我國旅游電子商務的市場競爭情況

      內容提示：旅游網站的盈利模式要有個正確的定位。旅游網站在于信息綜合加工和傳遞,應該從差價盈利轉為信息盈利。如春秋旅游網自2001年成立以來,通過對盈利模式的正確定位,很快走上了“信息→訪問人流→電子商務→資金→整合發展”的發展道路。

      我們知道傳統旅游網站盈利模式主要通過預定系統把旅游企業與游客聯系起來,中間收取差價或傭金。這是大部分旅游網站的盈利模式。在新形勢的市場經濟下, 這種模式可以使一個企業獲得長久的利益嗎？這是一個值得深究的問題。

      旅游網站的盈利模式要有個正確的定位。旅游網站在于信息綜合加工和傳遞,應該從差價盈利轉為信息盈利。如春秋旅游網自2001年成立以來,通過對盈利模式的正確定位,很快走上了“信息→訪問人流→電子商務→資金→整合發展”的發展道路。

      同時,旅游電子商務網站必須以游客需求為導向,提供個性化的產品和服務,滿足游客個性化需求,提升自己的核心競爭力,打造自己的品牌。買方市場下的那種單一的從供應商口中奪食的“傭金”模式肯定是要被淘汰的。

      2012-2016年中國旅游電子商務市場供需預測與投資方向研究報告

      新興的旅游電子商務市場發展勢頭迅猛,據統計,在整個旅游網站市場上呈現攜程一家獨大、大量小型旅游網站企業蓬勃發展的態勢, 但相對整個旅游市場而言,旅游網站所占據的整個份額不超過15%,旅游電子商務市場并沒有出現直接競爭的態勢, 而是體現為共同蠶食傳統旅游企業市場的趨勢, 中國的旅游電子商務市場依然是藍海一片。

      但是旅游電子商務市場也有潛在的競爭對手。一是旅游電子商務企業之間的競爭,目前存在旅游電子商務企業的并購、兼并、重組,如攜程為擴大其業務收購了北京的運通公司; 二是旅游電子商務企業面臨著與傳統旅游企業的競爭。由于旅游電子商務在我國發展起步較晚,傳統旅游企業仍占據著相當比重的市場份額, 同時旅客在決策出游時偏向于傳統旅游企業。所以旅游電子商務企業的發展受到傳統旅游企業的制約。

      在面臨眾多競爭對手的壓力下, 許多旅游網站也在掙扎生存。這就需要旅游電子商務企業創造自己的核心競爭力。本人認為應從以下三個角度進行旅游電子商務企業核心競爭力的打造。

      1 、自身網站的特色建設

      旅游電子商務企業的網站建設除了為旅客提供有效用性的信息外, 還必須對自己的網站主頁、信息資源、電子商務、交易平臺、技術支持、增值服務等嚴格把關, 使網站內容具有多樣性、動態性、完整性和準確性,給出了大量的旅游信息和商業報價,尤其是給出了各產品明確價格、優惠, 在產品性能、價格、技術支持水平、售后服務等方面有詳盡的信息。應為顧客提供一個多方位、多選擇的網站視覺、聽覺效果。

      2 、樹立自己的品牌

      從顧客需求出發, 通過一系列的營銷手段樹立自己的企業品牌。

      3 、提供優質的個性化產品和服務

      切實從顧客的需求出發, 全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點,極大力度滿足讓顧客,并提供個性化的產品和服務,才能在競爭日益激烈的今天脫穎而出。