2021-2027年中國服務外包市場深度分析與投資戰略研究報告
http://www.xibaipo.cc 2020-11-26 11:07 中企顧問網
2021-2027年中國服務外包市場深度分析與投資戰略研究報告2020-11
前言
經過10余年的發展，服務外包從概念到商業模式在中國開始廣為人知，一批優秀的服務外包企業成長起來，國際競爭力得到提升，不僅中國服務的國家品牌逐步樹立，而且服務外包正成為發展數字經濟和促進創新增長的重要引擎。
2006至2017年，中國的服務外包企業就從500多家迅速擴展至4.3萬多家，增長了86倍。離岸服務外包執行金額提升至796.7億美元，增長了近58倍。在岸服務外包從無到有，2017年執行金額高達464.7億美元。行業從業人員由不足6萬猛增至928.9萬，增長了154倍，其中大學以上學歷的有594.6萬，占整個行業從業人數的比重超過64%，碩士研究生45.5萬，博士研究生12.7萬，服務外包行業已經成為我國高學歷人才集聚度最高的行業。
中國服務外包行業規模持續擴張。2013-2017年中國服務外包金額持續遞增。2017年全年中國共簽訂服務外包合同金額1807.5億美元，同比增長25.1%;完成服務外包執行金額1261.4億美元，同比增長18.5%。
2012-2017年中國服務外包執行金額及合同金額數量分析
資料來源：商務部、中企顧問網整理
中企顧問網發布的《2021-2027年中國服務外包市場深度分析與投資戰略研究報告》共十三章。首先介紹了服務外包相關概念及發展環境，接著分析了中國服務外包規模及消費需求，然后對中國服務外包市場運行態勢進行了重點分析，最后分析了中國服務外包面臨的機遇及發展前景。您若想對中國服務外包行業有個系統的了解或者想投資該行業，本報告將是您不可或缺的重要工具。
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
報告目錄：
1.1 服務外包的基本介紹
1.1.1 服務外包的定義
1.1.2 服務外包的分類
1.1.3 服務外包的背景與意義
1.2 軟件與信息服務外包相關介紹
1.2.1 軟件與信息服務外包的定義
1.2.2 軟件與信息服務外包的分類
1.3 醫藥外包行業相關概述
1.3.1 CRO的介紹
1.3.2 醫藥外包的優點
1.3.3 醫藥外包的模式
1.3.4 醫藥外包業務介紹
1.3.5 選擇外包合同商的做法
1.4 金融服務外包行業簡介
1.4.1 金融服務外包的概念
1.4.2 金融服務外包的特點
1.4.3 金融服務外包的分類
第二章 2015-2018年全球服務外包行業發展分析
2.1 2015-2018年全球服務外包行業的發展
2.1.1 行業運行特征
2.1.2 行業市場規模
2.1.3 市場發展形勢
2.1.4 對全球經濟的影響
2.2 菲律賓
2.2.1 菲律賓服務外包業發展優勢
2.2.2 菲律賓服務外包業務增長迅速
2.2.3 菲律賓服務外包行業發展動態
2.2.4 菲律賓業務流程外包的綜合效益
2.3 印度
2.3.1 印度政府多舉措助力服務外包
2.3.2 印度外包行業北歐市場的發展
2.3.3 印度服務外包國際地位受沖擊
2.3.4 印度服務外包業發展經驗借鑒
2.3.5 印度服務外包市場挑戰
2.4 日本
2.4.1 日本離岸服務外包發展概況
2.4.2 日本服務外包離岸需求規模
2.4.3 日本外包企業在華發展情況
2.5 歐洲
2.5.1 歐洲服務外包市場發展規模
2.5.2 歐盟離岸服務外包業務模式
2.5.3 英國服務外包合同簽單情況
2.5.4 英國呼叫中心服務外包困境
2.5.5 法國服務外包市場競爭分析
2.5.6 中企在法國服務外包市場的投資
2.6 影響全球服務外包行業的發展因素
2.6.1 發展有利因素
2.6.2 發展不利因素
第三章 2015-2018年中國服務外包行業發展分析
3.1 中國服務外包行業發展環境分析
3.1.1 服務貿易規模
……
2018年我國服務出口增速創8年來新高——全年服務出口17658億元，同比增長14.6%，是2011年以來的出口最高增速；進口34744億元，增長10%。
2010-2018年中國服務貿易規模情況
歷年中國服務進出口統計 | |||||||
金額單位：億元人民幣 | |||||||
時間 | 中國進出口額 | 中國出口額 | 中國進口額 | 差額 | |||
金額 | 同比（%） | 金額 | 同比（%） | 金額 | 同比（%） | ||
