2013年國內廣告公司發展劣勢分析
本文導讀:國有廣告公司目前尚有不少仍以業務員為中心運作,以業務員能拉來多少客戶為考量。業務員成為廣告公司的“小太陽”。庸俗的關系學加上人際、親緣等因素會促使一些業務員的業務量上升,成為廣告公司的“能人”,授于高薪厚獎。
市場經濟深入,廣告業發展,外資廣告公司的競爭,使本土廣告公司,尤其是國有廣告公司的弱點逐步顯現,其主要弱點有:
1、觀念滯后,依賴性強。許多國有廣告公司均在計劃經濟體制下,或在“雙軌制”經濟體制下誕生。強烈的計劃經濟的觀念和“面對上級”的責任制,使國有廣告公司成為不可逆轉的遺傳從屬。“眼里只看市長,不看市場”,阻礙了對現代廣告觀念的植入,雖也口稱“現代廣告”但其多數也從未認真研究過什么是現代廣告。當市場經濟來臨,在市場激烈競爭中失利時也多是祈求“政策保護”和“利益歸屬的再分配”。公司運作仍是按傳統方法“生產”,而后通過幾個業務員四出“拉客戶”,推銷自己的幾個“產品”,而不知道客戶需要的是什么,我們有什么可以滿足客戶的需求。幾十年“一貫制”,使得國有廣告公司一次又一次失去市場機會,在廣告業中逐步落伍。
2、經營趨同,缺乏個性。“低起點、高速度”使中國本土廣告公司快速產生并形成了“小規模、大數量”狀態。各廣告公司所“生產”的“產品”均是相同的。由于其投資小,只需原始的操作和簡單的工藝即可經營,因此,本土的廣告公司多集中在經營戶外廣告上。隨著企業在市場中對廣告要求越來越高時,缺乏個性的服務弊端就使得廣告公司的日子越來越不好過。沒有客戶,就失去衣食來源,于是不少國有廣告公司開始從事多元經營,諸如文化產品、服裝,甚至開飯店、搞出租房屋等等,主體經營淡化,多元經營乏力,精力分散。使廣告公司成為兩肋受制、滲淡經營。優勝劣汰又使得一些廣告公司倒閉、改行。“圍城”現象又使“城外人”涌入,于是周而復始,重復走著低水準的缺乏個性的趨同經營路子。
3、管理浮淺、專業性差。廣告公司的管理是一個專業性非常強并具個性特征的管理。然而國有廣告公司在管理上具有突出的計劃經濟的共性管理模式,非常膚淺和浮于表面,仍屬于經驗型管理,還未進入決策管理和系統管理范濤。因此,管理只能是解決一些日常運作,做一些日常工作管理,諸如考勤、制度等等。其管理不涉及廣告實質,如資源培育(客戶培育、人才開發、信息系統、服務保障、企業文化設計等等)資源配置(科學、系統、有效資源配置和優勢營造等等)資源作用發揮(有序而有效運作、激勵機制、成本核算等等),因此管理隨意性大,不重視艱苦的基礎工作,追求短時、立竿見影,遇到問題時管理就成為“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的“止痛片”和“救火”的“消防隊”。
4、資金短缺,發展乏力。小型廣告公司由于規模小資金積聚難,而國有廣告公司在市場經濟以后,行政投資切斷,繼而“利轉稅”(上交利潤為稅收)“利轉息”(貸款須還息)“利轉費”(各種費用加大)“利轉本”(各項成本提高)使得資本積累也漸漸困難。即使有一些資金,也多想使用在多元投資上,希驥短時高額增值。一旦經營不善時,就顯得捉襟見肘,資金周轉困難,就談不上有資金在廣告方面擴大再生產。
