圖表38:2009年東軟集團股份有限公司利潤分配表 單位:元 87
圖表39:2009年東軟集團股份有限公司現金流量表 單位:元 88
圖表40:2009年浙大網新科技股份有限公司主營構成 單位:元 94
圖表41:2009年浙大網新科技股份有限公司資產負債表 單位:元 95
圖表42:2009年浙大網新科技股份有限公司利潤分配表 單位:元 102
圖表43:2009年浙大網新科技股份有限公司現金流量表 單位:元 103
圖表44:2009年浪潮集團有限公司經營狀況 單位:千元 110
圖表45:2009年信雅達系統工程股份有限公司主營構成 單位:元 112
圖表46:2009年信雅達系統工程股份有限公司資產負債表 單位:元 114
圖表47:2009年信雅達系統工程股份有限公司利潤分配表 單位:元 116
圖表48:2009年信雅達系統工程股份有限公司現金流量表 單位:元 117
圖表49:2009年北京立思辰科技股份有限公司主營構成 單位:元 124
圖表50:2009年北京立思辰科技股份有限公司資產負債表 單位:元 125
圖表51:2009年北京立思辰科技股份有限公司利潤分配表 單位:元 130
圖表52:2009年北京立思辰科技股份有限公司現金流量表 單位:元 131
圖表53:2009年上海海隆軟件股份有限公司主營構成 單位:元 137
圖表54:2009年上海海隆軟件股份有限公司資產負債表 單位:元 140
圖表55:2009年上海海隆軟件股份有限公司利潤分配表 單位:元 145
圖表56:2009年上海海隆軟件股份有限公司現金流量表 單位:元 147
圖表57:2009-2013年1-3月中國服務外包行業產成品情況單位:千元 158
圖表58:2009-2013年1-3月中國服務外包行業盈利能力 158
圖表59:2009-2013年1-3月中國服務外包行業償債能力 159
圖表60:2009-2013年1-3月中國服務外包行業營運能力 159
圖表61:2009-2013年1-3月中國服務外包行業發展能力 159
圖表62:中國服務外包業的SWOT分析 167
圖表63:服務外包企業的CMM/CMMI認證情況 174