2018年 | 52402 | 11.5 | 17658 | 14.6 | 34744 | 10.0 | -17086 |
2017年 | 46991 | 6.9 | 15407 | 10.7 | 31584 | 5.2 | -16177 |
2016年 | 43947 | 7.9 | 13918 | 2.2 | 30030 | 10.7 | -16112 |
2015年 | 40745 | 1.7 | 13617 | 1.2 | 27127 | 2.0 | -13510 |
2014年 | 40053 | 18.4 | 13461 | 3.4 | 26591 | 27.9 | -13130 |
2013年 | 33814 | 11.2 | 13020 | 2.5 | 20794 | 17.3 | -7774 |
2012年 | 30422 | 2.3 | 12699 | -4.6 | 17722 | 8.0 | -5023 |
2011年 | 28875 | 15.4 | 12936 | 7.7 | 15939 | 22.5 | -3002 |
2010年 | 25022 | 21.8 | 12008 | 23.3 | 13014 | 20.5 | -1006 |
資料來源：商務部、中企顧問網整理
……
3.1.2 信息技術發展
3.1.3 國家戰略助力
3.1.4 產業政策指導
3.1.5 稅收優惠政策
3.2 中國服務外包行業發展綜述
3.2.1 行業發展規模
……
2012年國內服務外包市場規模約2938.57億元，到2017年達到了8514.45億元，如下圖所示：
2012-2017年中國服務外包行業市場規模情況
資料來源：中企顧問網整理
……
3.2.2 行業量質齊升
3.2.3 外包細分行業
3.2.4 產業平臺發展
3.2.5 行業協會發展
3.2.6 基金外包業務備案
3.3 2015-2018年中國服務外包市場運行分析
3.3.1 2015年市場發展規模
3.3.2 2016年市場發展特點
3.3.3 2016年市場發展動態
3.3.4 2018年市場發展特點
3.3.5 2018年市場發展規模
3.3.6 2018年市場發展態勢
3.4 2015-2018年中國服務外包企業發展分析
3.4.1 企業海外業務
3.4.2 企業國際競爭
3.4.3 企業經營效益
3.4.4 企業業務領域
3.5 2015-2018年中國服務外包園區發展分析
3.5.1 園區競爭力體系
3.5.2 園區競爭格局
3.5.3 園區發展模式
3.5.4 園區發展趨勢
3.5.5 園區發展建議
3.6 2015-2018年中國自貿區服務外包發展分析
3.6.1 自貿區服務外包發展進程
3.6.2 自貿區服務外包市場布局
3.6.3 自貿區服務外包發展平臺
3.6.4 自貿區服務外包發展思路
3.6.5 自貿區服務外包發展挑戰
3.6.6 自貿區服務外包發展對策
3.7 中國服務外包行業轉型升級分析
3.7.1 產業轉型升級成果
3.7.2 企業轉型升級模式
3.7.3 產業轉型升級方向
3.7.4 產業融合發展途徑
3.7.5 產業轉型升級思路
3.8 中國服務外包行業發展存在的問題
3.8.1 行業發展差距
3.8.2 行業發展風險
3.8.3 人才短缺困境
3.8.4 平臺化發展瓶頸
3.9 中國服務外包行業發展對策
3.9.1 服務外包發展對策
3.9.2 外包企業投資前景
3.9.3 外包企業發展對策
3.9.4 健全信息共享機制
3.9.5 服務外包的風險規避
第四章 2015-2018年醫藥外包行業發展分析
4.1 2015-2018年全球醫藥外包行業調研
4.1.1 市場發展規模
4.1.2 市場競爭格局
4.1.3 企業在華布局
4.1.4 市場投資前景
4.2 2015-2018年中國醫藥制造外包行業調研
4.2.1 行業發展綜述
4.2.2 市場發展形勢
4.2.3 競爭格局變化
4.2.4 標桿企業分析
4.2.5 行業發展機遇
4.3 2015-2018年中國醫藥研發外包行業調研
4.3.1 行業發展優勢
4.3.2 行業核心競爭力
4.3.3 行業發展形勢
4.3.4 行業發展規模
4.3.5 標桿企業分析
4.3.6 行業發展機遇
4.4 中國醫藥外包行業發展存在的問題
4.4.1 醫藥外包發展制約因素
4.4.2 醫藥外包的產業鏈挑戰
4.4.3 醫藥研發外包發展局限