5、環境不佳、人才流失。誰都會說廣告公司是“出賣腦袋”,是以智力服務于企業。而在國有廣告公司內仍是以“官本位”為中心的“官場氛圍”,專業人員的待遇總是在官之下,空間與范圍也極為有限。大領導可以“漂洋過海”,中領導也有“深圳珠海”,業務員有理由“五湖四海”,而專業人員一年還輪不到一次機會出去“充電”(能有一次這樣機會也屬恩賜,還是靠干活努力才能有)。因此國有廣告公司內專業人才也就“偷偷下海”,時間一長,人家單位許諾待遇較高,就會“跳糟覓食”。當人才流失時,又自嘲“我們公司成為黃埔軍校”,接著又誓言旦旦:“我們也用高薪引進人才”,只注視公司外人才,就是視而不見自己身邊的人才。
6、行為短期,信譽降低。廣告市場競爭激烈,形成弱肉強食。國有廣告公司沒有行為目標與發展規劃,只有上級下達的經濟指標,因此在經營不利時,浮躁的經營心態就凸顯于行為上,求利心切,驅使饑不擇食,只要有利就趨之。如:業內曾風行“CI”、“整合營銷”、“品牌管家”、“企業診斷”,不少公司既不省視自己目標是什么,有沒有這樣的能力,“沒有金鋼鉆卻攬瓷器活”,低質服務和名不符實的“跟風”、“趕時髦”經營,使得客戶對廣告公司的信任度降低。又如有的廣告制作公司,一見電腦噴畫贏利佳,既不作市場分析,也不看自己的能力,馬上投資,結果技術人才支持不足,加上市場上設備不斷更新與改進,只能靠貼本低價來爭取客戶。低質的服務也使客戶對廣告公司形成“一朝被蛇咬,十年怕草繩”的心理定勢。
7、輕視理論,重視“能人”。國有廣告公司目前尚有不少仍以業務員為中心運作,以業務員能拉來多少客戶為考量。業務員成為廣告公司的“小太陽”。庸俗的關系學加上人際、親緣等因素會促使一些業務員的業務量上升,成為廣告公司的“能人”,授于高薪厚獎。不明不白的“贏”和業務成功,使現代廣告理論在廣告公司成為可笑。“什么營銷、消費者研究、市場分析、廣告運作、團隊配合都是紙上談兵,來錢才是真的!”因此一些廣告公司甚至把高薪招聘政府高官子女、親戚為業務員,并當作成功經驗授之于同行之好友。不推崇專業而推崇“能人”,使一些廣告公司失去內功營造的時機,也失去市場的機會,“能人”的跳糟,也就意味著業務損失與經營滑坡。
8、競爭無序,不善合作。中國自古就有“同行是冤家”說法,因此在廣告業內有諸多同行結怨,這就不足為奇了。我們常常見到甲公司在客戶面前貶乙公司,或丙公司數落甲公司不是等等。原本十分簡單的商業競爭,由于夾著這些不和諧聲音,使競爭變得復雜而無序。小農社會的競爭陋習把現代商業競爭關系中“競爭與合作”的“雙贏”曲解成“你死我活”的“獨贏”。結果手中雙刃劍既傷人,也損已,成為“雙輸”。不少廣告公司還有“肥水不流外人田”觀念,不營造自己專業水準,而一味尋求“小而全”,在經營量不足時,又常常使用價格來爭取客戶扼殺對手,如:向客戶的媒介刊播報價之混亂,就可見一斑。結果,“殺敵一千、自損八百”、“鷸蚌之爭漁翁得利”。
綜上所述,處于發展中的廣告公司的弱點,在國有廣告公司內表現得相對突出。如果把這些弱點均歸結為體制上,這也未免太草率。如果把克服這些弱點,簡單看成只要解決企業制度、實現經營自主化和實施股份制就能解決問題,這也是一種誤解。有人說中國的廣告公司之所以有這些弱點“是環境所逼”,實際上我們只是看到了外因,而忽視了內因是根本,外因要通過內因才能起作用。作為國有廣告公司要迎接全球經濟一體化的挑戰,還是要從煉就內功開始。