美國零售業的三次浪潮

背景

主要業態

行業特點

百貨經營特點

第一次浪潮(1850-1950)， 生產/零售驅動

消費需求的增長快于供給的增長，分銷系統尚未成熟，人口由東向西、從農村向城市遷移，消費者獲得商品的機會或途徑非常有限

商品目錄郵購、百貨商店

品牌有限、市場零散封閉、營銷系統不完善

生產商和百貨公司擁有強勢定價權，消費者只能接受能夠得到的商品。百貨有足夠的利潤空間承擔娛樂設施的費用， 不僅是商品，也是娛樂場所

第二次浪潮(1950-2000)， 營銷驅動

供過于求，生產商、零售商被迫創造需求、為消費者找出足夠令人信服的理由去商店購物

購物中心、品類殺手、連鎖超市、百貨商店

美國夢催生大眾市場、大眾營銷、廣告和代表生活方式的品牌崛起

百貨店面臨品類殺手的激烈競爭， 喪失了電子產品、家電、玩具等產品的市場份額，為降低運營和成本，百貨被迫減少娛樂設施，有部分百貨開始進駐購物中心

第三次浪潮(2000至今)， 消費者驅動

全球化和生產力提供使得商品更多、更廉價；多樣化的分銷、互聯網以及移動電子設備使得服務更加便捷；技術的發展使得購物智能化

電子商務、購物中心、品類殺手、連鎖超市、百貨商店

行業開始飽和、品牌急劇增長、零售商不得不設法滿足消費者最深層次的需求

百貨店被迫滿足消費者新的需求， 開始于全國批發品牌簽署獨家經銷協議， 同時加快建設自有品牌