4.4.4 醫藥研發外包認證困境
4.5 中國醫藥外包行業發展對策
4.5.1 行業投資策略
4.5.2 市場投資策略
4.5.3 加快產業轉型
4.5.4 提高研究質量
4.5.5 加強標準化建設
4.6 中國醫藥外包行業前景展望
4.6.1 行業發展趨勢
4.6.2 市場趨勢預測
4.6.3 外包模式趨勢
4.6.4 行業發展方向
第五章 2015-2018年軟件與信息服務外包行業發展分析
5.1 2015-2018年全球軟件與信息服務外包行業發展
5.1.1 市場發展規模
5.1.2 重點區域市場
5.1.3 行業并購整合
5.1.4 印度市場發展形勢
5.1.5 菲律賓IT-BPO的發展
5.2 2015-2018年中國軟件與信息服務外包行業發展
5.2.1 行業發展形勢
5.2.2 行業影響因素
5.2.3 市場發展規模
5.2.4 企業發展規模
5.2.5 市場競爭格局
5.3 中國桌面IT外包市場發展分析
5.3.1 行業發展特點
5.3.2 市場發展規模
5.3.3 競爭格局分析
5.4 中國軟件與信息服務外包業的問題及對策
5.4.1 產業面臨挑戰
5.4.2 行業發展經驗
5.4.3 行業發展措施
5.4.4 市場發展對策
5.5 中國企業IT外包的風險管理分析
5.5.1 外包與風險管理
5.5.2 風險產生因素
5.5.3 行業風險種類
5.5.4 風險防范策略
5.6 軟件與信息服務外包行業發展趨勢分析
5.6.1 全球市場發展趨勢
5.6.2 產業發展轉型趨勢
5.6.3 桌面IT外包發展趨勢
5.6.4 桌面IT外包市場預測
第六章 2015-2018年物流外包行業發展分析
6.1 2015-2018年中國物流外包行業發展分析
6.1.1 行業相關介紹
6.1.2 行業發展優勢
6.1.3 行業發展特點
6.1.4 行業發展規模
6.1.5 企業發展現狀
6.2 2015-2018年中國制造業物流外包發展分析
6.2.1 行業發展動因
6.2.2 行業發展階段
6.2.3 行業發展關鍵
6.2.4 行業發展路徑
6.2.5 企業潛在風險
6.3 2015-2018年中國中小型企業物流外包分析
6.3.1 行業發展地位
6.3.2 行業制約因素
6.3.3 行業潛在風險
6.3.4 企業應對策略
6.4 2015-2018年中國電子行業物流外包分析
6.4.1 行業發展特點
6.4.2 行業發展關鍵
6.4.3 行業需求分析
6.4.4 行業發展趨勢
6.5 中國物流外包行業存在的問題及對策
6.5.1 發展約束條件
6.5.2 企業潛在風險
6.5.3 發展應對措施
6.5.4 風險防范對策
第七章 2015-2018年金融服務外包行業發展分析
7.1 2015-2018年全球金融服務外包行業調研
7.1.1 行業發展特點
7.1.2 行業發展動力
7.1.3 市場發展現狀
7.2 2015-2018年中國金融服務外包行業調研
7.2.1 發展環境優化
7.2.2 行業發展特征
7.2.3 市場發展規模
7.2.4 市場發展格局
7.2.5 行業盈利分析
7.2.6 產業發展動態
7.3 中國金融服務外包行業的挑戰與對策
7.3.1 行業面臨挑戰
7.3.2 行業潛在風險
7.3.3 行業發展對策
7.3.4 市場風險控制
7.3.5 行業政策建議
7.4 金融服務外包行業趨勢預測及趨勢
7.4.1 ATM外包前景
7.4.2 行業發展趨勢
第八章 2015-2018年呼叫中心外包市場發展分析
8.1 2015-2018年全球呼叫中心外包市場調研
8.1.1 美國反呼叫中心外包政策
8.1.2 菲律賓呼叫中心業務規模
8.1.3 全球呼叫中心市場規模預測
8.2 2015-2018年中國呼叫中心外包市場調研
8.2.1 行業發展特點
8.2.2 市場影響因素
8.2.3 市場發展規模
8.2.4 發展形勢轉變
8.3 呼叫中心外包市場發展存在的問題
8.3.1 市場發展瓶頸
8.3.2 市場面臨困境
8.3.3 人員流失嚴重
8.4 中國呼叫中心外包市場發展的對策
8.4.1 市場開拓策略
8.4.2 快速發展對策
8.4.3 市場規范措施
8.4.4 市場運營對策
第九章 2015-2018年人力資源外包市場發展分析
9.1 人力資源外包基本概述
9.1.1 行業發展綜述
9.1.2 行業發展意義
9.1.3 行業對企業的作用
9.2 2015-2018年中國人力資源外包市場調研
