中國郵政發展電子商務的優勢及劣勢分析

      內容提示：對于在計劃經濟體制下運作了幾十年的大型國企中國郵政來說，參與電子商務這個全新的業務，存在許多必須直接面對的根深蒂固的弱點。

      2l世紀是信息的時代，形式各異網絡化經濟活動模式如雨后春筍般蓬勃發展，其中電子商務呈現出井噴發展態勢改變和影響著人們的生活。各行各業都面臨著市場份額的轉變，迫切考慮如何開發新市場、新業務以適應不斷變化的市場環境，以實現企業自身的發展目標。傳統以紙張為媒介進行實物傳遞的郵政業務也已經受到電子商務的嚴峻挑戰，同時也為郵政業的發展提供了歷史性的機遇。

      (一)中國郵政發展電子商務的優勢

      2012-2016年中國第三方電子支付市場專項調研與投資方向研究報告

      首先，中國郵政擁有政策上和品牌的優勢。中國政府歷來重視郵政事業的建設，對郵政當前面臨的形勢，更加予以關注。國家和各級地方政府對郵政在政策、財政、人才等方面給予了大力的支持，極大地促進了郵政事業的發展。中國郵政源遠流長，從烽火狼煙、快馬驛站到綠色信使，千百年來，郵政為國家政治和經濟建設做出了巨大的貢獻，郵政使者的形象已深深地扎根在人們心中。“中國郵政”服務品牌和企業信譽，“綠色鴻雁”服務標記以及“綠衣使者”稱號等等，充分證明人民對郵政的信任，是對郵政事業的服務品牌和良好信譽的肯定。

      第二，郵政發展電子商務的“三流合一”基礎優勢。中國郵政具有信息傳遞、物品運送、資金流通與結算等三大功能，三大網的有機結合為發展郵政電子商務打下了堅實的基礎，主要體現以下：

      (1)遍布城鄉的實物投遞網絡。中國郵政擁有點多、線長、面廣、遍布城鄉、連接千家萬戶的郵政網，郵政的物流系統在規模上可以說是全國最大的，在電子商務的物流配送上可以發揮十分重要作用。

      (2)郵政綜合計算機廣域網為郵政部門提供先進的信息交換網絡。郵政綜合計算機網絡在全國的郵政平臺上采用先進的交換技術，可以實時提供數據、語音和圖像信息的傳輸。

      (3)全國郵政儲蓄計算機網已實現覆蓋全國城鄉，實現了各個網點的異地存取。郵政儲蓄的綠卡工程也實現全國聯網，并已具有相當的用戶群，郵政儲蓄社會知名度的也不斷提高，也為實現電子貨幣交易創造了條件。

      (二)中國郵政發展電子商務的劣勢

      對于在計劃經濟體制下運作了幾十年的大型國企中國郵政來說，參與電子商務這個全新的業務，存在許多必須直接面對的根深蒂固的弱點。

      (1)首先是管理理念、服務意識上的差距。中國郵政在管理上距發達國家的差距是很明顯的，也導致市場觀念淡薄，服務意識不強，滿足不了社會對物流服務要求。

      (2)“三流”分離。現有的從事郵政投遞和運輸的郵政網點之間的資金流、信息流和實物流，基本上是分離的獨立的，與現代化、信息化、社會化的物流體系還有很大差距。如何組合成一個高效率、可靠性的三流合一的物流體系是中國郵政參與電子商務的重要條件。

      (3)信息化建設上的差距。中國郵政幾年來一直致力于綠卡工程和綜合網的建設，但距目標還有很大的差距。另外，從業員工的計算機應用水平仍然有限，沒有高素質人才郵政要介入電子商務領域發展的難度是非常大的。