中國IT服務行業運行形勢及投資商機研究報告（2011-2015年）

        IT服務，是指在信息技術領域服務商為其用戶提供信息咨詢、軟件升級、硬件維修等全方位的服務。具體業務包括：產品維護服務、IT專業服務、集成和開發服務、IT管理外包服務等。
        現在我國IT服務行業在充分滿足龐大的國內消費市場的同時，主要面對亞非等發展中國家的消費市場。IT服務業不僅僅影響歐美等IT強國，對我國發展也存在重要意義。在我國信息化與工業化融合的基礎上，IT服務業將迎來重要的發展機遇期。
        《中國IT服務行業運行形勢及投資商機研究報告（2011-2015年）》側重對IT服務行業運行環境、市場格局、產品市場供需、企業競爭的研究和行業發展趨勢及市場規模增長的預測。通過研究IT服務行業市場的特征、競爭態勢、市場現狀及預測，使企業和投資者對IT服務行業整個市場的脈絡更為清晰，從而保證投資者做出更為正確的決策。

第一章　IT服務業相關概述
第一節 IT基本概念
一、IT的基本概念
二、IT的范圍
三、IT的組成
第二節 IT服務內容
一、IT服務的概念
二、IT服務的內容
第三節 IT服務的其他闡述
一、IT服務的形式
二、IT服務與TCO

第二章 2010-2011年中國IT服務產業運行環境分析
第一節2010-2011年中國IT服務產業政策分析
一、中國IT服務產業逐漸受到各級政府重視
二、國家政策扶持IT服務業發展
三、中國IT服務市場發展驅動因素
第二節2010-2011年中國宏觀經濟環境分析
一、中國GDP分析
二、消費價格指數分析
三、城鄉居民收入分析
四、社會消費品零售總額
五、全社會固定資產投資分析
六、進出口總額及增長率分析
第三節2010-2011年中國IT服務產業社會環境分析

第三章　2010-2011年中國IT服務業運行形勢分析
第一節 2010-2011年世界IT服務業發展概況
一、韓國投資IT服務業領域分析
二、俄羅斯軟件與IT服務業產值分析
三、中國印度成亞太地區IT服務發展最快市場
四、印度IT服務業發展面臨的挑戰
第二節2010-2011年中國IT服務業的發展現狀分析
一、中國IT服務業已進入快速發展期
二、中國IT服務業的主要商業模式
三、中國IT服務市場規模分析
第三節2010-2011年中國IT服務業的問題及對策分析
一、軟件業結構不良影響我國IT服務業優勢發揮及對策
二、中國IT服務商要走出國門必須提高綜合能力

第四章　2010-2011年中國IT外包服務產業運行動態分析
第一節2010-2011年全球IT外包服務市場分析
一、IT服務外包成為全球服務外包市場主導
二、印度在全球IT外包領域名列前茅
三、金融危機使印度IT外企業遭受重創
四、日本IT外包服務市場近年持續擴大
五、墨西哥IT服務外包業的發展概況
第二節2010-2011年中國IT外包業發展分析
一、中國IT外包的發展形勢分析
二、中國IT外包市場形成兩軍對壘發展態勢
三、中國IT外包企業紛紛登陸歐美市場
四、中國與印度IT外包業優劣勢對比
第三節2010-2011年中國IT外包發展的問題及對策分析
一、制約中國IT外包服務企業能力提升的因素
二、中國IT外包服務業亟須打破人才瓶頸
三、中小企業IT外包服務發展的問題及挑戰
四、促進承接國際服務外包政策的建議
五、中國IT外包營銷模式的分析
第四節 2011-2015年中國IT外包市場的前景趨勢分析
一、未來中國IT外包市場前景廣闊
二、IT外包業發展的影響因素
三、中國將趕超印度成為世界IT外包服務產業中心
四、未來IT外包發展將提升傳統電信業價值