9.2.1 行業發展階段
9.2.2 行業發展規模
9.2.3 經營模式創新
9.2.4 市場發展現狀
9.3 中國人力資源外包存在的問題及對策
9.3.1 行業發展障礙
9.3.2 行業政策建議
9.3.3 行業管理決策
第十章 2015-2018年主要服務外包示范城市發展分析
10.1 中國服務外包示范城市總體狀況
10.1.1 示范城市發展進程
10.1.2 示范城市發展要求
10.1.3 示范城市優惠政策
10.2 北京
10.2.1 北京服務外包產業發展特征
10.2.2 北京服務外包產業發展優勢
10.2.3 北京服務外包業高端化轉型
10.2.4 北京扶持服務外包產業發展
10.3 天津
10.3.1天津服務外包發展規模
10.3.2天津服務外包發展現狀
10.3.3 天津服務外包行業促進措施
10.3.4 天津服務外包產業發展方向
10.4 西安
10.4.1 西安市服務外包產業優勢
10.4.2 西安服務外包業發展規模
10.4.3 西安加大外包業扶持力度
10.4.4 西安市軟件外包產業轉型
10.4.5 西安市外包產業發展思路
10.5 上海
10.5.1 上海服務外包發展態勢
10.5.2 上海服務外包發展成果
10.5.3 浦東金融服務外包發展
10.5.4 上海金融服務外包策略
10.5.5 上海醫藥研發外包前景
第十一章 2017-2019年國外服務外包行業重點企業分析
11.1 IBM
11.1.1 企業發展概況
11.1.2 2016年IBM經營狀況
11.1.3 2017年IBM經營狀況
11.1.4 2018年IBM經營狀況
11.2 惠普（HP）
11.2.1 企業發展概況
11.2.2 2016年惠普經營狀況
11.2.3 2017年惠普經營狀況
11.2.4 2018年惠普經營狀況
11.3 埃森哲（ACCENTURE）
11.3.1 企業發展概況
11.3.2 2016年埃森哲經營狀況
11.3.3 2017年埃森哲經營狀況
11.3.4 2018年埃森哲經營狀況
11.4 印孚瑟斯技術（INFOSYS）
11.4.1 企業發展概況
11.4.2 2016年INFOSYS經營狀況
11.4.3 2017年INFOSYS經營狀況
11.4.4 2018年INFOSYS經營狀況
第十二章 2017-2019年國內服務外包行業重點企業分析
12.1 東軟集團股份有限公司
12.1.1 企業發展概況
12.1.2 經營效益分析
12.1.3 業務經營分析
12.1.4 財務狀況分析
12.1.5 未來前景展望
12.2 博彥科技股份有限公司
12.2.1 企業發展概況
12.2.2 經營效益分析
12.2.3 業務經營分析
12.2.4 財務狀況分析
12.2.5 未來前景展望
12.3 浙大網新科技股份有限公司
12.3.1 企業發展概況
12.3.2 經營效益分析
12.3.3 業務經營分析
12.3.4 財務狀況分析
12.3.5 未來前景展望
12.4 上海二三四五網絡控股集團股份有限公司
12.4.1 企業發展概況
12.4.2 經營效益分析
12.4.3 業務經營分析
12.4.4 財務狀況分析
12.4.5 未來前景展望
12.5 成都三泰控股集團股份有限公司
12.5.1 企業發展概況
12.5.2 經營效益分析
12.5.3 業務經營分析
12.5.4 財務狀況分析
12.5.5 未來前景展望
第十三章 2021-2027年服務外包行業投資分析及趨勢分析()
13.1 2021-2027年中國服務外包投資機遇分析
13.1.1 多舉措促進服務貿易發展
13.1.2 服務外包新興市場顯生機
13.1.3 服務外包成為創業新熱點
13.1.4 服務外包行業發展新機遇
13.1.5 服務外包行業的投資建議
13.2 2021-2027年全球服務外包行業前景展望
13.2.1 產業總體展望
13.2.2 行業發展趨勢
13.2.3 行業發展方向
13.3 2021-2027年中國服務外包行業前景展望
13.3.1 產業發展新趨勢
13.3.2 平臺化競爭趨勢
13.3.3行業“十三五”展望
13.3.42021-2027年中國服務外包行業規模預測
附錄：
附錄一：國務院關于促進服務外包產業加快發展的意見
附錄二：關于加快發展服務貿易的若干意見
附錄三：關于加快發展生產性服務業促進產業結構調整升級的指導意見
附錄四：關于創新服務外包人才培養機制提升服務外包產業發展能力的意見