第五章　2010-2011年中國IT服務管理產業運行走勢分析
第一節 IT服務管理概述
一、IT服務管理的概念
二、IT服務管理的核心思想
三、IT服務管理的基本原理
四、IT服務管理的范圍
五、IT服務管理的價值
第二節2010-2011年中國IT服務管理產業發展分析
一、IT服務管理發展回顧
二、IT服務管理宣傳不斷加大
三、IT服務管理“落地”成為關注點
四、國內軟件廠商實力穩步提升挑戰國外廠商地位
第三節 2011-2015年中國IT服務管理的前景趨勢分析

第六章　2010-2011年IT咨詢服務產業運行態勢分析
第一節2010-2011年中國IT咨詢行業的發展概況
一、中國IT咨詢業迅速崛起日漸興旺
二、中國IT咨詢的工業化運作初露端倪
三、中國IT咨詢業發展到重要轉折點
第二節2010-2011年中國IT咨詢市場運行分析
一、中國IT咨詢市場規模分析
二、中國本土IT咨詢意識覺醒
三、中國IT咨詢市場新商業模式
第三節2010-2011年中國IT咨詢與企業創新的關系分析
一、改變企業未來的力量
二、現代企業的迫切需求
三、企業創新面臨的選擇
四、IT咨詢的創新方案
第四節2010-2011年中國IT咨詢業的問題及對策分析
一、中國IT咨詢業發展的軟肋
二、中國IT咨詢業人才嚴重短缺及對策
三、外企實施合圍戰術及國內IT咨詢服務商的對策
第五節 2011-2015年中國IT咨詢市場發展的前景及趨勢分析
一、全球IT咨詢市場的未來發展展望
二、中國IT咨詢業發展前景光明
三、中國IT咨詢市場發展規模預測
四、未來中國IT咨詢市場的發展趨勢

第七章　2010-2011年中國IT培訓服務產業運行情況透析
第一節2010-2011年中國IT培訓發展狀況分析
一、中國IT培訓業市場格局趨向專業化與成熟化
二、中國IT培訓市場已形成品牌穩定發展態勢
三、中國IT培訓市場發展的三大特點
四、中國IT培訓發展影響高校計算機教育
五、標準化推動中國IT培訓業向前發展
第二節2010-2011年中國IT培訓發展的問題及對策
一、中國IT培訓市場存在的問題
二、中國IT培訓服務難以應付市場增長
三、中國IT培訓市場熱鬧背后存在隱憂
四、中國IT培訓市場要在發展中規范
第三節2011-2015年中國IT培訓發展趨勢分析
一、培訓質量將更加全面
二、培訓合作將得到鞏固
三、認證項目將得到統一
四、培訓要求更加迫切
五、培訓教育模式將會突破
六、期待資本的融入

第八章2010-2011年中國IT服務業市場競爭格局分析
第一節2010-2011年中國IT服務業競爭現狀分析
一、人才的競爭分析
二、技術競爭分析
第二節2010-2011年中國IT服務業部分區域發展分析
一、北京IT服務業發展戰略分析
二、江蘇IT服務發展勢頭強勁
三、佛山與富士通開展IT服務等領域合作
四、大連以產業升級提升城市IT服務業質量
第三節2010-2011年中國IT服務業提升競爭力策略分析

第九章2010-2011年中國IT服務業優勢企業運行競爭力分析
第一節 IBM
一、企業概述
二、IBM新推十IT服務“利器” 幫助中小企業安渡危機
三、IBM與羅杰斯通訊簽署IT服務協議
第二節 HP
一、企業概述
二、HP要以整并EDS資源擴大IT服務版圖
三、惠普電腦: 收購EDS分析
四、江蘇電信聯手惠普拓展IT服務外包市場
第三節 埃森哲
一、企業概述
二、埃森哲在華經營情況分析
第四節 神州數碼IT服務集團
一、企業概述
二、神州數碼成立工程院加快轉型IT服務
三、神州數碼獲IT服務領域大獎
第五節 北京華勝天成科技股份有限公司
一、企業概述
二、華勝天成收購ASL 進軍大中華IT服務市場
三、IT服務拉動華勝天成業績增長
四、企業主要財務指標分析

第十章2011-2015年中國IT服務業投資建議分析
第一節2011-2015年中國IT服務業投資環境分析
一、宏觀經濟預測分析
二、金融危機影響分析
第二節2011-2015年中國IT服務業投資機會分析
第三節2011-2015年中國IT服務業投資風險分析
一、市場競爭風險
二、政策風險
三、進入退出風險
第四節 專家投資建議

第十一章2011-2015年中國IT服務業發展走勢預測分析
第一節 2011-2015年中國IT業的發展前景及趨勢
一、世界IT業的未來發展趨勢
二、未來中國IT業的發展趨勢分析
三、中國IT服務業仍將迎來良好的發展
四、中國新興IT企業未來仍有大發展
第二節2011-2015年中國IT服務市場的發展前景及趨勢分析
一、中國IT服務市場發展展望
二、未來幾年中國IT服務市場仍將保持增長態勢
三、2011-2015年中國IT服務市場規模預測
四、IT外包與IT培訓在金融危機中將受益最大
第三節2011-2015年IT服務市場盈利預測分析

圖表名稱：部分
圖表 2003-2007年全球IT服務市場規模及其同比增長
圖表 2005-2008中國年電信行業IT專業服務市場規模狀況 單位：億元
圖表 競爭策略的不同影響因素分析
圖表 2003-2008年我國GDP總量及增長趨勢圖
圖表 2008年中國國內生產總值及增幅情況
圖表 2008年前后宏觀經濟景氣指數預警信號圖
圖表 2003-2008年我國社會固定投資額變化情況
圖表 2008年中國各行業及分地區固定投資增長情況
圖表 2003-2008年中國房地產投資增長趨勢圖
圖表 2007-2008年中國房地產開發景氣指數趨勢圖
圖表 2003-2008年我國工業增加值增長趨勢圖
圖表 2008年中國工業生產增長狀況圖
圖表 2008年中國工業主要產品產量及增長速度(2008年10月)
圖表 2006-2008年我國CPI月度增長情況
圖表 2008年我國各類商品CPI指數情況
圖表 2008年中國各類別商品及原材料價格分析圖
圖表 2003-2008年我國農村人均純收入增長趨勢圖
圖表 2003-2008年我國城鎮居民可支配收入增長趨勢圖
圖表 2003-2007年我國研究與試驗發展（R&D）經費支出增長趨勢圖
圖表 2003-2008年中國IT服務市場規模與增長
圖表 2008年中國IT服務市場結構
圖表 中國IT服務行業支持與維護市場機構
圖表 2005-2011年中國金融行業IT咨詢市場規模預測
圖表 2006-2011年中國電信行業IT外包市場規模預測
圖表 2007-2011年中國IT培訓市場銷售額及其同比增長
圖表 2006年中國IT培訓市場份額
圖表 華勝天成2008年主要財務指標 單位：人民幣元
圖表 華勝天成2008年主要財務指標 單位：人民幣元
圖表 1990-2008年中國移動電話用戶增長趨勢圖
圖表 1990-2008年中國移動電話用戶增長趨勢圖
圖表 2005-2008年中國電信行業對IT服務需求趨勢圖
圖表 2011-2015年中國電信業IT應用市場增長預測圖
圖表 2004-2008年金融行業信息化投入規模與趨勢圖
圖表 2008年銀行信息化投入狀況
圖表 2011-2015年中國金融行業發展前景預測分析
圖表 1980-2008年中國證券行業發展階段分析圖
圖表 2005-2007年中國證券業對IT投入增長情況
圖表 2005-2015年中國證券行業對IT服務投資額增長趨勢圖
圖表 2011-2015年中國IT服務市場規模預測
圖表 2015年中國IT服務市場產品結構預測
圖表 2015年中國IT服務市場區域結構預測
圖表 2015年中國IT服務市場垂直行業結構預測
圖表 2011-2015年IT服務市場平行分類客戶市場規模預測（單位：億元）
圖表 2015年中國IT服務行業平行分類用戶市場結構預測
圖表 中國軟件行業收入及增長狀況圖 單位：億元
圖表 中國軟件行業細分行業收入分布狀況圖
圖表 中國軟件行業及細分行業收入增長速度分析
圖表 中國互聯網用戶消費總規模增長及預測趨勢圖
圖表 國際IT業競爭力調查指標構成
圖表 略…………